Mi reseña es hacia la chica que pertenece a Kiehl's. Quería iniciarme en una rutina de limpieza e hidratación facial, y la verdad, que me asesoró super bien con los productos, me dio varios consejos y tras un par de semanas usando esos productos noté un cambio en la piel super positivo. Muy agradecida.
Son muy desagradables. Y las que están en alta perfumería peor aún. Arrogantes,maleducadas... Les preguntas algo y te ponen mala cara. Ahora que ha abierto Druni y Primor yo lo tengo claro, sólo entraré para perfumarme gratis.
Muy buena atención por parte de la chica representante de Kiehl’s, en el Arenal del Paseo . Es una profesional muy atenta y con mucha empatía. Adapta sus recomendaciones a cada persona de forma natural y sin resultar invasiva. El trato es muy agradable. El personal de perfumería también muy agradable. Lugar recomendadísimo.
NOS TRATARON SUPER MAL. LA ATENCIÓN DEL PERSONAL FATAL. Nos echaron de la tienda a 3 minutos de cerrar porque querían irse rapido y estábamos "viendo mucho". Tuvimos que comprar super rápido. Pienso que si tenían un horario distinto por ser feriado debían avisarnos antes de entrar y veíamos si nos quedábamos a comprar "rapido" o si nos íbamos y regresábamos luego. La cajera creo que era venezolana o colombiana me trató faltal me reviro los ojos al pagar. Y no estoy robando ok? Estoy comprando.
Hola, pues llevo muchos años comprando, pero lo dejaré sin duda, no empaquetan los perfumes y no Dan muestras. Aparte después de hacer mucho gasto antes tenías un descuento, ahora nada de nada, y hablo de 400 500 euros, que pena la verdad.
Es un local muy frecuentado ya que puedes comprar desde alta perfumería y firmas de productos cosméticos hasta parafarmacia y marcas más económicas y conocidas de belleza y utensilios de botiquín, alimentos para personas con problemas . En la planta baja encontrarás desde productos de peluquería, odontología, jabones, geles, desodorantes... también productos para perros y gatos, por supuesto todo para el bebé, desde pañales a gotas para los oídos. Otra zona está dedicada sólo a productos de limpieza desde lejía hasta paños ecológicos pasando por limpieza para tapicerías, suelos, baños... también todo tipo de ambientadores...
Tuvimos la desafortunada experiencia de visitar este comercio donde la atención al cliente dejó mucho que desear. Desde el momento en que entramos, quedó claro que la pelirroja de alta perfumería carecía por completo de habilidades básicas de servicio al cliente. La apatía y la indiferencia eran palpables desde el principio. La persona en cuestión apenas levantó la mirada cuando ingresamos y parecía más interesada en mirar su teléfono que en ayudarnos. Nos sentimos completamente ignorados mientras esperábamos pacientemente a que decidiera prestarnos atención.. Cuando finalmente decidimos abordarla con nuestras preguntas, su respuesta fue cortante y desinteresada. Parecía molesta por tener que interrumpir su aparentemente fascinante actividad en su teléfono para atendernos. No hubo ninguna muestra de cortesía o profesionalismo, lo que hizo que la experiencia de compra fuera increíblemente desagradable.
El trato del personal de tienda es muy mejorable. Forman corritos en la tienda para criticar a otras compañeras o incluso se hablan irrespetuosamente entre ellas. He ido varias veces y nunca hay probadores de productos o están mal colocados, no en una, sino en varias marcas. Cuando buscas ayuda, a menudo te atienden de mala gana o te escapan.
Yo llevo años comprando en arenal pero nunca vi un trato más infantil y poco profesional por parte de una empleada de droguería a parte de los comentarios hacia el encargado que fueron vergonzosos por el desprecio que me daba al no querer subir a atenderme debido a un cambio que tenía que hacerme. No soy de poner estas quejas pero me sentí despreciado.
Arenal Perfumerías está ubicado en la calle Rúa do Paseo, 11, 32003 Ourense, España
Puede contactar con Arenal Perfumerías al +34 988 51 07 71
Puede llegar a Arenal Perfumerías a través del siguiente enlace