Fatal. Marcan los envíos como “ausente” sin ni siquiera haber acudido a la dirección de entrega y sin haberse puesto en contacto. De vergüenza.
Te envían un mensaje con la fecha aproximada en la que te va a llegar un paquete. Cambias la fecha de entrega en el email que te envían y confirmas. Te lo traen en la fecha inicial. Sorpresa: no hay nadie en casa. Te toca ir a buscarlo a la oficina situada a 1h del centro de la ciudad.
Realice un pedido y venia con la empresa Sending la cual ellos tambien reparten, y pusieron ausencia falsa ya que yo teletrabajo en casa y esperando al paquete no salía hasta horas muy tardes, fui a la oficina y la atencion pésima no encontraban el paquete un desorden que no debería tener una empresa seria, luego le dices que no han llamado ni a la casa ni al teléfono y según ellos no tenía teléfono el paquete lo cual es falso y al decirle que ellos no han llamado me dijeron que eso es muy raro con tono de que me estas mintiendo, además dijeron que ellos llamaban a las personas que estaban ausente dias después no poder entregar el paquete y sorpresa desde el dia 7 hasta hoy dia 20 no han cogido ese paquete para llamarme que casualidad pésima atencion al cliente cuando encima uno es el que tiene que arreglar sus cagadas no les puedo poner peor nota.
Mi experiencia ha sido muy buena.. Llamé para que me informasen y María José me atendió con mucho agrado y amabilidad, me dio las explicaciones pertinentes y me explicó las opciones que tenía para la recogida... Me dijo que me recogían por la mañana, y efectivamente, a primera hora pasaron a recogerlo... En cinco días llegó a su destino en Reino Unido, en perfecto estado y sin el menor percance. La verdad es que he quedado muy satisfecha
Mintieron en un envío. Tenía programado un envío con recogida con la tarifa de mi localidad. Hicieron la recogida pero me la cobraron ellos directamente , pagué el doble de lo estipulado en mi contrato porque me dijeron que la persona no entregó el paquete al repartidor, que lo llevó a la Oficina y se generó como "Envío a portes debidos", como un nuevo envío. Lo pagué para recuperar la mercancía pero hablé con el remitente y me confirmó que era mentira: lo entregó al repartidor tal como le había solicitado yo. En fin, una pena tratar con personas así.
Muy mala entrega el repartidor no quería subir ni a mi casa me que ya había venido y puso ausente yo estaba en casa
Las reseñas negativas me habían asustado un poco pero yo fui a buscar un paquete y me atendieron fenomenal, hicieron todo lo posible por encontrarlo pero no pudieron porque el vendedor no había dado número de seguimiento ni nada, así que no tengo ninguna queja salvo que llamé un par de veces y no me cogieron el teléfono, por eso fui. Por lo demás bien.
Parece que el dia de la entrega llovia y el repartidor no se queria bajar del coche, me mandan directamente la incidencia. Al dia siguiente 25 llamadas a la empresa durante toda la mañana, y no se dignan a responder. Despues de dos dias recibo el paquete y el repartidor dice que me llamò al timbre y por telefono. Mentira...Por lo que acredito que esta empresa no es seria ni formal.
Me tiene que llegar un paquete, el repartidor ha pasado y ni siquiera ha llamado para decir que estaba en la puerta para entregar paquete. Llamo a la oficina y me dicen que tienen mucho trabajo y no se paran a llamar, no me da solución, solo que si mañana estoy volverán a pasar y sino que me pase yo a recogerlo por la oficina. Los que pedimos para que nos lleguen paquetes a casa no trabajamos ninguno y estamos en casa...... Sera lo que piensa esta empresa y por eso no se molestan en llamar. La atención ha sido nefasta, tienen mucho trabajo estas fechas es entendible, pero todos lo tenemos, ahí que dar soluciones.... Feliz Año
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