Salón de belleza en Vigo
Roberto Martínez salón Mixto — salón de belleza en Vigo. Puntuación de 4,6/5 basada en 80 valoraciones. Horario: lun.–vie. 09:30–20:00; sáb. 09:00–14:00.
Rúa das Teixugueiras, 12, entresuelo 4a, 36212 Vigo, Pontevedra, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Estupendo el trato, cumpliendo el horario, siempre me voy contenta con el resultado, y un precio ajustado.
Desde que me cambié al barrio esta es mi peluquería. Tanto Roberto como sus peluqueras son muy agradables. He estado hace unos días para poner color y arreglar el corte de pelo. Roberto me ha dado el corte que necesitaba...el pelo estaba demasiado largo para mi gusto. Mis rizos naturales se ven con un toque moderno y además con un largo más cómodo de manejar. Recomiendo esta peluqueria.
Hoy fue mi 1 experiencia en esta peluquería y el resultado me gustó y el trato de 10 por el momento la recomiendo 100x100
Yo no cambio a Rober, simplemente es el mejor.
Una atencion excelente .muy contenta de ir al salon estoy encantada de conocer este sitio siempre salgo muy contenta con lo que me hacen lo recomiendo
Fui a cortar el pelo, después de lavarlo me dicen que me lo van a peinar antes de cortar, les explico que no quiero peinarlo, me dicen que ellos no cortan el pelo en mojado, les repito que no quiero peinar que si lo prefieren me quiten solo la humedad…Ni caso…me peinan el pelo para poder cortarlo... sin duda no repito y me buscaré una peluquería en donde hagan lo que pide el cliente y no lo que a ellos les apetece… (Pago 25€ por un corte de pelo y un peinado a medias que no dejé que acabaran)
Me encanta el estilo. Roberto siempre acierta con el color que le pido y con el corte. Da gusto con la atención y son muy puntuales. Nunca tienes que esperar.
Para mí la experiencia ha sido mala. Decidí hacerme un alisado en esta peluquería que prometía durar mínimo de 3 a 4 meses y no necesitar en ese tiempo ni planchas ni secador. Según el peluquero, mi error fue quejarme a los 20 días y no en los primeros 5. Si me quejé a los 20 días fue por varios factores: el principal es la sensación de incomodidad de decirle a alguien que el trabajo realizado está mal hecho o que su producto no funciona. Los otros factores fue que antes de quejarme hice varias pruebas (dejarlo secar al aire, con agua normal, con agua del mar, con secador, etc) y ver cómo reaccionaba el pelo en todas esas situaciones. Cuando vi que ni siquiera me duraba el alisado tras plancharlo, decidí comentárselo sin reclamarle nada, y dejando claro que solo quería que supiese mi experiencia para que supiese que el producto no daba buenos resultados siempre. Ahí me contesta que "ya ha tenido más de un mal resultado", que lo siente y que me lo repite en septiembre ya que cree que en agosto están de vacaciones en Barcelona los dueños de la marca del alisado. Viendo que no ha sido un caso aislado, le digo que lo siento pero que en ese caso quiero una devolución, ya que me hice el 11 de julio el alisado para el verano, y que a mí en septiembre ya no me compensa, ya que como le explique el día que hice el alisado mi interés era meramente para la playa y despreocuparme del secador en la época de más calor. (julio y agosto) Le digo que intente nuevamente ponerse en contacto con la marca de barcelona, y que me de alguna solución más a corto plazo o la devolución del dinero. Me ignora totalmente, le llamo y me comentan que no está, así que decido enviarle otro mensaje pidiéndole que por favor se ponga en contacto conmigo y que hablemos por teléfono. Me dice que me llama a última hora... Pero no lo hace. Me envía otro mensaje diciendo que lamenta que no me quedase bien el alisado, que le resulta "preocupante" que le reclame el dinero, pues que cuando un servicio no es del agrado del cliente se reclama como máximo en los 15 días siguientes y que yo lo había hecho en el día número 20. Que nunca ha visto reclamar el dinero sin llamar la primera semana y la mejor perla: Que es un servicio y sus garantías jurídicas son diferentes a las de un bien. Enfin, esto último podéis llamar a Consumo, como hice yo, y os garantizan que las garantias jurídicas son idénticas en materia de consumo y no hay diferencias entre bienes y servicios, es un "todo". Me ofrece entonces (a día 8 de agosto, una semana después de haberme puesto en contacto con él) un alisado que tiene un resultado "similar". Obviamente, eso lo ofreció después de las perlas que puse ahí arriba, de esto que se te quitan las ganas de volver a un sitio en el que encima de darte un mal servicio/producto, te recriminan que no reclames en el tiempo que ellos lo harían a modo particular. Encima se hizo un "suma y sigue" en esa conversación: Me dijo que él ya se había dado cuenta que el alisado "no había quedado del todo bien" el día que me lo realizó y que de hecho estaba "esperando mi llamada". Es decir: Qué más te da que reclame en 5 días o en 20, si sabes que te digo la verdad? Y encima te justifico el porqué de mi tardanza en comentártelo. Luego me añade que el tratamiento no falla que lo que falla es la manipulación, es decir, que lo hicieron ellos mal. Entonces me dice que sería más justo devolverme la mitad del dinero, porque, yo no he conseguido un alisado pero él ha "perdido" una tarde (fueron 4h de mañana). Es decir, lo haces tú mal pero yo te pago esas horas de "trabajo mal hecho" que es "más justo" Al final accede a devolverme el dinero. Me tuvo esperando 40 min (estaba haciendo unas mechas a una señora, pero cuando entré no había ni empezado, aún así me pidió que esperara "un ratito"). Yo no tenía el tiket y se lo había dicho el día anterior... Pues la odisea duró más de 1h (de esperas) hasta que se digno a echar 2 minutos buscando en sus tikets de julio (que tenía en la mesa). Podía haberlo dejado preparado antes de abrir, pero era pedir mucho. Una y no más.
Horario: lun.–vie. 09:30–20:00; sáb. 09:00–14:00.
Días de cierre: domingo.
Dirección: Rúa das Teixugueiras, 12, entresuelo 4a, 36212 Vigo, Pontevedra, España.
Teléfono: +34 886 11 87 52.