Hostel Viatori Establecimiento de alojamiento en Lugo

Opiniones

1. Begoña Castro Bermudez ★☆☆☆☆

   Estafadores y sinvergüenzas. Reserve una habitación para un sábado, y ya me hicieron el cargo el jueves anterior. El sábado me cambiaron la reserva para el domingo sin que lo solicitase y me dijeron que el sábado no tenía habitación porque tenían un problema de tuberías. Les pedí cancelar el domingo puesto que no me valía esa noche y no lo hicieron y no me devolvieron el cargo. Tuve que poner denuncia y que el banco anulase el pago. Y como postre, por supuesto me quede sin la noche porque la ciudad ya estaba a tope y para el mismo día no conseguí otra reserva. Total, me arruinaron el fin de semana además del cabreo por el cobro indebido.

   1 año hace
2. nus _ ★☆☆☆☆

   Esta reseña es para que todo el mundo sepa que los que gestionan este negocio son unos ladrones y unos impresentables. Realice una reserva en este hostel para el mes de Octubre. La reserva la realice a través de la aplicación de booking con cancelación gratuita hasta el día 29 de Septiembre. Resulta que el martes 27/08 me cobraron el importe total de la reserva (728€) faltando mas de un mes y teniendo cancelación gratis. (Y de tener que cobrarme algo por anticipado seria como mucho la primera noche. Todo esto según las condiciones de contratación) Finalmente tuve que cancelar mi reserva, cosa que hice también el día 27/08. Según booking ya me habían cobrado, pero yo no debía preocuparme porque recibiría mi devolución en breve, pero no sucedio. Intente ponerme en contacto con el hostel por todos los medios posibles, mensajes a través de la app de booking, llamadas y correos electrónicos y nada, sin señales de vida. Finalmente acabé reclamando a traves de booking, quienes también intentaron ponerse en múltiples ocasiones con el establecimiento sin exito. Gracias a que hice la reserva con booking pude recuperar mi dinero porque fueron ellos quienes me lo devolvieron ( pasando el hostel a deberle ese dinero a booking)., Si no llego a hacer la reserva a traves de una app que te garantiza cierta seguridad en las compras y la hago por su web me hubiese quedado sin mi dinero.

   1 año hace
3. Israel ★☆☆☆☆

   En mi caso solo opino de la parte de bar. En resumen: un sablazo de los que duelen. Vale que estábamos en el Arde LUCUS, pero ni las legiones romanas meten esas puñaladas. 4€ por cada cerveza que además me tocó a mi ir a pedir a la barra. Cómo referencia en los bares de la zona (a dos calles) por la misma cerveza te cobran entre 2,5 - 3 € y además te dan una tapita. Vamos, que si ves que está todo lleno y ellos tienen sitio, no es que te cobren un pelín más que alrededor.

   Casi 2 años hace

1. Concurseando Ando ★★★★★

   Solo puedo escribir lo mejor sobre este lugar. Os cuento mi experiencia porque quiero compartir lo que me ha hecho BOOKING. Llego a Lugo este viernes por la tarde con la intención de ir a este hostal, dejar mis cosas y comer antes de ir a trabajar. Les hice varias llamadas y me empecé luego de un rato a poner nerviosa, pues no llegaba la respuesta. Finalmente sí, no estaban pendientes porque BOOKING HABÍA CANCELADO MI RESERVA AFIRMANDO QUE HABÍA SIDO YO. La excusa era que mi tarjeta no era válida. MENTIRA, FUNCIONA PERFECTAMENTE Y ESTABA CARGADA. La cuestión es que me llama el trabajador del hostal disculpándose, pues al ver mi cancelación, la reservó otra persona. Total, que yo me tuve que buscar la vida y conseguir otra habita en plenas FESTAS DO FROILÁN, que conseguí finalmente unas horas más tarde. Pero quiero destacar dos cosas: Que el trabajador del VIATORI me ofreció mucha ayuda en todo momento facilitándome contactos de otros alojamientos, incluso acompañándome y ofreciéndome una salita para trabajar que no necesité porque mi tarea era presencial. También la trabajadora me ofreció su teléfono para llamar. Mucha empatía y atención. No puedo calificar la habitación porque no la vi, pero el don de gentes es el mejor. LA SEGUNDA COSA QUE QUIERO ADVERTIR ES QUE LA RESERVA DE BOOKING NO ES SIEMPRE SEGURA. ESTA EMPRESA TIENE CADA VEZ MÁS FALLOS PUES ESTÁ SATURADA. PUSO DE EXCUSA MI TARJETA PERO EL ERROR FUE INTERNO, DE SU PÁGINA. MI BANCO ME DICE QUE ESTÁ PERFECTA, ADEMÁS, ES NUEVA. DEBERÍAN AVISAR POR SMS O TELÉFONO EN CASOS DE URGENCIA COMO ESTOS. SI NO ME COMPENSAN LES DENUNCIO. YA ESTÁN AVISADOS. SUERTE QUE LLEGUÉ POR LA TARDE Y NO DE N0CHE, Y QUE LUGO NO DEJA DE SER LUGUIÑO, MUY TRANQUILO. PERO, ¿Y SI ESTO OCURRE EN UNA CIUDAD QUE SEA TODO LO CONTRARIO? SOLO ME AVISARON TARDE Y POR POR CORREO, QUE NO LO CHEQUEO TODOS LOS DÍAS. MUCHO ESTRÉS. LAMENTABLE.

   Casi 2 años hace
2. José Maria García de los Reyes Rioboó ★★★★★

   Hostal muy bien ubicado si lo que buscas es salir de fiesta y tener un sitio barato para dormir ya que está al lado de la zona de pubs. Del servicio poco se puede decir ya que no hay nadie para atender pero es totalmente entendible por el precio. Para entrar te proporcionan un código que se debe meter en la cerradura con código que hay en la entrada. El establecimiento dispone de sala de estar, lavandería, baño con ducha (compartida), varios dormitorios espaciosos, una sala de masajes y una cocina. Las camas fueron muy confortables, dormimos escasas horas pero fue un sueño muy gratificante. Como resumen, un hostal excelente por un precio muy económico y perfecto para gente que le guste la fiesta, muy recomendable.

   Casi 2 años hace
3. Angela Castro Gonzalez ★★★★★

   3 veces hicimos meriendas con amigos ,el servicio genial tortilla y pizas deliciosas ,buen vino y cervecita ,Angel un tesoro ,no exagero !!!

   Casi 2 años hace

1. Sara Fernandez ★★★★★

   Genial todo, el baño es compartido fuera de la habitación, camas cómodas, y no tuvimos ningún ruido

   Casi 3 años hace
2. Cucuruchverydiuch ★★★★★

   Instalaciones acogedoras, limpias y cuidadas. Ángel, el dueño, serio, muy amable y muy atento a cualquier necesidad. Los baños perfectos, con duchas con buena presión para los peregrinos que llegamos agotados. Está ubicado en pleno centro, a 1 minuto de la catedral andando, y con un montón de restaurantes y sitios al lado donde comer, cenar o tomar algo. No se puede pedir más.

   Casi 5 años hace

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