La atención fue muy buena, el personal amable y me ayudaron en todo lo que necesite para mi gata. La tienda estaba bien organizada, da gusto comprar así.
Hola pues yo todo lo contrario super contento....llevo a mi gato Júpiter el trato es fenomenal y me lo atienden genial con todo al día
Indignada no... lo siguiente, desde hace años llevaba a mis dos conejos a esta clínica a los cuales les pagaba un seguro anual a cada uno de ellos. Pensando que le hacían las revisiones correctamente, hace unos meses renuevo el pago anual del macho, al cual llevo para revisión y pasados 15 días aprox observo que tiene un lado de la boca torcida por lo que realizo llamada telefónica a la clínica para ver si pueden atenderlo de urgencias o en algún hueco disponible. Repuesta: La veterinaria de exóticos está de vacaciones, puedes traerlo pero es que la que está pues si es algo grave...como dándome a entender que no podían verlo ya que la que se encontraba trataba a perros y gatos. Me estáis diciendo que cuando la veterinaria de exóticos está de vacaciones ( me parece correcto) no hay otra persona de exóticos en su lugar? Yo estoy pagando un seguro para que me den ese servicio y en este caso no me lo han dado, habiendo hecho el pago hacia 15 días... Pues he tenido que llevarlo a una clínica de exóticos donde haciéndole la revisión de arriba a abajo NO COMO LA HACIAN EN KIVET de 10-15 minutos como mucho, me indican que tiene un abceso en el oído que esto ya viene de hace tiempo, es decir, las revisiones en kivet dejan mucho que desear ya que hacía 15 días que lo había llevado y según la veterinaria estaba perfectamente y resulta que las muelas también están mal, teniéndole que hacer un limado en ellas además de operarlo del oído. Gracias que me di cuenta de que tenía torcida la boca y llevarlo a la otra clínica si no hoy en día mi conejin no estaría aquí. Que no ofrezcan seguros para que luego no puedan dar cobertura al mismo. Yo durante este tiempo pensé que les estaban haciendo bien las revisiones y después de haberlo llevado a otra clínica me he dado cuenta de que NO y cuando he necesitado atención para mi conejin TAMPOCO me la dieron.
Mis padres llevaron al perro porque tenía un problema en la boca un sábado por la mañana y justo se encontraron con la clínica, que desde luego no es ni será nuestra clínica de referencia. El precio de la consulta ya me pareció bastante elevado (62€, de los cuales 10€ eran tratamiento), y les dicen de volver a los 5 días para "revisar" cómo está. Esta revisión ha durado exactamente 2 minutos, le han dado medicación para 5 días más y ha costado 23,52€, de los cuales el tratamiento son 4€. Además, se me ocurre solicitar presupuesto para una intervención relativamente sencilla, y lejos de tener los importes tarifados o regulados, se me entrega un presupuesto de números redondos puestos completamente a "ojo" y completamente descabellados, teniendo de referencia una intervención de mucha mayor importancia en nuestra clínica de referencia hace poco tiempo para otro de nuestros peludos. Esta información y opinión ya la hice saber en el momento a las trabajadoras de la clinica, pero me gustaría que esta reseña sirviese a otros clientes y propietarios de mascotas a que no se lleven sorpresas desagradables.
Los encontramos de casualidad porque Luna se puso malita un sábado y estábamos de vacaciones en Vigo, no había veterinarios al ser el fin de semana y ellos nos atendieron. Un trato muy bueno, cercano, tanto Lourdes como Noemí, las auxiliares muy atentas y la veterinaria igual, preocupada en todo momento para que nuestra peque estuviera lo más cómoda posible.
Excelente trato y diagnóstica. Pepa y yo estamos muy agradecidas de los cuidados de nuestro veterinario David, muy profesional y educado.
Excelente trato, se nota cuando se trabaja por vocación. Tanto Lurdes la auxiliar como David el veterinario muy atentos, incluso nos hicieron un hueco que fuimos sin cita. Gracias
Muy contenta con el trato y los cuidados, acabamos de adoptar dos gatitas con ellos y facilitaron muchísimo el proceso, al siguiente día ya las teníamos en casita con todo el papeleo y el chip y vacuna puestos, además antes de tomar la decisión nos dejaron estar con ellas el ratito que quisimos. Si estáis pensando en adoptar, esta clínica me parece una opción estupenda.
Atención de calidad y muy buen trato tanto con clientes como mascotas mi Thor está encantado. Peeeeeero, tapiar la puerta que comunicaba con el Kiwoko ha sido una idea pésima, aunque si es por ley....
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