Yo fui hoy sin cita,pregunté si tenían sitio,y me preguntó para que,le dije hacer manicura y semi y me dijo tengo una clienta en un momentito pero nos da tiempo y justo le dió tiempo,las hizo super rápido y muy bien. Odio cuando tardan horas en hacerte la semi. Volveré a repetir con Katy. Muchas gracias.
Han perdido una clienta. Ya no es que el trato haya sido especialmente amable otras veces, pero lo del otro día fue el colmo. Pedí cita solo para retirar el esmalte semipermanente, y al llegar a mi hora, me sueltan que para retirar hay que llegar 15 minutos antes. Les aclaro que solo venía a retirar, no a pintar de nuevo, y aun así no me atendieron. ¿La única “solución” que me ofrecieron? Comprar un bote de quitaesmalte,(que vendían allí), meter los dedos en un cuenco que me dejaban y luego que me rascaba ella el esmalte. Increíble, teniendo en cuenta que ya iba a pagar por retirar… Salí de allí directa al Nails Factory de Marineda. Les avisé de que llegaría tarde, me atendieron sin problema y con toda la amabilidad del mundo. Ahórrate el mal rato. No vayas .
Pedí cita para hacerme uñas esculpidas y cuando llegas apenas te saludan, y estás casi todo el tiempo callado yo estuve 1h30 allí sentada y porque estuve hablando con otra persona sino un rollo total. Cuando pague no me dijeron ni adiós. Yo entiendo que estén todo el día trabajando pero al menos educación . Las uñas me las hizo bien llevo una semana con ellas.
Una vergüenza, pido cita para primera hora de la mañana (10) por tener prisa y a las 10.40 el local sigue cerrado. Llamo por teléfono y se corta a los 3 tonos. Lo peor de todo es que les envío un WhatsApp, y después de leerlo no han tenido ni la deferencia de llamar para disculparse. Muy poca profesionalidad por su parte. DESDE LUEGO NO REPETIRÉ Y POR SUPUESTO NO SE LO RECOMIENDO A NADIE!!! NAILS FACTORY deberían de hacer una criba más exhaustiva con sus franquiciados, porque esto genera muy mala imagen a la compañía.
El trato es poco agradable. Entiendo que no voy a que me den conversación, pero pasarte más de media hora en silencio con una persona haciéndote las uñas a escasos centímetros a mi me incomoda un poco. El resultado de la manicura bien, aunque podía haber sido mejor y siempre con retraso
He venido por una cita a las 11 que tenia a las 11,15. Primero me mandan a dar un paseo hasta mi hora y luego me dicen que la cita se cambio a las 11,45 y no me dan ninguna explicación ni alternativa. Revisado correo y spam no tengo nada que me informe del cambio. No es sólo el error sino la indiferencia y mala gestión de las empleadas de establecimiento. He venido expresó a esto y no lo he podido solucionar, es una vergüenza. He pedido hoja de reclamaciones y pese a que usaba frecuentemente esta franquicia en otras localidades las chicas de este establecimiento no me ofrecen ningún tipo de confianza. No volveré aquí sin duda. Un desastre.
Mala experiencia. En primer lugar me hacen esperar. En segundo lugar me atienden tres chicas diferentes que se van cambiando. Por último, a la hora de pagar me cobran más de lo contratado a través de la web, dicen haberme hecho la semipermanente premium en vez de la express (la que yo había contratado) sin preguntarme nada previamente. No lo recomiendo hay sitios mejores en la ciudad, y en caso de ir, asegúrense antes de lo que les pretenden cobrar.
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