Estimados/as, Me dirijo a ustedes para expresar una reclamación relacionada con la atención recibida en su restaurante el día de hoy. Quiero comenzar destacando que la comida de su establecimiento es muy buena y siempre ha sido de nuestro agrado. Somos clientes habituales y acudimos con frecuencia precisamente por la calidad de sus platos. Sin embargo, en esta ocasión la experiencia fue muy negativa debido a la atención recibida. Desde nuestra llegada, fuimos atendidos de manera poco educada y con muy mala disposición. En especial, una de las atendientes tuvo una actitud inapropiada, descortés y poco profesional, lo cual nos hizo sentir incómodos y mal tratados. La situación fue tan desagradable que decidimos retirarnos del local sin consumir, algo que nunca nos había ocurrido antes en su restaurante. Esta experiencia nos sorprendió mucho, ya que siempre habíamos recibido un trato correcto en ocasiones anteriores. Consideramos importante comunicarles lo sucedido con la esperanza de que se tomen las medidas necesarias para mejorar la atención al cliente, ya que una buena comida debe ir acompañada de un trato respetuoso y cordial. Esperamos que este comentario sea tomado en cuenta y que situaciones como esta no vuelvan a repetirse. Atentamente Diana Larroza.
Fotos
Opiniones
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Diana Larroza ★☆☆☆☆
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Alberto Mansilla ★★★☆☆
La comida es muy buena y de excelente sabor. Sin embargo, el tiempo entre el cierre de la cocina y el cierre del local es muy corto, lo que genera algo de prisa. Además, cuando pedimos postre apenas quedaban opciones disponibles
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Sonia ST ★★★☆☆
Tomamos algo en la terraza. Pedimos Pulpo a feira, estaba bien pero no es el más tierno que hemos comido. Probamos también las croquetas que estaban bien y los huevos rotos con zorza, bien también. Todo correcto pero nada destacable.
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Alberto Rodríguez ★★★★★
El 4.3 de valoración, no hace justicia. Es un 5 de manual, un menu exquisito con postres caseros, un trato y servicio de 10. Estoy de paso por trabajo, pero si puedo repetiré sin lugar a dudas.
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Ana V ★☆☆☆☆
Así como ayer, la experiencia fue buenísima, lo de hoy es para olvidar. La camarera parece que nos conoce de toda vida, se olvidan de la comida de unos de los comensales, el pan lo traen cuando ya todos han acabado de comer... Bueno, invitaron a los dos cafés que tomamos
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Juanjo B. ★★★★☆
Buena opción en O Barco. Paré a cenar por casualidad, me pedí un entrecot. La pieza tiene un tamaño suficiente para quedar saciado con un plato único. Buen sabor de la carne, acertaron el punto de cocción y de sal, servida en escamas. Acompañado de una guarnición de patatas fritas, que no eran congeladas, algo que siempre se agradece. Creo además que el precio del plato (18€) está en mercado. La camarera fue muy atenta.
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Alvaro Gutierrez ★★★★☆
Buena relación calidad precio. Las raciones están bien. Comida casera.
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Miguel Feijoo ★★★★★
Local acogedor. Muy buen trato de todo el personal. La materia prima, tanto a nivel de comida como de vino exquisitos,con una cocinera muy buena. Si vas a tomar algo siempre te ponen un pincho
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María RH ★★★★★
Es un local pequeño pero agradable. La camarera es muy atenta y simpática. El servicio fue rápido y el cocido estaba bueno aunque los he comido mejores. La sopa de cocido buena. Lo mejor...entraba bebida, pan postre y café en el precio.
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