He tenido un percance con el pedido( compré un nano acuario y me tardó un montón en venir): Tengo que decir que la culpa no fue de ellos sino de la empresa de mensajería. Ellos se portaron muy bien y estuvieron en contacto conmigo en todo momento asesorándome. Por cierto, el acuario una pasada. Gracias
En mi caso, la experiencia con esta tienda online ha sido negativa. Hice un pedido aprovechando que habían puesto el kit de acuario que necesitaba para un regalo en oferta. Al día siguiente me llega un aviso de mi banco y un correo de la tienda de que me van a devolver el importe por cancelación, sin ninguna otra explicación. Al preguntar me responden que ha sido un error de stock y precio. En la página seguía estando el mismo kit en stock, con un precio más elevado, lo que me demuestra que el error no ha sido de stock, si no solo de precio. En cualquier tienda tanto online como física no cancelan un pedido por error de precio, a no ser que sea un error totalmente garrafal, que no era el caso, ya que no es problema del cliente. Mandé un correo expresando lo que pensaba y no he recibido ni una respuesta. Me ha parecido fatal que me hayan cancelado el regalo y se hayan hecho los locos.
Me compré un acuario Fluval Spec al mejor precio que encontré. Cuando me llegó el envío, la tapa estaba rota. Les envié un correo con una foto de la tapa y explicando lo sucedido. Fueron muy rápidos en contestar y darme una solución; en dos días tenía una tapa nueva.
Me han hecho perder el tiempo, ahi ni hay tienda ni hay nada.
He comprado un filtro de acuario de 200 litros y estoy encantado con el resultado. Todo un descubrimiento !!
Buena atención y personalizada, son especialistas en acuarios de agua dulce y salada con gran variedad de plantas y productos. Me puse en contacto con el desde su web lospeces.es y desde el primer momento lo gestionó, y al día siguiente lo tenía en casa. Tiene productos de calidad y todo lo que necesites para tu acuario... 100% recomendado!!!
Resolvieron todas mis dudas (que no eran pocas) perfectamente, además se preocuparon de informarme bien qué tipo de mantenimiento tenía que dar para cada tipo de pez y me recomendaron el acuario ideal para mi pequeña
Compré un acuario para montar un plantado y todo muy bien. El kit vino con luz, grava, filtro de mochila, la verdad que es una pasada. Entregaron el pedido a la hora que acordamos. Muy buen servicio.
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