Me encantan los productos de la tienda y el trato de las 2 dependientas. Son encantadoras y se nota su conocimiento sobre todo.
Buen trato por las dependientas Angela y Carmen, que nos atendieron y aconsejaron muy amablemente. Volveremos seguro :)
A veces no es el producto lo que decepciona, sino el trato recibido. Y este fue uno de esos casos. Fui a esta tienda para devolver una crema que compré con el cupón de cumpleaños (productos a 19,95 € con una mini muestra de regalo). A los pocos días decidí devolverla, ya que era un regalo que no gustó. La primera vez me atendió una chica que me dijo que no podía hacer la devolución porque debía estar la gerente, y me indicó un horario concreto para volver. Tuve que desplazarme otra vez solo por eso. Cuando volví, la gerente (rubia, de pelo muy corto) me atendió con una actitud muy desagradable desde el primer momento. Me interrumpía constantemente, alzaba la voz y me hablaba en tono borde y defensivo. Me repetía que “eso no se hace así” sin explicarme claramente a qué se refería, y cuestionaba por qué quería devolver el producto, por ejemplo insistiendo en que no caducaba y que duraba meses cerrado. Incluso me insinuó que la mini muestra que me habían dado formaba parte del problema, como si hubiera hecho algo incorrecto. Además, me recalcó varias veces que perdería los puntos de mi cuenta, cosa que en ese momento me parecía totalmente irrelevante. Solo quería devolver un producto, algo sencillo que se convirtió en una situación incómoda e innecesariamente tensa por la actitud de la gerente. Solía tener buena impresión de esta tienda, pero después de esta experiencia y de informarme mejor, no la recomiendo. El trato al cliente deja mucho que desear.
Buenas ubicación del local. El trato y asesoramiento del personal ha sido maravilloso
Trato pésimo con la que imagino que es la dueña, ya que normalmente con las chicas nunca he tenido problema. Con la dueña varias veces.
¡Estupendo! En una ubucación muy buena,en el Centro de la ciudad, variedad de productos,descuentos impresionantes y no en último lugar,la amabilidad de la asesora de tienda que nos ha sido de mucha ayuda para elegir los productos que se adaptan a nuestra rutina diaria!
Los precios han subido muchísimo y los productos han cambiado
Me encanta, todos los productos son naturales e ideales para las personas dermatológicamente delicadas como su servidora, a mi me sentaron genial.
Muy descontenta, cada vez suben mas los precios. El desmaquillante que siempre compro ahi de repente 2€ mas caro y las tarjetas que mandan a casa no valen de nada porque luego los productos de la etiqueta verde (casi todos) estan excluidos de los decuentos. Yo no vuelvo...
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