Nos encantó la propietaria, muy cariñosa y dispuesta a todo lo que necesitamos. Pudimos llevar a nuestro perro. Las camas bien, todo limpísimo y el desayuno abundante y correcto. Al llegar, como llegamos antes de la hora, nos dispuso otra habitación para alojarnos inmediatamente. La relación calidad-precio es muy buena.
Nos encantó el lugar. La ubicación, la habitación, el desayuno pero sobre todo NOS ENAMORO MELI. Se nota que le encanta si trabajo por qué nos habló como si fuera nuestra madre. Un sitio para repetir.puesto que nos hicieron sentir como en casa. GRACIAS.
Hotel de 1 estrella bien atendido y más que suficiente para estar cómodo y descansar, buen precio con desayuno incluido, lo recomiendo, pero tener en cuenta la categoría, lo digo para que no se pidan peras al olmo. Es céntrico, ideal para visitar la ciudad a pie.
Recientemente he llamado al hotel para intentar canjear mi cofre VIP por dos noches de estancia (viernes y sábado). La respuesta fue que no tenían disponibilidad, algo que, sinceramente, ya no me sorprende, puesto que en todas las ocasiones anteriores que lo he intentado ha resultado imposible. Sin embargo, lo que resulta llamativo es que en Booking y en otras plataformas de reserva sí aparece disponibilidad para esas mismas fechas. Entiendo perfectamente que el hotel venda parte de sus habitaciones a través de dichas plataformas, pero considero que, si también se adhieren a programas como Cofre VIP, Wonderbox u otros similares, deberían reservar una parte de su disponibilidad para quienes desean utilizar esos bonos, tal y como hacen con los canales de venta habituales. Al entrar en la web del propio hotel para comprobar posibles fechas, mi sorpresa fue que todo el mes de octubre y todo el mes de noviembre figuran como completamente ocupados, sin posibilidad de reserva alguna. Ante esta situación, decidí volver a llamar para pedir información sobre cómo puedo saber cuándo habrá disponibilidad, ya que no tiene sentido estar llamando semana a semana para recibir siempre la misma respuesta. Durante la conversación, la recepcionista me indicó que no era necesario llamar cada semana, pero que debía hacerlo con más antelación. Le expliqué que, por motivos personales y laborales, no puedo organizarme con más de 4 o 5 días de antelación, por lo que necesitaba una alternativa práctica. En lugar de ofrecer una solución, se limitó a explicarme cómo funciona Booking y a comentar que el hotel es pequeño, que tienen una sala de fiestas al lado y que suelen recibir a orquestas importantes. Le manifesté que lo comprendía perfectamente, pero que mi consulta no tenía que ver con eso, sino con cómo puedo canjear mi bono. En ese momento, la conversación tomó un tono desagradablemente condescendiente. La recepcionista llegó a insinuar, de manera poco elegante, que quizás no estaba entendiendo lo que me explicaba, utilizando expresiones y un tono que dejaban entrever una falta de respeto y de paciencia, como si mi consulta fuese poco razonable o yo no comprendiera una explicación supuestamente sencilla. Para simplificar y evitar malentendidos, le pedí directamente que me indicara el primer fin de semana disponible para hacer uso del bono. Me respondió que dentro de dos semanas tenían jueves y viernes, a lo que indiqué que debía ser viernes y sábado. Me contestó que no podía ir mirándome fin de semana por fin de semana, y cuando le pregunté cómo debía proceder, su respuesta final fue, de nuevo, que llamara semana a semana, contradiciendo su propia indicación inicial. En conclusión, resulta prácticamente imposible canjear un cofre VIP en este hotel. La falta de coherencia en las respuestas, la ausencia de soluciones concretas y, sobre todo, el tono poco profesional y condescendiente del personal de recepción generan una experiencia muy negativa. No entiendo por qué un establecimiento decide participar en programas de cofres regalo si luego no ofrece ninguna facilidad real ni demuestra interés en atender correctamente a los clientes que desean utilizarlos.
Anulada su entrada y recepción, se debe ingresar por una puerta lateral que abre a una escalera empinada de 31 escalones. En su descanso, se improvisa una pequeña recepción. Habitaciones muy pequeñas, baño con roturas varias (nos tocó uno con ducha-teléfono sin gancho para colgar). La cisterna goteó toda la noche. Mesa rota, inutilizada. Desayuno modesto pero aceptable. Sin parking ni opciones cercanas. En suma: si viaja a conocer Playa de las Catedrales, no se detenga aquí.
Hotel genial , la atención de 10 , lo único la calefacción que no tenía , pero te dejan un radiador eléctrico que no pasamos frío en ningún momento , para estancia de un día o dos está muy bien y el desayuno es abundante , gracias por todo
En diciembre y cuando llegamos a la habitación sin calefacción y la ventana del baño estaba abierta. Avisamos que los radiadores no calentaban y nos dieron excusas (que estaban programados) pero tuvimos que dormir sin calefacción y cuando por la mañana nos quejamos nos dicen que ya funcionaba... Excusa y más excusas. Eso sí, se nos olvidó una cosa en la habitación y nos llamaron para decírnoslo, muy amables por esa parte.
De pena . No volveré en la vida. Viaje 1 y 2 de noviembre . La habitación da a un patio . 40 o mas escalones para entrar si te abren , porque tuvimos que esperar 4 horas a que nos abrieran y contestaran al teléfono. Cuatro matrimonios esperando en la calle y ni cogían el teléfono ni abrían la puerta. Lo dicho...UNA VERGÜENZA.
Tras reservar una noche, y hacer una petición especial sobre la reserva de una plaza de aparcamiento en su parking, el establecimiento me responde por mail indicando que no había inconveniente sobre ello. Al acudir el dia del hospedaje, nos encontramos de que no había plaza disponible, asi, la recepcionista tras comentarle esto, me informa de malas maneras que no es su problema y que no puede hacer nada al respecto, ante mi asombro en el primer trato recibido le indico que me de una solución a lo que me informa que no va hacer nada, le comunico que desde el hotel en ningun momento nos informaron de que había que llamar con antelación, de haberlo sabido, lo habriamos hecho. El lamentable comportamiento de la recepcionista y poco profesional para afrontar un error del hotel, hizo que se interpusiera una reclamación, hecho que no hubiera ocurrido si desde el hotel se hubiera dado una solución o mostrado otro tipo de comportamiento. Sinceramente la falta de respeto y educación fué alarmante. Por no decir que ni tuvo la profesionalidad de ayudarme a bajar los 50 escalones que hay para llegar a la calle, ya que ademas de no informar correctamente sobre el parking, me hizo subir con todas las maletas todos los escalones y ni tuvo la educación de ayudar a un cliente en volver a bajar las maletas, porque esa es otra, increiblemente se tiene que entrar por un portal de al lado, donde la llave no funcionaba.. No lo recomendaría y no solamente por ello, sino porqué la cama es lamentable, muy escaso gel, suciedad en la habitación ademas de poca ventilación y sin nada de luz, la colcha estaba manchada y amarillenta, pelos en el baño, fué tal el rechazo que nos provocó que no fuimos ni a desayunar. Lo mejor de todo el olor a marihuana que entraba desde el portal del bloque. En fin, a pesar de ser de una estrella no meted a los huéspedes en una ratonera.
Habitación muy vieja y con humedades. Tenía un ambientador puesto para disimular el olor a humedad. Suelo de acceso a la habitación con moquetas desmontadas unas encima de otras para poder pasar por la madera mojada. Cama con pelos. Gel de ducha insuficiente. No lo recomiendo. Precio elevado en agosto.
Hotel Villa de Ribadeo está ubicado en la calle Avenida de Asturias, 8, 27700 Ribadeo, Lugo, España
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