no cogen el teléfono, alguna enfermera y alguna doctora, Nefastas! Prepotentes, la atención sanitaria regular. Elegir bién a vuestra médico y enfermera, hay grandes profesionales y muy buenos pero siempre hay alguno que perjudica al resto
Atención telefónica nefasta, después de llamar varias veces hoy por fin he conseguido hablar con ellos. La semana pasada me resfrié y pedí cita online,me dieron para 15 días después (sin comentarios), hoy he llamado por si por casualidad había un hueco antes y para ellos me pide el DNI (por seguridad no se debe dar el DNI a nadie), por lo que le he preguntado si no es bastante con mi nombre y apellidos o con el CIP (Que para eso está) y me dice que o se lo doy o que vaya allí, le he contestado que para una vez que lo pu do hacer por teléfono...y de repente me dice que no me escucha y que se corta y me ha colgado el teléfono...
Es una vergüenza que te tires toda la mañana llamando para pedir cita para una analítica y que la respuesta siempre sea “todas nuestras líneas están ocupadas”, y así un día tras otro. Como no vayas de manera presencial no hay forma de que puedas hacer nada. No se para que existe el servicio telefónico. Vaya atención más nefasta.
Experiencia malísima en general, nunca atienden el teléfono y no hablo de la experiencia de una mañana puntual sino de varias. La celadora que lleva el teléfono de urgencias, no tiene tacto para tratar asuntos para tal fin. Y menos mal que siempre hay opcion de ir cambiando de médico pues no es normal ni tres ni cinco horas de retraso en consultas programadas.
Voy a urgencias por la tarde y a pesar de solo haber dos personas delante de mí, más de media hora esperando. La razon es que la persona de recepción más tiempo fuera que dentro y la médico/enfermera como se puede ver en la foto hablando 10 minutos con una conocida. Para entrar yo con un dolor que no me permite ni andar y debido a mi imposibilidad de acudir al médico por la mañana, me despachan en 5 minutos porque saturo urgencias. ¿Yo saturo urgencias por un dolor llevo desde hace una semana que no me permite hacer vida normal y por Mi imposibilidad de acudir a mi cita con mi médico porque solo pasa consulta por la mañana o vosotras qué os dedicáis a hablar y a hacer esperar al resto para despachar recetando paracetamol? Vergonzoso lo de estas dos mujeres que si fuese por mi no pisarían más ese centro de salud, por maleducadas y condescendientes.
En mi experiencia, cuando he tenido que acudir por alguna emergencia, siempre me han atendido de manera educada y sin cita, dentro de la espera lógica que supone para el médico de familia alterar su lista para hacer un hueco. En mostrador atienden con bastante rapidez, a veces hasta 5 empleados, para dar atención a la veintena de personas que esperan allí. No seamos tan ombliguistas, hay otros medios para obtener una cita previa. Para los que critican porque no les atienden el teléfono, existe un número telefónico centralizado que otorga citas, y no está en el centro de salud, es una centralita: 900 100 737 Y más cómodo aún, en la web: https://saludextremadura.ses.es/csonline o descargando la app. se puede gestionar las citas, recetas y hasta consultar el resultado de las analíticas. Colaboremos!
Una cola interminable para todo, ya sea para pedir cita como para pedir cualquier información. Fui dos días, un día para preguntar por la vacuna de la bronquiolitis para poner a mi hijo recién nacido y estuve haciendo cola casi 2 horas. Al día siguiente volví para llevar doc necesaria y pedir cita para ponérsela y tardé igual o más.
Esto es un cortijo, llevo más de hora y media esperando a que me atiendan (cuando he llegado 10 minutos antes de mi hora), pasan a gente que conocen delante mía que tenían horas más tardes que la mía y desde los bancos se escuchan risas dentro de la consulta. Una vergüenza, sin contar por supuesto cuando no cogen el teléfono, que eso ya es otro cantar....
NUNCA cogen el teléfono. Llevo tres días consecutivos llamando para poder cambiar una cita, mañana y tarde y no lo cogen. Así normal que digan que los funcionarios somos unos vagos! Debería pasar una inspección porque esto no es normal
Es una vergüenza de centro de salud, los contados comentarios positivos son de amigos o familiares de los que allí trabajan, porque si no no sé en qué planeta viven. Los del mostrador tienen menos ganas de trabajar y menos trato afable que un enterrador. No cogen el teléfono, te dan cita y van SIEMPRE con retraso (sin haber absolutamente nadie fuera esperando). Hoy en concreto tenía cita telefónica a las 9.30 de la mañana, y no me llaman hasta las 14.35, después de estar todo el santo día pendiente del teléfono. Obviamente (iba de vuelta a casa en coche) no pude cogerlo, porque ya ni la esperaba, no es la primera vez que tengo cita y no llaman, y al minuto devuelvo la llamada y nada, llamo a administración y nada, llamo al teléfono de urgencia, nada. Unos impresentables, la sanidad pública esta hecha una basura porque sus trabajadores que no tienen ningún miedo a ser despedidos por cómo funciona el sistema se comportan como basura y te atienden como basura. OJO, NO TODOS, pero en este centro de salud es lo que se estila. Da asco.
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