Mandé un anillo a reparar, algo superficial, le había puesto más oro y, cuando me lo dieron, me lo afinaron al máximo, y faltaban 1,50 o 2 gramos de oro, lo restante que le sacaron no me lo dieron, y la que te atiende dice que cualquier joya que se mande a reparar, el oro que le saquen o sobre, se da por separado,no me dieron nada
Fui ayer por la tarde a ver unos relojes y no tenía pensado comprar ninguno y al final acabé comprando uno porque la atención de la dependienta fue muy cercana y muy profesional,el trato fue excelente y tienen una tarjeta de puntos con la que consigues descuentos para otras compras. La recomiendo 100%.
Tienda con un horario muy amplio y muchísima variedad en precios y estilos. Hay cosas para regalo a muy buen precio y que son un buen detalle y luego ya hay joyas de precios más elevados buena calidad. Todas las chicas que me atendieron son muy riquiñas y serviciales, se adaptan a intentar buscar por las vitrinas lo que se te pueda adaptar al presupuesto. Siempre te lo empaquetan en una cajita mona para regalo. Esta muy bien también el acúmulo de puntos si eres cliente, ya que las joyas suelen ser caras y rápidamente acumulas un buen descuento para la siguiente compra. Será un placer volver a hacer regalos de esta tienda!
Un servicio pésimo. Hice dos encargos con ellos. En la primera ocasión, un piercing llegó roto. Fui yo a la tienda (que me queda a 40 minutos de casa) a cambiarlo. En la segunda ocasión y aprovechando 5 € de saldo que tenía por la primera compra, hice un pedido de unos pendientes y un piercing para mi boda, que es en cinco días. De nuevo, el piercing llega completamente roto; es decir, es un aro partido por la mitad, tal cual. Lo notifico al instante y me dicen que solo se puede cambiar en tienda, a lo que respondo que me queda a 40 minutos, que es la segunda vez que pasa, y que no me parece muy bien que tenga que ser yo la que pierdas tiempo y dinero para ir a la tienda. Me ofrecen venir a recoger el pendiente y enviarme uno nuevo. Genial. Me envían a la empresa de mensajería unas tres veces y en ninguna traen lo necesario para que se pueda hacer la devolución. Correos y llamadas. Finalmente, vienen con lo que necesitan y me recogen el pedido. A los días, veo una devolución PARCIAL en mi cuenta del artículo. Les pido explicaciones (habíamos quedado que ellos se encargaban de la recogida del artículo dañado y la entrega del piercing nuevo) y además les comento que los 5 € de saldo que usé en mi compra no están sujetos a ningún importe mínimo y que, por tanto, lo podía usar íntegramente en el otro artículo del pedido. Les digo que si me tengo que encargar yo del nuevo pedido, que me tienen que hacer el reembolso total. Pues nada, después de estar otra vez con correos y al teléfono, la resolución es que ellos no me pueden enviar el pendiente (que se comprometieron a enviar porque me enviaron uno completamente roto), ni me devuelven todo el importe porque EL SISTEMA ya ha hecho la devolución proporcional porque usé los 5 € (que repito, no están sujetos a ningún gasto mínimo, por lo que yo los podía usar simplemente con el otro producto del pedido). Resultado: de aquí 5 días me caso, no tengo el pendiente que me tenía que poner, no tengo el dinero para comprarlo porque no me lo han devuelto todo y tampoco tengo la parte proporcional en forma de saldo en mi cuenta para usarlo. Me indican que me han dado el saldo en forma de puntos de fidelización, que no me sirven para comprarlo, evidentemente. No recomendaría para nada esta joyería. Mala calidad en sus productos (dos pedidos, dos artículos dañados), no hacen lo que se comprometen a hacer y encima te dejan en una peor posición. Impresentable.
Muy buena atención
Muy buena atencion por parte de la dependienta y buenos productos asekibles para todos los gustos y para todos los bolsillos
Me encanto la atención y lo mejor un detalle para llevar con mucho amor. La recomiendo y sobre todo muy buenos precios.
Este establecimiento es muy bueno tiene muy buena decoracion y personal , los productos son de muy buena calidad por ejemplo yo compre un reloj en esta tienda y duro 7 años altamente recomendado
José Luis Joyerías está ubicado en la calle Rúa De San Blas, S/N, 36143 Salcedo, Pontevedra, España
Puede contactar con José Luis Joyerías al +34 986 86 63 06
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