MediaMarkt Badajoz

Opiniones

1. Oscar Martínez ★☆☆☆☆

   Una autentica vergüenza y mal trato por parte Mediamark, tras pedir una lavasecadora y tardar 12 días de retraso de entrega, finalmente me devuelven el importe sin darme explicación ni solución alguna. Al realizar las correspondientes reclamaciones, nadie te sabe contestar ni atención al cliente ni nadie, y al solicitarles una compensación económica me devuelven el dinero sin más y búscate la vida. Recomiendo no comprar online en dicha superficie o estas mas que perdido, pero si piensan que se va a quedar así, están equivocados ya que voy a reclamar hasta el máximo estamento posible. Lo dicho, mucha publicidad y mucha oferta, pero todo muy engañoso. Pongo una estrella, ya que sino no me deja poner la reseña. Voy hacer lo que tendría que haber realizado inicialmente, confiar en el pequeño comercio.

   Casi 9 meses hace
2. María Lanzas ★☆☆☆☆

   Funcionamiento nefasto del servicio: compré dos teléfonos que iba a llegarme a casa en dos días, no llegan ni en dos ni en diez ni en veinte, intento devolverlos porque ya los he tenido que comprar ya que me hacían falta, y no puedo devolverlos hasta que no se entreguen. Es decir, que MediaMarkt incumple la fecha de entrega, incumple hasta la entrega (no saben decirme qué pasa con el pedido ni dónde está), y no obstante mi dinero lo siguen teniendo ellos hasta que resuelvan el problema... Si una tienda de esta dimensión pierde o incumple con un pedido, lo que debe hacer es permitirme desistir de mi compra y que ellos se arreglen con el transportista como puedan, no que quien tiene el dinero perdido por un error suyo soy yo

   Casi 9 meses hace
3. David Acosta ★☆☆☆☆

   Experiencia totalmente nefasta. Compré una secadora un sábado con la promesa de entrega el martes siguiente. Ese martes no llegó nada. Al reclamar, me ofrecen la secadora de exposición, con golpes, a cambio de un descuento absurdo,cosa que no acepté en ese momento. Me aseguran entonces que en un máximo de 4 días llegaban nuevas unidades y que me la enviarían. Pues bien, han pasado más de 3 semanas y la secadora nunca llegó. Durante este tiempo la información ha sido inexistente y contradictoria: una vez llamo y me dicen que no hay stock, luego recibo un correo diciendo que el pedido ya está entregado (cuando no es cierto), y hoy mismo me llaman diciendo que ahora sí me la envían, cuando ya no contamos con la secadora ni con la compra. Para rematar, la persona con la que hablamos nos dice que nos vuelve a llamar en 10 minutos para decidir qué hacer… llamada que nunca llega. Intentamos devolver la llamada y el número da error. Finalmente, llega otro correo diciendo que la entrega sería el martes, cuando ya habíamos teníamos claro que no queríamos seguir con el pedido pero no hay ningún canal para concretarlo. La chica que nos atendió en tienda fue amable, pero la gestión general ha sido un desastre absoluto.

   Casi 9 meses hace

1. IamStornie ★★☆☆☆

   Como tienda de electrónica sin más. Es cómoda pero te vas a comer mil pegas para tramitar una garantía. El seguro de la mayoría de objetos es mensual en lugar de fijo (que si lo aguantas bien vas a gastarte lo mismo o más que si te compras otro nuevo) y si vas a por móviles te vas a encontrar al dependiente de turno intentando venderte algo peor porque le pagan por venderte eso en concreto. Como entendido de este mundo, tuve que rechazar hasta 10 recomendaciones habiendo dejado muy claro el teléfono que quería comprar desde el principio.

   1 año hace
2. Jorge Gonzalez Gamero ★☆☆☆☆

   ANTES QUE NADA, quiero decir que esta reseña va dirigida a MEDIAMARKT ONLINE. Para el personal de tienda en Badajoz tengo que agradecerles su preocupación y su tiempo por ayudarme a localizar mi pedido. En primer lugar, el pedido estaba previsto que se entregara el 11/07/25 y lo he recibido hoy 16/07/25, por lo que no se ha cumplido el tiempo de entrega. Me ha costado 4 llamadas telefónicas para averiguar la localización y procedencia de mi pedido y, como digo en el encabezado, gracias a MediaMarkt Badajoz que me ayudó, incluso me dio el nombre de la empresa de transporte. En esta última llamada realizada hoy, ha sido tras la entrega del frigorífico. En primer lugar, la trabajadora que me ha atendido me ha confirmado que el pedido tiene que venir embalado en caja y este, venía embalado en bolsa con protectores en esquinas y bordes. En segundo lugar, me han comentado que tengo que guardar el embalaje durante una semana, pero este, ha sido sido deteriorado tras quitarle los precintos al frigorífico. En tercer lugar, me he fijado que la puerta está manchada. Y por último, al abrir la puerta del frigorífico, me he dado cuenta que hay protecciones rotas y una de ellas alojada en uno de los soportes de la puerta. Además, uno de los soportes está colocado y el otro está sobre una de las bandejas sin protección ninguna. Inicialmente, la trabajadora me ha comentado que el frigorífico era nuevo y, tras decirle las imperfecciones que he encontrado, ya no ha sabido ratificármelo. Aún sigo esperando respuesta porque lo único que pueden hacer es una incidencia. No hay ningún responsable directo que te pueda atender telefónicamente y solo se comunican por correo (según las palabras de la trabajadora). La experiencia de comprar electrodomésticos grandes en MediaMarkt online ha sido nefasta.

   1 año hace
3. Henry Figueroa ★☆☆☆☆

   Media markt y sus estafas, he comprado un patinete online teniendo disponibilidad y ahora llaman a decirme que no tienen stock del producto cuando aún sigue apareciendo disponible en la página faltando el respeto al cliente y incumpliendo un contrato de compraventa

   Casi 2 años hace

1. María F. ★☆☆☆☆

   Nunca pensé que con una empresa como está tuviera problemas. Compre una TV y llegó rota y al final no me la han cambiado porque entre correos llamadas, que ahora hables con la empresa externa, electroahorro, ahora con la mensajería,....Dicen que se me ha pasado el plazo. La peor experiencia y trato en una compra que he tenido en mi vida. No compren nada y menos online, son unos estafafores

   Casi 2 años hace
2. Rafael Campos ★★★★☆

   Adqueri el móvil que buscaba a un buen precio, me atendieron muy bien. Pero hubo algo que no nos gustó nada, me comentó mi señora que los paneles de los lavabos estaban llenos de agujeros. Señores estén más atentos y no permitan que esto suceda.

   Casi 2 años hace
3. Maribel Vacas ★☆☆☆☆

   Pésimo, compré un televisor por Internet. Me lo trajeron y al abrirlo la pantalla está rajada. Me puse en contacto con ellos, le he mandado fotos de todo lo que me han pedido, y todavía estoy esperando a que me digan que va a pasar. Llamo y me dicen que están trabajando en ello, les escribo email y no me contestan. Ya no sé qué hacer. Quiero que me devuelvan el dinero, pero no me dicen nada. Es un desastre la atención.

   Casi 3 años hace

1. Yordan Jose Ortiz Carrero ★☆☆☆☆

   La atención en el local pésima, solo un empleado para cada área, para la cantidad de persona que entra allí, quería una tele financiada que no la había allí, la solicite y tenía que dejar un abono pues lo dejé y 20 minutos después me llamaron para que pasara por la tienda por que no encontraban el tickets que yo había pagado, me regrese a que le hicieran fotocopia, 8 días después me avisan por correo que estaba allí la tele la voy a buscar y que no me la pueden financiar, me hacen perder tanto la hora de camino, como el tiempo de espera pudiendo hacer esa gestión cuando deje el abono por primera vez! Un desastre total, no volvería! Y sin contar las personas que llegaban a devolver artículos en mal estado fatal

   Casi 4 años hace

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