Mi pareja y yo hemos ido a asesorarnos para hacer un viaje en julio sin una idea clara del destino a escoger. Nos atendió Sonia, una chica muy cercana, maja y profesional. Nos elaboró varios presupuestos y pudimos contactar con ella en cualquier momento, hizo una gestión perfecta durante todo el proceso.
Hoy por la tarde fui a buscar precios para un vuelo. La chica q estaba muy borde y de mala ostia cómo si estuviera enfadada conmigo xq recibí un trato fatal y súper borde. No puedes llegar y la chica ni siquiera ni un hola o un saludo agradable, lo primero q dice q queréis súper borde...y eso q no tenía gente ninguna. Por favor cómo siga está chica...ni dios va entrar...yo me fui xq no da información ninguna...tomar medidas....
Muy mal trato, la chica borde y maleducada, no vuelvo. Fui a viajes el corte inglés, dentro del propio centro comercial y que cambio, recibí un trato excelente y siempre buscando la mejor opción. A Vialia no vuelvo, las empleadas unas bordes y altivas, y con mala cara. Ojalá le den un toque
Compramos, no una ni dos, sino tres veces para regalar la Tarjeta de regalo que sirven. La teoría, no oficial -por supuesto-, valía para usar en CUALQUIER DEPARTAMENTO DEL CORTE INGLÉS. En está última tarjeta nos gastamos 1000 euros, señores, ¡¡¡1000euritos!!!! Por lo que preguntamos en varias ocasiones si valía para todo el corte; la señora que nos atendió que "sí, sí, por supuesto", "sí, sí, en cualquier departamento, señora" repitió en varias ocasiones muy animada y complaciente. Pues, resulta que es ¡MENTIRA! SÓLO ERA VÁLIDA EN VIAJES EL CORTE INGLÉS y ¿DÓNDE estaba esta valiosa información?? EN LAS CONDICIONES DE LA TARJETA QUE TE DAN, OJO AL DATO, DESPUÉS DE COBRARLA. Obviamente, reclamamos y después de varias conversaciones -créanme- muy desagradables, sobre todo las mantenidas con la señora gerente, alias Susana; se niegan a ayudarnos, cuando el error - premeditado y no precisamente humano- era de la señora que nos atendió y desde luego de la condescesdiente gerente. ¡Una pena!, han perdido ustedes clientes, no sólo potenciales sino recurrentes.
Tengo que compartir mi experiencia con esta agencia. Fui hace dos años a preguntar sobre un crucero y me atendió esta chica que sale nombrada en todas las reseñas, Nerea. Empezó a tratarme de forma condescendiente también y a insinuarme que no me podía permitir un crucero con la naviera Royal Caribbean y con el itinerario que a mi me gustaba (porque es de las más caras). Tampoco podía permitirme cogerlo desde Venecia (pues los hoteles allí son carísimos según ella). Me buscó otros itinerarios de cruceros que no pasaban por donde me interesaba y finalmente me planté y le dije que quería ese si o si (tonta de mi, lo reservé igual). Al final no pude ir por motivos personales y tuve que cancelar. Un año después me apetecía ir a México y me acerqué al Corte inglés de Gran Vía.. en donde me atendió una señora que me quería sacar la idea de la cabeza en cuanto entré (porque quería ir en Agosto y me iba a llover todos los días) y me aseguraba que el viaje me iba a salir en cualquier sitio por 3.000€ como mínimo, reservando con poca antelación. Finalmente fui a otra agencia (al lado del Corte) y reservé el viaje por 1.500€.. no me llovió un solo día. Tenía un mal concepto de vuestra agencia de viajes hasta que esta semana me volví a pasar por el Vialia. Estaba un poco reacia a ir y me fijé si estaba Nerea (sino no entraba). Me atendió una chica que se llama Mirella (no sé si está bien escrito) y genial. Me vendió un viaje a Cuba y me sentí bastante cómoda..se centró en lo que le pedí, sin querer venderme otras cosas y fue agradable.. lo que me hizo cambiar la opinión que tenía sobre Viajes El Corte Inglés.
Siempre he estado encantada con el trato y eficacia en todos los viajes q he echo con la agencia.Esta vez no ha sido así no entiendo cual fue el problema pero dos semana he estado para cuadrar con la agente.
Trato pésimo y poco profesional, nula amabilidad y predisposición para encontrarte un vuelo, he salido con muy mal cuerpo, además las chicas que estaban allí, son un poco racistas, mi pareja española aunque negra dieron por echo que era cubana y que no nos dejarían entrar en estados unidos, sinceramente vale mas la pena caminar un poco mas y acercarte a la agencia de viajes del propio corte ingles.
Fatal, RACISTAS. Fui con mi pareja porque queremos viajar a Nueva York para pasar el fin de año y las dos que estaban allí me dicen que ni lo piense porque como para ellas soy cubana (((SOY ESPAÑOLA)) no lo ven viable. Mi consejo, iros directamente a ECI. No vale la pena pasar un mal rato allí con gente tan incompetente. Lo que me impresiona es que el corte inglés haya contratado a gente tan poco profesional y con tan poca vocación para la atención al cliente. Es la primera vez en la vida que me llevo tan mala imagen de la empresa. Y por lo que veo en las reseñas, no soy la única.
Mala gestión para un viaje organizado de 51 personas con Vueling y perderse las 51 maletas .no dan solución ni unos ni otros y hemos gestionado con viajes El Corte Inglés .los niños están sin ropa ni productos de aseo personal solo lo que han llevado puesto .lo que se suponía un súper viaje de fin de curso está resultando una verdadera pesadilla para ellos .no repetiremos con esta agencia y menos con Vueling
Fuí esta tarde con mi pareja creyendo que nos iban a atender tan bien como nos atendieron el año pasado que nos atendiera un chico no recuerdo el nombre y nos encontarra un viaje a París....y resulta que nos atendió una tía borde llamada Nerea (que he podido comprobar en estas reseñas que ya es conocida por antipática ..y poco profesional..) pues resulta que le dijimos que nos ajustara el precio para una escapadita de fín de semana (como el día anterior que yendo a otra agencia nos lo habían encontrado porque se molestó la persona en encontrarnos algo y resultó de ser 2 noches en Oporto en un hotel de 4 estrellas )....entinces nuestra intención era comparar precios por eso lo de ir a Corte de Vialia....nada más llegar y decirle a esta chica Nerea lo que queriamos gastar se nos puso toda chula y nos invitó a irnos a un hotel de Vigo y nos invitaba a irnos.porque no le interesabamos .....(al contrario de la otra agencia que como ya dije ahí si se molestaron y nos encontraron .)......la manera arrogante ....chulesca ....y provocadora....de esta chica que no me extraña las reseñas que va teniendo nos han hecho desechar cualquier oferta que nos pueda venir de Vialia....siga usted así.. .que sumará mas reseñas y sobre todo clientes y llegará lejos (Quiero señalar y destacar que contando lo sucedido al día siguiente a Susana la directora de esta agencia de Vialia ...se disculpó todo y más por la mala manera con que habíamos sido tratados como clientes que éramos por ésta persona )
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