Muy amables y te cuentan cosas que no salen en sus revistas. Ofertas especiales sobre todo si eres de Digi.
Te resuelven cualquier duda y gestión . Muy resolutivas y amables, siempre atentas a las necesidades del cliente. Recomiendo 100%, es difícil encontrar un trato tan personalizado y cercano como el de esta tienda.
Creo que jamás recibí una atención tan mediocre, entré a mirar si tenían el nuevo iPhone para valorar si cambiar de dispositivo. La dependienta me explicó que no lo venden de contado y que solo lo ofrecen con algún plan de Orange, y yo que entré sin la intención de contratar, me senté abierto a que me hablara de los planes, una oportunidad de venderme lo que quisiera, pues lo mismo me da estar con una compañía que con otra. Pues nada, la mujer con 0 ganas de venderme, borde en todo momento, no me explicó nunca qué ventajas tenía cambiando a Orange, sobre todo qué ventaja tenía meterme en una permanencia con ellos para que me financiaran el móvil, que al final terminas pagando lo mismo por él que en la Apple que también ofrece financiación y sin ninguna permanencia de ningún servicio. No defendió su producto en ningún momento y la verdad perdió cualquier oportunidad de que contrate Orange con ella. No me cierro a que me lo ofrezcan en otra tienda, pero los encargados deberían mirar a quienes tienen vendiendo porque madre mía, o necesitas muchísimo el servicio o no les contratas ni por error, porque con esas ganas y efusividad que te lo venden… Vamos, es que creo que ni poniéndomelo gratis.
La experiencia con Orange no fue nada satisfecha, ya que, tuvimos un pedido que nunca llegó, volvimos a confiar en el envío, y dijeron que no estábamos en casa, cuando perdimos el día esperando el producto. La respuesta por parte de la tienda, es que se desentiende una vez que hacen el pedido, trabajan como por partes y tener calidad de servicio, asumo, que se debería tener amplitud en todas la áreas para así tener mejor calidad en ventas y atracción de clientes y cobran un servicio de un supuesto técnico que nunca envían y al momento de solicitar la devolución dan un motivo diferente al primero
No suelo dejar reseñas nunca, pero la excelente atención de Noemí, sin duda lo merece. Es increíblemente amable y resolutiva. Tenía un problema con la reparación de un móvil y si no hubiera sido por ella, todavía estaba dando vueltas de llamada en llamada sin solucionarlo. Es difícil encontrar gente que vas más allá de lo que requiere su puesto y ella lo hace con toda la predisposición del mundo. Un diez!!!
Excelente atención al cliente.
Atención inmejorable, un angel caido del cielo me atendió. Muchísimas gracias por todo.
Las empleadas encantadoras!!! Te ayudan y asesoran muy bien
Me recompensaron la permanencia con una freidora por aire :) La chica que me atendió muy eficiciente y agradable
Colocó una estrella por no tener menos . Se me acabó el contrato con Vodafone y una señora muy amable ( Orange ) me propuso una oferta excelente dos móviles , más un paquete de TV Internet ilimitado y en fin ,me llaman de Vodafone indico que me voy con Orange hasta allí todo bien . Me llamaron de Orange para pasar por esta tienda a retirar los móviles las lineas y demás , pues resulta que cuando llegó a la tienda una de las dependientas me indica que si soy cliente ? le digo que venía a buscar lo ofrecido por la oferta hecha vía movil, me pide documentación le doy mi NIE permiso legal en todos los sentidos y con el cual ya había tenido contrato con Movistar y Vodafone. Pues la chica consulta con la que parece su supervisora y no me quisieron dar los aparatos ni las lineas de verdad me pareció prepotente de su parte , me voy del sitio he indico a Vodafone que continuo con ellos , a pesar de las molestias ocasionada y el pésimo trato por parte del personal de tienda, me comunico con la chica que me realizó la oferta le expliqué lo sucedido y no pudo hacer nada . Pasado no más de un mes me comenzaron a cobrar de forma irregular el mes de servicio y también UN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO aquí comenzó la odisea, me amenazaron con ir a fines judiciales y después me mandaron una agencia de cobranza me llamaban hasta 3 veces al día y no solo a mi , también a mi esposa ,me acosaron por semanas de forma grosera he incesante .Ya no dormía porque querían implementarme intereses por morosidad aparte por correo me mandaron miles de comunicaciones de parte del departamento jurídico .Tuve que realizar una denuncia en protección al consumidor con previa hoja de reclamaciones y todos las las pruebas de llamadas, correos ,mensajes y demás formas de acosó por parte de esta gente , tuvieron que enviar una disculpa escrita y devoluciones respectivas . De verdad hay que tener cuidado con esta empresa y el personal que tiene poca preparación y mucha prepotencia , pues te pueden hacer pasar un muy mal rato , hasta incluso estafar a alguien con desconocimiento sobre sus derechos
Tienda Orange está ubicado en la calle Rúa Parque de San Lázaro, 4, 32003 Ourense, España
Puede contactar con Tienda Orange al +34 692 66 11 96
Puede llegar a Tienda Orange a través del siguiente enlace