Hospital Parque Vía de la Plata

Opiniones

1. Diego Barrios Labrador ★☆☆☆☆

   Me gustaría saber pq no cogen el teléfono. Ni q estuviéramos pidiendo un favor. Estoy pagando por un servicio y no atienden pq no les da la gana !!! Me parece muy triste y lamentable. Cómo para q llamé una urgencia !!! Qué impotencia y q pena de cómo está el cotarro !!!! Y encima ponen las extrellitas Un poco más de empatía q no llamamos por capricho !!!!

   hace casi 10 meses
2. Beatriz Saiz Vega ★☆☆☆☆

   Lamentable el servicio de atención telefónica. Llevo llamando literalmente desde la semana pasada en diferentes franjas horarias y NADIE atiende el teléfono. Hablamos de un hospital, que después cuando vas allí ves en recepción lo tranquilas que están. Necesito reprogramar citas, al final, no acudiré perjudicando a otros usuarios que podrían ir, pero la incompetencia no está siendo por mi parte, aunque así después lo hagan parecer porque seré quien no asista a la consulta. Y para las nuevas citas me buscaré otra clínica. Esta empieza a ser lamentable.

   hace casi 10 meses

1. Maria Valverde ★☆☆☆☆

   La atención en recepción es pésima. Tardas más en la recepción que en la propia consulta. La última vez estuve más de media hora con una cola interminable únicamente para indicar mi nombre y pasar la tarjeta. A pesar de que había varios administrativos no se organizaban, atendiendo a personas que entraban, que salían y procedentes de la seguridad social en varias colas y generando un caos total. Todo este desorden a la entrada conlleva que, aunque llegues con antelación a la consulta, finalmente se te pase la hora de la misma.

   hace 1 año
2. Mari Jose Toro ★☆☆☆☆

   Bueno pues no pensé que pondría esta reseña nunca pero lo de hoy ha sido el colmo, pongo una estrella porque no hay -3. Visita de urgencias con dolor intenso por ser paciente con SIBO diagnosticado. Con mucha inflamación, tanta que no se puede poner su ropa, una chica joven. Una hora esperando a la doctora, sale la enfermera y la atención ha sido de correo entre la doctora y la enferma, no puede mandarle nada porque su prueba es de abril y puede ser otra cosa, pues sois los médicos intentad averiguar qué pasa, pocas ganas de trabajar, espero que no pase nada. Eso sí, la tarjetita la han pasado para cobrar ellos la NO asistencia. Ni la ha visto la doctora, ni palpado el vientre, ni nada. Como si no hubiera ido. Vergonzoso.

   hace 1 año

1. David Penco ★☆☆☆☆

   Los recepcionistas nefastos, la organización para recepción de pacientes brilla por su ausencia, llegue un martes a las 9:30 horas para una urgencia y son las 11:20 y aún no me han atendido. Muy mejorable el servicio, creo que la dirección debería darle una vuelta a todo esto

   hace 1 año
2. Pedro Ri An ★★★☆☆

   Mi experiencia negativa fue las horas de espera en urgencias a ser atendido de un flemòn en las anginas,con un dolor increíble, sin poder comer ni dormir, casi no podía respirar, y no había casi nadie ese día. La parte positiva es cuando por fin me atendió un doctor, me envió a una farmacia a comprar un par de inyecciónes que me pincharon y acertó, pues a las tres horas estaba ya bien. Solo he asistido esa vez a este hospital privado,y espero para la próxima vez no tener que esperar tanto, pues pago un seguro completo cada més por esta razón.

   hace casi 3 años

1. EVA PERDIGON ★☆☆☆☆

   Citan cada 5 minutos a los pacientes lo que hace acumular más de dos horas de retraso, esto no pasa ni en la seguridad social y eso que se tienes que pagar la consulta. VERGONZOSO

   hace casi 3 años
2. M ★☆☆☆☆

   Ayer acudí con mi hijo de 13 años para una ecografia, me dieron cita por teléfono para la 13:15 llegué a esa hora y me dicen en mostrador que ya no está el doctor, que se ha ido y no pueden hacer la prueba. Pido explicaciones de porqué se ha ido antes de tiempo si yo tenía cita a esa hora, la chica del mostrador que lleva más tiempo trabajando en la clínica mintió diciendo que habíamos llegado tarde, miró el reloj y eran las 13:19, si pasaron cuatro minutos de la cita fue por la espera en el mostrador mientras intentaba aclarar lo sucedido, porque mi hijo estaba abajo esperando en la puerta de la consulta, y habíamos visto a la enfermera de ecografias dentro. La chica del mostrador nos dijo que la enfermera si estaba pero el doctor no, también mintió en eso de una forma muy descarada y sin consideración ninguna. 40km hechos de ida, otros 40km que tenía que hacer de vuelta, sacar a mi hijo del instituto antes de su hora y todo para que sin ninguna explicación coherente y mucha informalidad tenga que salir de allí sin realizarse la prueba. Cuando bajé para recoger a mis hijos y marcharnos de allí, el doctor se supone que volvió y finalmente realizó la prueba a mi hijo. Por que digo anteriormente que mintieron, porque en todo momento el doctor estaba dentro de la consulta, lo se porque solo hay una puerta de salida de su consulta y tenía que haber pasado por delante nuestro para poder salir o entrar de allí y estando nosotros en la puerta de la consulta sentados esperando el coche para marcharnos, sin darnos cuenta le impediamos salir de allí sin que fuera bochornoso para él y su enfermera pillarles en su mentira de que ya no estaba en la consulta. Soy consciente de que ese doctor es bueno en su trabajo, pero creo es decepcionante a la hora de ser formal y cumplir con su horario y compromiso de cita con sus pacientes. No creo que vuelva a esa clínica por mostrar tal desfachatez de permitir irse antes de tiempo a un médico sin antes atender a un paciente con el cual se había acordado una cita, también por la falta de profesonalidad, empatía y de atención hacia los pacientes. En el mostrador me hicieron sentir muy mal y desatendida en todo momento, ni una disculpa por mínima que fuera nos pidieron. Somos personas pasando por momentos delicados para la salud, no somos simples números y merecemos un respeto.

   hace casi 3 años

1. Cris ★☆☆☆☆

   Me citan 6 meses despues de solicitarlo por el seguro y cuando llego a recepción la "amable" recepcionista me dice q es imposible que me hayan citado pq ese medico no trabaja con seguros, lo minimo cuando uno comete un error es pedir una sencilla disculpa. El personal de recepcion esta al nivel de los funcionarios mas amargados.

   hace casi 3 años
2. PBG ★☆☆☆☆

   No hagáis pruebas en el laboratorio si lo que queréis son unos resultados en tiempo y forma. Desastre total, aún sigo esperando mis resultados y encima se lavan las manos diciendo que problemas técnicos. PRUEBAS CARISIMAS COMPARADO CON OTROS LABORATORIOS. No volveremos a repetir y encima pidiendo hojas de reclamaciones que nunca llegan. PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN.

   hace casi 3 años

Preguntas frecuentes