Los apartamentos, amplios y en perfectas condiciones, están a un paso de la estación. La gestión de las comidas, las clases y el alquiler del material perfecta. El guía Pablo muy agradable y cercano. Lo único a mejorar del gran viaje que hemos vivido sería la organización del último día.
El snow break fue uno de los mejored viajes de mi vida: apartamento increible a pie de pista, el material alquilado perfecto, y encima nos coincidieron dias de sol. La verdad es que el precio que pagamos por todo esto es un regalo, sin duda repetiremos.
Una organización pésima, no nos han informado en absoluto y nos han dejado solos sin preocuparse un mínimo por nosotros. Información tan básica como el alojamiento nos llegaba con menos de 1 día de antelación, si es que llegaba. Para una excursión en la que dependíamos de su organización (ir a Caldea en bus), nos hicieron llegar con 1 hora de retraso, perdiendo la mitad del tiempo que teníamos contratado en el spa. Especial mención a Marcos que, en vez de invertir tiempo organizando y solucionando, lo invierte en lavarse las manos y en intentar echar la culpa a los que han sufrido sus errores. Repetiría la experiencia pero nunca con esta agencia.
Horrible. Ya no solo la organización del viaje era mala: enterándonos el día antes de que teníamos que salir de una ciudad diferente, teniendo que llamar varias veces para saber cuándo y dónde nos recogía el bus en los desplazamientos a Andorra, recibiendo respuestas con minutos de antelación sabiendo que fuera del hotel no teníamos cobertura y no podíamos recibir mensajes… Pero esto no fue lo peor, el trato por parte del responsable, Marcos Sierra, cuando se le hizo un comentario por lo mucho que tardaba en darnos respuesta ante las preguntas sobre cómo se iban a organizar las cosas básicas del viaje que salían en el programa que la empresa nos había facilitado, fue absolutamente LAMENTABLE. Estuvo gritándome durante 30 minutos.
Agencia especializada. Auténticos profesionales de la nieve en Galicia. En Galicia no hay otro sitio donde te puedan asesorar tan bien. Calidad, amabilidad y buena relación calidad/precio.
Muchos años depositando la confianza en Marcos. Siempre con grupos muy numerosos, y siempre sale todo perfecto. Los dos últimos en Sierra Nevada, con visita a la Alhambra incluida. Gran acierto.
Siempre consiguen que tengamos la mejor experiencia de esquí!! Llevamos organizando viajes con ellos desde hace años (Andorra, San Isidro y recientemente Formigal) y siempre encuentran lo que buscamos.
Recientemente (febrero 2022) he viajado a Baqueira con Viajes Sierra y anteriormente (febrero 2020) lo hice para ir a Cerler. He de decir que en ambas ocasiones el trato, la confianza que depositó Marcos Sierra en el grupo y la atención fue excepcional. Considero bastante difícil organizar a grupos relativamente grandes y cada uno de una ciudad, para llevarlos y traerlos a cada uno donde quiera por eso que hay que saber viajar en grupo. En cuanto a los alojamientos en ambos casos han sido excelentes. Obviamente son hoteles de 2 o 3 * pero que en ambos casos cumplen con las expectativas. Están limpios, son acogedores, espacio suficiente en la habitación, buena calefacción y destacar positivamente la cena del hotel de Baqueria (hotel Vielha 2*) que estaba especialmente rica. Durante el viaje... pues que voy a decir de Marcos. Hay que entender que él está trabajando y que seguro le gustaría estar todo el día con el grupo pero no puede ser así. Cierto es que cuando puede, se sienta contigo en la mesa o se para a charlar contigo en cualquier momento para preguntarte si todo va bien y si es necesario incluso tira de su coche particular para resolverte algún pequeño problema que pueda aparecer. Para mi, lo que ofrece es lo que te da. Además de un trato cercano y de confianza... Sin duda, yo repetiré.
En primer lugar definiría la organización de esta empresa como un desastre. En mi caso elegí apartamento como alojamiento y sinceramente era vergonzoso en las condiciones en las que estaba: - El ascensor llevaba sin funcionar un mes y nadie lo arregló -No había WiFi cuando supuestamente estaba incluido (que también llevaban así un tiempo) -Solo había dos copias de llaves para 5 personas -El agua caliente se acababa al ducharse dos personas. Luego además, escogí clases de esquí, las cuales únicamente se dividieron en: Han esquiado alguna vez o no han esquiado nunca, por lo que la gente que sabía, no la dividieron en más subniveles, perdiendo el tiempo y el dinero. Por último, las contestaciones de Marcos dejan mucho que desear, ya que cuando había que dejar los apartamentos, había que llevar las llaves a un sitio que no sabíamos donde era, por lo que su respuesta al preguntarle fue: "ya eres mayorcita" y aún así nos dio una indicación errónea. Y para finalizar, poca puntualidad en los horarios de salida de los buses.
Viajes Sierra está ubicado en la calle R. de Montero Rios, 46, 15701 Santiago de Compostela, La Coruña, España
Puede contactar con Viajes Sierra al +34 881 97 91 38
Puede llegar a Viajes Sierra a través del siguiente enlace