Mala experiencia con la reserva de esta propiedad a través de la plataforma Vrbo. Hicimos una reserva el 27 de mayo con el pago del 25% del total y con un número de reserva adjudicado para ir dos familias entre el 13 y el 20 de agosto. Mi sorpresa cuando recibo una anulación de esta reserva el 29 de julio, a dos semanas vistas del viaje, Justo a tiempo para no penalizarme por cancelación. Llamo a Vrbo y me indican que ellos no cancelan nada, que es el cliente o es el propietario. Me pongo en contacto con la propietaria y me indica muy dubitativamente que ellos nos trabajan firmemente con Vrbo y que ella no ha anulado la reserva. Luego que si trabajan pero que a modo de “prueba”,… En fin, algo poco profesional. El caso es que a dos semanas de disfrutar de las vacaciones nos encontramos que nos han anulado la reserva con el consiguiente agravio y perjuicio, pues ya no encontrábamos otra casa. Me dice la propietaria que la culpa es de Vrbo, por reservarla. Y Vrbo indica que ellos no anulan reservas ( o es l propiedad o es el cliente). Pero entiendo que ambos son culpables de una nefasta gestión y atención al cliente. Me retuvieron 417 € desde mayo a agosto por la cara, que luego me devuelven, pero sin intereses. Y lo que es peor, me dejaron sin disfrutar de las vacaciones reservadas legalmente. La propietaria me parece que no dijo la verdad, y que la reservó por su cuenta posteriormente a nuestra reserva. Si lo hizo anteriormente debería haberlo gestionado con Vrbo y no involucrarnos en ese perjuicio. Otros lo denuncian a Consumo. Aún lo estoy pensando. Quiero dejar mi insatisfacción aquí por este perjuicio que nos han generado en nuestras vacaciones. Nada recomendado.
Fotos
Opiniones
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Rafael Arribas ★☆☆☆☆
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Antonio Chamorro ★★★★★
Es un lugar para relajarse ideal rodeado de pura naturaleza,solo escuchas los pájaros y el mugido de las vacas que están en los prados.La dueña de Casa Concha,es una persona muy atenta y amable en todo momento que la necesites está dispuesta.La casa es muy espaciosa y no falta de nada,y con un espacio exterior increíble,y con una pequeña piscina por si quieres refrescarte,lo tiene todo.Estoy muy satisfecho de mi estancia.
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Adri Gallo ★★★★★
Me encanta ribela !!!! Es un sitio superrrr familiar y bonito
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vanesa zapico ramos ★★★★★
Tranquilidad absoluta, la casa limpia y con los útiles necesarios. Adecuada para familias con niños o una cuadrilla de amigos. Un lugar con encanto
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jp Go ★★★★★
Una maravilla de sitio.cerca de todos los sitios. la señora estupenda y muy atenta con nosotros.volveremos
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