Son unos sin vergüenzas , llevo días esperando mi paquete que está aquí en Almendralejo desde el viernes , estamos a miércoles y todavía no lo han traído , todos los días pone que está en reparto y es mentira. Y para colmo llamo por teléfono , que no han sido ni 1 ni 2 , y no se molestan ni en cogerlo.
Cuanto tienen mucho trabajo no se molestan en llevarte el paquete a la dirección de entrega. Dicen que estabas ausente para que seas tú el que vayas a por él a su oficina. Y ya lo de intentar la entrega al día siguiente, ni hablemos.
Funcionan PEOR QUE MAL En primer lugar da igual el horario que pongas para recibir tus paquetes, lo entregan cuando les viene mejor a ellos. Aunque seas tú la que pagas y la que se supone que puede elegir. Dejan los paquetes en puntos de recogida en lugar de entregarlo en domicilio. Y si además te pones en contacto telefónico para reclamar te hablan como les da la gana, osea en general la atención no puede ser más PÉSIMA NEFASTOS MRW ALMENDRALEJO
La peor empresa de transporte que pueda existir son unos incompetentes, me pone ayer que no se pudo entregar el paquete y no me moví de casa, hoy pone en reparto todo el día y en un rato cambiarán y pondrán q no se pudo entregar y llevo todo el día en casa, no solo no vienen a traer el paquete si no, que no cogen las llamadas, llevo desde ayer llamando y nada, y lo peor q no está en mi pueblo y no tengo maneras de ir a recoger el paquete a la oficina porque no tengo coche, vergonzoso....
Pésima atención al cliente: la señora que llama por teléfono es maleducada y poco atenta con los clientes. Incumplimiento de entrega. Retienen paquetes sin motivo....
Imposible contactar por teléfono, llamas mil veces y mil veces que pasan de ti.
He llamado en varias ocasiones por teléfono y no hay forma de contactar con la empresa. Me acerqué personalmente a la tienda y tanto el trato como la atención recibida han sido perfectos.
De qué sirve dar un teléfono de contacto si nunca lo cogen¿? siendo una empresa privada deberían cuidar más este aspecto, desde luego es motivo para dejar de usar MRV y empezar a usar CTT, CORREOS EXPRESS O GLS
Llamas 20 veces y no te lo cogen nunca. Pagas un pedido con envío 24/48 horas y tampoco te llega a tiempo. No una, muchas veces. Pedidos que deben llegar pronto y pasan 6 días y esperándolo sigo.
Pongo en las indicaciones que me llamen para concertar la recogida de un paquete, se presentan sin previo aviso en mi domicilio. Me dicen que el día siguiente pasan antes de las 18h y nadie fue. Llamas y no responden en horario comercial. Finalmente hablo, y me dicen que pasarían y me avisarían antes seguro. El repartidor me llama x teléfono ya estando la puerta, de hecho se iba a ir. De que le explico que tenía indicaciones para concertar la entrega (no se concreta una entrega cuando está en la misma puerta ya) me dice que no puede estar pendiente de llamar a todo el mundo xD. Pésimas experiencias, o los repartidores son terribles, o necesitan contrata a más para que no anden an apurados.
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