La habitación es increíble aunque un poco estrecha, el servicio muy bueno pero mejorable y la ubicacion es increíble un río al lado del hotel, volvería a ir alli
Claro que no me localiza...no tiene porqué ser un particular concreto hospedado en su hotel si no grupos y personas hospedados allí con quejas y opiniones que me piden se lo haga llegar ya que ellos no manejan bien las redes y quieren compartir su experiencia. Lo que usted debe valorar es cambiar o no...
Está limpio pero las habitaciones son un poco anacrónicas. La mía era grande y tenía buenas vistas pero algunas de las de mis amigos eran un tanto raras. En general no está mal pero en recepción nunca hay nadi e y si para preguntar pequeñas cosas tienes que llamar por teléfono, pues no me parece
Estuvimos del día 19 al 20 de abril y cuando abrimos la puerta ya sorpresa lo que era una cama de matrimonio (eran dos camas de 90 juntas),con una manta por encima sin edredón ni nada una manta . Gracias que había otra manta en el armario ya que este finde semana hizo frío de noche y la calefacción poco la pusieron.La bañera fatal ,solo dos sobres de gel para bañarse.Las paredes de papel oías todo incluso pedos,no lo recomiendo.
El precio está desorbitado para lo que ofrece. Hemos tenido que pedir 3 asistencias de mantenimiento cuando llegamos. Luces estropeadas, falta de perchas (ninguna) y grifo bañera, ducha roto. Ya con las luces de cabecera en cama hemos desistido. Por encima hemos tenido habitaciones hacia un patio de luces. Todo ruido de habitaciones cercanas. La ubicación es buena. Muy céntrico. Pero para no disponer de desayuno y lo antiguo que es toda la decoración no debería pagarse ese precio. Lástima porque el chico de recepción es la mar de majo y servicial.
Nuestra habitación no estaba mal y la cama era cómoda aunque la vista a la parte de atrás era deprimente. Pero yo voy a un hotel a dormir y el ruido del tráfico muy alto e incesante no paró hasta altas horas de la madrugada. Buen sitio para una discoteca, pero no para un hotel.
La habitación y el baño muy amplios. Una vista muy bonita al río y puente medieval. El personal muy amable. Calle tranquila. El mobiliario antiguo. La ropa de cama, toallas y limpieza mejorables. Hemos estado muy agusto. Repetiriamos
El personal es de 10 nos solucionó todos los problemas de cambio de habitación y coger una noche más estando ya allí sin problema ninguno. Cuando tuvimos algún problema en la habitación nos lo solucionaron lo antes posible( está claro que después de avisar en recepción). La ubicación es buena todo está cerca y tiene buenas vistas. El segundo día nos tocó habitación de interior por lo que las vistas... Ja ja normal. Tanto el gerente como el personal de mantenimiento nos ayudaron en cualquier duda que tuvimos. Las habitaciones se ve que ya tienen sus años y pueden estar mejor, pero con respecto a la limpieza están perfectamente limpias. Quedamos muy contentos de nuestra estancia aquí.
Vergonzoso hotel, si se le puede llamar así. Engaño total. Cobran la habitación por 80€ o más y las instalaciones están muy sucias y muy viejas. Al reclamar, el director nos indica que es la ley de la oferta y la demanda y no nos quiere devolver el dinero de manera inmediata. En mi opinión, deberían inspeccionar este alojamiento que no cumple las condiciones mínimas que promociona y ni con su categoría de hotel de 2 estrellas superior o 3 estrellas y juega con publicidad engañosa bajo el nombre de “IB Iberian Luxury”.
Aunque sea un hotel de 2 estrellas no se merece ni una estrella, las habitaciones (y tuve suerte) son eclécticas y aunque tiene una puerta que parece ser un armario no se puede poner ni una percha, la recepción siempre está desatendida y del servicio de desayuno que voy a decir, la perdona que lo atiende demás hace, pero no es de recibo no tener 2 magdalenas para tomar porque se habían acabado. Ahora comprendo porqué el pago es por adelantado, me hubiera ido antes de comer la habitación, por cierto no he comentado el estado del aseo. Lo siento.
IL Santa Clara Hotel está ubicado en la calle Paseo Malecón, 4, 27400 Monforte de Lemos, Lugo, España
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