Tenía una reserva confirmada en esta pensión y un par de horas antes de la llegada me informaron de que no podían alojarme allí por falta de calefacción, ofreciéndome otra pensión distinta y en otra ubicación (Pensión la Estación). No acepté el cambio, ya que esta pensión presenta bastantes reseñas negativas relacionadas con higiene (garrapatas, etc.) además de viajar con mi perro, cero ganas de coger una enfermedad alguno de los dos. Tras solicitar la devolución del importe —al tratarse de un incumplimiento del servicio contratado— la comunicación fue nefasta; se negaban a realizar la devolución. Finalmente, al hablarles de temas relacionados con la legalidad del asunto, aceptaron diciéndome que me devolvían el dinero “por no oírme”, según mensaje de whatsapp recibido literalmente. Lamentablemente, la gestión de la reserva y el trato al cliente no fueron en absoluto adecuados. No recomendaría este alojamiento por la falta de respeto y profesionalidad ante una situación que en ningún caso busqué yo.
Fotos
Opiniones
-
Jacqueline Contreras ★☆☆☆☆
-
Zaraida López Fernández ★☆☆☆☆
El baño se comparte con toda la planta, la ducha no tenía mampara ni cortina y estaba muy sucia. Donde se cuelgan las toallas estaba sucia y oxidada, no había agua caliente, el suelo estaba lleno de agua, la alfombra del baño estaba para tirar, no había jabón para las manos ni papel para secarlas, había solo dos rollos de papel higiénico y la cisterna no tiraba bien el agua. La habitación sucia, sin mimo, la lamparita no funcionaba y la cerradura de la puerta era un horror, salía la llave por el otro lado hay que hacer malabares para cerrar desde dentro literalmente. Atienden a través de un número de teléfono que hay en la puerta de la entrada y la persona que te atiende tiene mucha prisa para colgar el teléfono, no nos daba tiempo para apuntar los datos. Entiendo que para tener un hostal se esa manera es mejor no tenerlo. Ni decir que las paredes son de papel y se escucha hasta el mínimo ruido del vecino. Para nada es lo que dicen en la descripción. Quedamos muy descontentos y plasmamos nuestra experiencia por si a alguien le sirve.
-
Melania Carretero García ★☆☆☆☆
Una auténtica basura! El agua sale helada (y lo saben!) lleno de humedad. Peste a pie. Baño asqueroso. De verdad! ASQUEROSO. Nosotros nos confundimos en la reserva y terminamos aquí. Lo más guarro y desagradable que he visto nunca.
-
Marta Abreu Mendoza ★☆☆☆☆
Nefasto. Nos quedamos mi pareja y yo dos noches primero antes de iniciar el camino y después al terminarlo (por desgracia no pudimos cancelar la segunda reserva tras la experiencia en la primera). Cuando llegamos dependíamos de que nos cogiera el teléfono para poder entrar (la tuvimos que llamar como 4 veces y sin respuesta). Cuando entramos nos encontramos la habitación en un pasillo junto otras 3 de las cuales se escucha absolutamente todo y no tiene nada de intimidad. La limpieza deja MUCHO que desear. En las dos noches que nos quedamos nos encontramos con el baño sucio, una alfombrilla que parecía rosa pero está negra y duchándonos CON AGUA FRÍA. 0 recomendado.
-
María Lorente Hervás ★☆☆☆☆
Las habitaciones no tienen nada de privacidad. En la puerta hay una pegatina que impide que veas al resto, pero no quita que escuches absolutamente todo del resto del pasillo y habitaciones. En el baño no hay agua caliente, solo fría, muy fría. La habitación que nos tocó daba a la calle y era como un bajo, por lo que desde la calle te podían ver e incluso se podía acceder. Está cerca de la incorporación al Camino, por tanto, desde primera hora de la mañana, muy muy ruidoso. Hemos estado en Junio de 2025 y una habitación privada para dos con baño compartido nos ha costado 35€.
-
Jorge N.H. ★☆☆☆☆
Cogimos una habitación en Matías Rooms porque hacíamos noche en Sarria para empezar el camino De Santiago. La habitación no estaba limpia con esmero, el baño estaba muy sucio, con oxido en el secador de toallas, la tapa del desagüe de la ducha suelta y aún así, se acumulaba el agua durante la ducha. La ubicación es perfecta, inmejorable pa está al lado del casco viejo, a dos minutos andando y aceptan animales, que tan solo por eso, volvería a repetir. En resumen, es mejorable y aceptable para dormir.
-
Javi Puertas ★☆☆☆☆
1 estrella y porque no puedo poner 0. Al llegar no te recibe nadie, la puerta abierta, llamas a un número y te dicen donde está la llave. No tienen para sellar la credencial del Peregrino, increíble!!!! La habitación diminuta, con arañas y un profundo olor muy desagradable. Colchón de muelles de hace 20 años al menos, súper incómodo. Y lo que nunca he visto, baño compartido SIN PESTILLO. Brutal. Para ducharte o hacer tus necesidades a la vista de cualquiera. Le pido que quiero transporte para la mochila y me dice que la deje en la puerta, la cual está todo el día abierta a pie de calle. 0 seguridad. No lo recomiendo a nadie, es tirar el dinero.
-
Yaiza Zeta ★★★★★
Nos alojamos en agosto y nos llevamos una grata sorpresa. Nuestra habitación estaba en la última planta y solo la compartíamos con otra habitación más. La zona común era chulisima, un salon comedor super grande con vistas muy bonitas y el baño compartido muy cómodo. El colchón suena un poco, pero por el precio que tiene muy muy bien. Muy bien ubicado, al ladito del comienzo del camino y la chica que nos hizo el check in muy simpática. Una sorpresa muy buena
-
Álex Vázquez ★★★☆☆
Bien situada para empezar el camino. La habitación estaba limpia y se veía moderna. El baño tenía el suelo mojado (Me imagino que alguien se duchó y no usó una toalla como alfombra antes) La papelera del baño tenía tapa rota. No había persona para recepcionar, pero nos dejó claro mediante mensaje el sistema para conseguir las llaves en la cajetilla de la puerta. Contaba con cocina compartida con nevera, microondas... aunque no le dimos uso
-
Laura Rubio Iborra ★★★★★
Nos alojamos en este establecimiento para empezar el camino de santiago. Buen emplazamiento, cerca del comienzo. La chica muy amable nos explico cómo funcionaba todo. No tenía sello para la credencial pero nos explico donde conseguirla. Si que es verdad que se escucha todo en las habitaciones pero en las instalaciones contábamos con nevera , cocina y microondas compartido . Por el precio que pagamos inmejorable .
Nueva opinión
Preguntas frecuentes
¿Dónde está Pensión Matias Rooms?
Dirección: Rúa Rosalía de Castro, 19, 27600 Sarria, Lugo, España.
¿Cómo contactar con Pensión Matias Rooms por teléfono?
Teléfono: +34 671 78 81 48.