Tenía una reserva confirmada en Matias Rooms y un par de horas antes de la llegada me informaron de que no podían alojarme allí por falta de calefacción, ofreciéndome otra pensión distinta y en otra ubicación -en esta: Pensión la Estación. No acepté el cambio, ya que esta pensión presenta bastantes reseñas negativas relacionadas con higiene (garrapatas, etc.) además de viajar con mi perro, cero ganas de coger una enfermedad alguno de los dos. Tras solicitar la devolución del importe —al tratarse de un incumplimiento del servicio contratado— la comunicación fue nefasta; se negaban a realizar la devolución. Finalmente, al hablarles de temas relacionados con la legalidad del asunto, aceptaron diciéndome que me devolvían el dinero “por no oírme”, según mensaje de whatsapp recibido literalmente. Lamentablemente, la gestión de la reserva y el trato al cliente no fueron en absoluto adecuados. No recomendaría este alojamiento por la falta de respeto y profesionalidad ante una situación que en ningún caso busqué yo.
Fotos
Opiniones
-
Jacqueline Contreras ★☆☆☆☆
-
Jorge Roldán del Castillo ★★★☆☆
Habitación correcta. Limpia. Eso sí, hacía mucho frío cuando entré. Es un radiador y es muy difícil que suba la temperatura. Colchón hundido de un lado. Había mucho ruido por la noche en los pasillos
-
Miriam Menendez Marin ★☆☆☆☆
Muy mala experiencia la pensión lo único bueno que tenía es la ubicación. Dormimos en una habitación triple y uno de los colchones estaba lleno de muelles incluso se lo tuvimos que cambiar a nuestra padre de 60 años, cuando estamos cambiando el colchón vimos que tenía la mitad de el una mancha marrón que preferimos no saber de qué es.En la ducha no salía a penas agua, tampoco hacen las camas y las toallas tuvimos que pedirlas para que nos las cambiaran…. Para más colmo el sábado por la noche en la habitación nos ponemos a encender la luz y no había llamamos al número del hotel después de 3 llamadas contestan y nos dicen que ellos que van hacer a las 1 de la mañana …. Toda la pensión estaba sin luz.Nos fuimos a dormir sin luz pero para nuestra sorpresa nos despertamos sin luz , tuvimos que ducharnos con las linternas del móvil para poder ver…. No lo recomiendo.
-
Alicia Petrova ★★★★★
Llegamos a Sarrià a las 21:00 y nos trataron súper bien! Es la primera vez que cogemos pensión con baño compartido y la experiencia en esta pensión me ha sorprendido y mucho. La habitación estaba súper limpia y ordenada y el baño MUY limpio y con gel. A destacar de la habitación el colchón era súper cómodo, lo del balcón puntazo! Se escuchan los pasos de los vecinos al otro lado de la pared que parece que están en tu habitación jajajaja pero quitando eso súper bien! Calidad precio espectacular la verdad
-
Álvaro Rodrig_Vazq ★★☆☆☆
Muy mala experiencia. Nos acostamos y de repente noté un mosquito…cuando voy a matarlo vi que era una garrapata, y revisé todo el colchón y había más de 100 garrapatas; eso es que la limpieza no fue nada buena, simplemente lo limpian por encima y ya. Lo único “aceptable” es que cuando llamaos para cambiar la habitación nos la cambiaron, a las 01:00 de la mañana y porque había una libre…que sino a ver qué hacíamos. No lo recomiendo…
-
Marta Magadán Silvar ★★☆☆☆
Después de reservar habitación con cama doble nos encontramos con dos camas individuales sin previo aviso. La luz del techo no funcionaba, al igual que uno de los dos únicos enchufes. Una de las camas sólo disponía de sábana bajera y manta. La persiana de una de las ventanas no se bajaba completamente. Lo único destacable de la habitación es que estaba recién pintada, aunque carecía de armario o silla donde dejar la ropa. La experiencia más surrealista que he vivido en un alojamiento , en general poco recomendable.
-
Raquel Abellán Royuela ★★☆☆☆
La ubicación es buena porque está cerca de la estación y tienes un super al lado, aunque está lejos de la parte más bonita de sarria por donde sale el camino. La habitacion calidad precio deja mucho que desear. La habitación aparentemente limpia pero el baño con moho en las partes bajas, la ducha no había quien la entendiera, cuando llegamos no iba el agua y tuvimos que llamar a la chica. La cama bastante blanda, la persiana Rota, bajos sucios.... No tienen un cómodo espacio para comer....solo un microondas bastante incómodo. La máquina de café en la planta no iba...en fin...calidad precio muy mejorable. Desde luego no volveremos.
-
Gaby Game ★★★☆☆
Habitación sin perchas ni mesa o sillas, luz sin funcionar, un sólo enchufe útil y en el que no entraba un triple, baño sin papel higiénico. El personal de recepción no está presencialmente de forma permanente, de hecho es difícil verlos. Es cierto que el precio es bajo, pero deberían prestar unos servicios mínimos. Se nota que el edificio es antiguo. Para una noche es recomendable.
-
Ruben Perez Perez ★☆☆☆☆
Bastante peor de lo que nos imaginábamos. Habitación sucia (con basura en la ventana del inquilino anterior) y sin atención en la recepción (ni por la noche ni por la mañana). Cama incómoda. Además, no disponíamos de toallas y al reclamarlas en recepción allí no había nadie y en el whatsapp no contestaban. Así mismo, tampoco había jabón en el baño. En ese sentido es muy triste que un alojamiento no disponga de toallas ni de champú para los peregrinos y la falta de atención del personal es inexistente. Ni repetiremos ni aconsejaremos.
Nueva opinión
Preguntas frecuentes
¿Dónde está Pensión La Estación?
Dirección: Rúa Matías López, 106, 27600 Sarria, Lugo, España.
¿Cómo contactar con Pensión La Estación por teléfono?
Teléfono: +34 658 09 49 94.