He venido hoy día nueve de noviembre 2025 me encanta el cambio que ha hecho la tienda mucha más amplitud y el personal genial la chica nueva que hay de pelo largo encantadora
Tuve un problema con mi pedido online y como no conseguí ponerme en contacto con Ulanka, llamé a esta tienda y tuvieron un trato excelente. Me ayudaron en todo momento y fueron muy atentas y agradables. Ulanka debería mejorar su servicio sin tener la necesidad de ponerse en contacto con el personal de tienda, que ya suficiente tienen
Muchas gracias a Yago por asesorarme a la hora de comprar unas botas para mi novia, la verdad es que salieron muy buenas. Ya me habían recomendado este local en bastantes ocasiones, ya que disponen de muchas marcas conocidas. Le dejé echado el ojo a unas Converse para la próxima vez.
Parece mentira que una empresa como Ulanka, después de haber tenido un problema con el precio de unos zapatos en la tienda en Lugo, llames a atención al cliente y te digan que ese número solo es para incidencias de la página no para las tiendas físicas, y la solución que den es ir a consumo, que pena de empresa. Después de 1 mes, sigo esperando respuesta de esta empresa, apesar de haberles mandado como ellos me pidieron, toda la información de mi problema, por correo electrónico, PENOSO
Fui a comprar unos zuecos marca crocs para trabajar y al final me quedé con unas de marca ulanka que desconocía que por cierto muy bonitas y súper cómodas, fui a la tienda porque por Internet es complicado por la horma de mi pie, pero estas encajaron perfectamente y las chicas que me atendieron muy majas, me gusta la idea de la bolsa porque las puedo llevar ahí en todo momento y no una caja que al final termina en un contenedor, Centro comercial las termas en Lugo.
Una falta de respeto, estuve esperando 1 mes por unas sandalias que pedí, y me dieron el mismo par, me las volvieron a pedir, supuestamente, esperé otro mes más y cuando volví por ellas, era el mismo par y los de la tienda riéndose de mi. Nunca volveré a comprar nada allí.
He tenido dos problemas con esta tienda, en primer lugar no te hacen un vale cuando quieres devolver un producto con ticket regalo y no hay nada, en ese momento, que se ajuste a tus necesidades. En segundo lugar, me cobraron un producto con un importe superior al que marcaba la etiqueta y en vez de devolverme la diferencia lo que está establecido por ley, la única solución fue devolver el artículo.
Tuve un problema con unas zapatillas de marca Converse recién compradas en esta tienda en los primeros 15 días posteriores a la compra. He tenido que acercarme 3 veces para ver si me lo podían resolver (nada grave y sencillo de dejar al cliente satisfecho). Ni me han llamado ni me lo han resuelto. Esto no me hubiese ocurrido si la compra la hiciese directamente a la marca. La atención postventa es lamentable y resulta ofensiva. Tengo claro que no volveré a comprar ningún productor ni la recomendaré, por supuesto
muy buena experiancia en Ulanka! La dependienta que me atendio, una rubia de pelo cortito muy maja y siempre ayudandome! repetire seguro!
Las chicas son encantadoras, tanto cuando consultas por telefono como en tienda, dispuestas a atenderte y ayudarte en todo momento , hace tiempo que no me encontraba con personal tan amable en una tienda y ademàs en esa tienda tienen descuentos adicionales .Encantadisima.
ULANKA C.C AS TERMAS está ubicado en la calle Avenida Infanta Elena, 213, 27003 Lugo, España
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