Hotel totalmente normalillo por mi parte ningúna queja con el personal. Use una habitación matrimonial (por una noche) algo cara para las ventajas del hotel ya que contaba con cero visión hacia el mar. Se siente necesidad de ciertos cambios para mejorar la calidad. Por cierto el checking máximo del hotel son las 12:00 como dato de interés.
Difícil de calificar por la pésima atención de la dueña en recepción, desagradable, mal educada, usurera, déspota, puufff......jamás me encontré con peor persona detrás de un mostrador. Después de tener una reserva hecha y confirmada, llegamos al hotel y como desde una plataforma se había pagado una habitación, nos dice que no tenemos, que pasamos a una habitación triple (la cual nos querían cobrar) y al día siguiente nos pasaban a otra.....está de coña señora? Hice una reserva para alojamiento en una habitación matrimonial dos noches por 240€ y me dice esto? Su contestación: es que este fin de semana hay mucha gente en Coruña. Ya, pero ese no es mi problema, yo hice una reserva y no la está cumpliendo. Así que nada tuvimos que pasar la primera noche en una habitación triple, con camas pequeñas y desastrosas, parecía que había estado sentado alguien, dejar ahí las maletas, ellos se encargaban de cambiarlas a otra habitación al día siguiente.....la limpieza dejaba mucho que desear.... que desastre. Ni lo recomiendo ni pienso volver jamás. La peor experiencia en un hotel que tuve en mi vida. Calificación: PÉSIMA. Si tengo que decir algo bueno, la ubicación, a 30 minutos andando a la plaza Maria Pita y por pasear en A Coruña que siempre tienes algo nuevo que ver y visitar. Para la próxima nos quedamos en otro hotel.
En general muy regulero...relación calidad-precio tirando a mala. Parking te lo cobran aparte (15 euros diarios), cuando en la web lo incluyen con la instancia. Habitaciones muy dejadas, cama cómoda, en general poco higiene (no huele bien y TV sucia); mobiliario roto y defectuoso (mampara de la ducha rota, ventanas no corrían bien, etc.). Personal muy poco profesional al menos el Sr y Sra mayor que nos atendieron. Lo único bueno... la ubicación aunque en nuestro caso la habitación daba a un patio interior muy feucho. Las que dan a la playa de Riazor son mucho más caras.
Doy una estrella porque si no, no me deja escribir. Mi hija ayer, una noche lluviosa, se encontró por circunstancias ajenas a ella, que se tenía que hospedar en Coruña, llama por tfno al hotel y le sale la dueña. Mi hija ya la reconoce por la voz, pq ya se tiene quedado más veces en ese hotel. Le pregunta si tiene habitación, y le responde que si, si la quiere doble o para una persona sola, le dice doble pq lleva un bebé, cual es su sorpresa?? Que no admite bebés . Como si mi nieto fuese un apestado. Así que admite parejitas pero no admite a madres con sus hijos??? Hoy va mi hija por allí a pedir la hoja de reclamaciones y se la niega, menos mal que mi hija tiene grabada la conversación. Echa a mí hija del hotel. Mientras mi hija llama a la policía, la señora se escapa del hotel....esto parece una película, al final aparece un recepcionista, habla con la policía, le dan la hoja de reclamacion a mi hija y fin de la historia. Para no volver a pisar ese hotel. El Cristal por lo visto es un hotel para echar el pinchito y pista. Ninguna seriedad. Como se les llama a las personas que rechazan a las mamás con niños en los sitios ??? Pues ya sabéis los que tenéis niños a donde no ir. Patético en estos tiempos. Por cierto, mi hija es gallega, tan gallega como la dueña del hotel. No vayan ahora a pensar que era extranjera o cosas por el estilo. La persona más sanota que hay
En este mismo momento nadie se hace cargo de la situación que me están haciendo pasar. Se inundó la habitación, me Cambiaron a otra de menor calidad. No me quieren devolver siquiera un dinero correspondiente a la habitación en la que ahora estoy . Me siento muy maltratado por la dueña, que dice que es empleada y que no puede tomar ninguna decisión. Un desastre!
Muy caro para el tipo de hotel que es. Pagamos 130€ la noche por una habitación de lo más normal. La limpieza no era la idónea para un hotel y menos por ese precio. Al llegar, en la bañera había un jabón de manos usado de los anteriores huéspedes, después de la primera noche al pasar a limpiar la habitación nos dejaron una sola toalla de ducha y la que se usa como alfombra para cuando sales de la ducha también se la llevaron y no la repusieron, tampoco repusieron el papel higiénico.
No incluye desayuno, habitación pequeña ideal para una estancia corta, vista sobre Riazor y la Torre de Hércules a lo lejos espectacular, ruido de tráfico. 70 euros excesivo
El viejo y antiguo hotel Cristal2 tiene unas habitaciones muy pequeñas y regular infraestructura, pero mi habitación daba a la bahía, veía el mar todos los días . Además tenia un sistema de cierre perfecto, con doble ventana, persiana y. Orgina
El miércoles llamé por teléfono al cristal 1 y me dijeron que podía reservar por teléfono, sin previo pago, como se suele hacer en algunos hoteles. Llamo el jueves para volver a confirmar que voy a pernoctar en el Cristal I y no me coge nadie...al cabo de un rato me coge una señora y me dice que es el Cristal 2, le pregunto por qué aparece el número del cristal 1 en el 2 y no me contesta, me da el supuesto número del Cristal 1 y el móvil me dice que ese número no existe, lo cual ya no me permite hacer la llamada. Al día siguiente Viernes 8, el día para el que había hecho la reserva, vuelvo a llamar y me atiende la misma señora, le explico lo sucedido y me dice que no hay ninguna reserva a mi nombre ni en el 1 y ni el 2...me parece un auténtico desastre y por lo que leo en los comentarios, somos muchos los afectados...creo que deberían cambiar seriamente su forma de gestionar por qué cualquiera podría interponerles una demanda por un supuesto delito de estafa en algunos casos de los que leído en comentarios...si no les han puesto ya una denuncia en consumo. Ah y tengan cuidado por qué te dicen un precio y al día que vas lo suben, en mi caso reservé la habitación por 60 euros noche y el Viernes subieron a 95... No recomiendo en absoluto este hotel.
He ido hoy a buscar trabajo ya que buscan personal de camarera de piso . Me hacían una prueba pero sin asegurar y sin cobrar . He protestado, entonces me han tratado mal con desprecio . Así hacen dinero ,a costa de quitar derechos básicos a sus empleados . Me he ido a mi casa otra vez pero habrá personas que tengan que regalar hoy su tiempo a cambio de nada . Esta jefa, sospecho es la dueña del hotel . Es altiva ,poco empática y lo más importante,incumple la ley. Así es fácil ahorrar ,digo yo ..
Hotel Cristal 2 está ubicado en la calle Av. San Roque de Afuera, 15011 La Coruña, España
Puede contactar con Hotel Cristal 2 al +34 981 14 87 38
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