Tiendanimal Lugo

Opiniones

1. Daniel Tamayo San Simón ★☆☆☆☆

   Sobre las 12:40 entré en la tienda buscando un regulador de pH para acuariofilia. Me dirigí a la zona que conocía por una compra anterior. Los dos trabajadores estaban reponiendo en la zona colindante. Como tenía dudas, me acerqué respetuosamente al que estaba más cerca, pidiendo disculpas por interrumpir su trabajo. Sin embargo, dejó el producto que estaba moviendo y se marchó sin atenderme, a pesar de haberme escuchado claramente.Entiendo que cualquiera puede tener un mal día y no estar predispuesto a ayudar. Recogí un producto que creía que se ajustaba a mis necesidades y me dirigí a la caja. Esperé varios minutos sin que ninguno de los dos trabajadores se acercara ni tan siquiera miraran hacia la zona de cajas. Eran las 12:51 cuando llamé al número de teléfono de Maps de la tienda. El contestador automático me desvió la llamada al teléfono de la tienda, que sonaba justo en la caja donde yo estaba. El teléfono sonó cuatro veces sin que nadie apareciera. Colgué y, cuando estaba saliendo, vi una cabeza asomarse por un pasillo.Es importante destacar que cuando entré había un cliente más que se marchó poco después. Durante el resto de mi visita estuve solo con mi acompañante, sin que llegara ningún otro cliente hasta el momento de nuestra salida. No sé cuál es la gestión interna de la tienda, pero aunque los trabajadores estuvieran reponiendo productos, había un cliente presente (yo) al que no mostraron ningún tipo de proactividad ni se ofrecieron a ayudarme.He visitado otras marcas de este sector y escala nacional, y siempre me he sentido acompañado y bien tratado por el personal. En esta ocasión, la atención recibida ha sido prácticamente nula. No pretendo dañar a la marca, pero considero importante reflejar esta experiencia.

   Casi 7 meses hace
2. Angel Roca ★☆☆☆☆

   Vergonzoso el servicio de peluquería. Llamé por teléfono, hablé con el responsable de la peluquería y me dieron cita para una semana después. El día antes me mandan un sms recordando la fecha de la cita. Pues bien, cuando llego con mi caniche me dicen que el peluquero no está y que no me pueden atender. Una de las empleadas lo llama por teléfono y ni siquiera se acuerda de haberme dado cita. Desde luego que no vuelvo más.

   Casi 8 meses hace
3. Antía Romero Prieto ★★★★★

   Excelente experiencia. Busqué un pienso especial para mi gatito de 4 meses que no tolera los cereales y nos aconsejaron cual pienso le vendría mejor teniendo en cuenta las instrucciones de los veterinarios. Además, nos ofrecieron un servicio agradable, ameno y atento dejando una muy buena impresión.

   Casi 9 meses hace

1. Juan David González ★★★★★

   Una tienda espectacular. Todo está muy bien organizado, los productos son de buena calidad y el lugar se siente limpio y cuidado. Se nota que realmente aman a los animales y saben lo que hacen. Me fui encantado con el servicio y la atención. ¡Totalmente recomendable para cualquier amante de las mascotas!

   Casi 9 meses hace
2. Carlos Gonzalez ★★★★☆

   La mejor tienda de mascotas del mundo. Fui hace poco y la atención fue increíble. Carlos, el chico que me atendió, fue súper amable, paciente y se notaba que sabía muchísimo sobre animales. Me ayudó con todo lo que necesitaba y me hizo sentir muy bien atendido. Sin duda, volveré siempre que necesite algo para mis mascotas. ¡Totalmente recomendada!

   Casi 9 meses hace
3. Jesus Corujo ★☆☆☆☆

   Hice un pedido online y recogí en tienda, me regalaron un bote muy grande de galletas para mi perra, cual fue mi sorpresa cuando vi que había gusanos dentro del bote. No me parece decente que usen los productos en mal estado para regalar, mi perra ya había comido unas cuantas cuando los vi y me dio un asco terrible. Una vergüenza y el último pedido que hago en esta tienda. Nunca mais.

   Casi 2 años hace

1. Rodrigo Costa ★☆☆☆☆

   Compre un juguete para cachorro y tan mala calidad que se deshizo en menos de 20 minutos de uso . No recogen devoluciones pese al peligro que suponen estos juguetes. No volveré a comprar nada en esta tienda. Productos de malísima calidad y nula garantía.

   Casi 2 años hace
2. Tanii Muñoz ★★★★☆

   Personal muy amable y sin ningún problema pero si la peluquera está de baja deberían tener a alguien que la sustituya. Los perretes necesitan su baño y su cuidado, quizá si pruebo otro sitio no vuelva

   Casi 2 años hace
3. Javier Neira Martín ★★★☆☆

   La experiencia siempre ha sido fantástica, la gente súper atenta y muy buenos descuentos, la peluquera muy profesional y amable. Por poner un pero, los baños que hay en la tienda están en muy malas condiciones, muy sucios y descuidados, desde luego no están para nada a la altura de la gente que allí trabaja, no está ni en condiciones de lavarse uno las manos. Les pondría 5 estrellas pero con unos baños así me niego en rotundo.

   Casi 3 años hace

1. afrodita afro ★★★★☆

   La tienda muy bien, muy amplia y completa, tienen de todo, lo que no tienen lo puedes pedir por o Internet y tienes que recoger en unas taquillas con un Código (además te dan un regalo para poder escoger) Además tienen servicios de peluquería que tiene muy buena pinta, una zona de adiestramiento y otra zona de adopciones. Sin duda alguna es muy recomendable.

   más 6 años hace

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