DHL Express Mérida

Opiniones

1. Santi Lozano ★☆☆☆☆

   Mal, fatal, nefasto. Nunca había tenido que recurrir a sus servicios y por supuesto no volveré. Incentan que no hay nadie en el domicilio y luego tampoco me dejan ir a a recoger el paquete a la sucursal. La atención al cliente no te soluciona nada y lo único que hacen es abrir un expediente. Experiencia para olvidar, no volveré a utilizar este servicio

   Casi 9 meses hace
2. Reme Rodriguez Fraile ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta. Me dice que han ido a entregar el paquete y es mentira no han ido ya que estábamos en casa. Ahora me toca desplazarme a por el paquete. Si pongo envío a domicilio es para que me lo lleven. No han llamado por teléfono,vamos ni siquiera han ido. Llamas a los números DHL y tienen un tiempo de espera interminable no te cojen el teléfono.

   Casi 10 meses hace
3. Ariana García ★☆☆☆☆

   Es increíble, pago gastos de envío para tener que ir a recogerlo a la oficina?? Estoy ahora mismo en casa, llevo toda la mañana en casa y me llega un mensaje de que no se ha podido realizar la entrega y aquí no ha tocado timbre nadie ni me ha llamado al móvil nadie!!! Flipante!!! Me toca ir a la oficina porque tampoco hay manera de contactarse con esta gente porque me han tenido 12 min a la espera. Nefasto.

   Casi 11 meses hace

1. Rubén Lavado ★☆☆☆☆

   Mal, fatal , incompetencia, falta de profesionalidad, etc.. Así es el servicio y la atención que he recibido de DHL. Tras varios fracasos con esta "empresa" por llamarles de alguna manera , la primera tuve que hacer un viaje a Huelva por qué decían que habían intentado entregar un paquete , cosa que desmentimos por qué la empresa disponía de cámaras , sin contar que la mayoría de las veces tengo que desplazarme a la delegación más cercana por qué pierden o se les olvida echar la mercancía, la última ha sido que no me han descargado por qué pesaba mucho el paquete para el transportista y tenia muchas cosas que hacer ( palabras textuales ) . Una empresa que presume de infraestructura y no tiene las herramientas necesarias, cualquier cosa es una empresa de transporte... Si quieren más problemas que los cotidianos , perder tiempo y dinero no duden en trabajar con ellos .

   1 año hace
2. Manuel Tejada Merino ★☆☆☆☆

   Peor imposible, llaman para la entrega, contesto y no me hablan. Llamo yo al mismo número y desvían la llamada a una centralita. Me comunican a través de correo electrónico que se intentó la entrega en el domicilio a la hora de la llamada y estoy en casa y no llama nadie al timbre. En el correo escriben que dejan el paquete en sus oficinas y me hacen desplazarme. Una vez allí, me dicen que el paquete se entregó en un punto de recogida, obligándome a otro desplazamiento. Preguntó al encargado del punto de recogida si es habitual este proceder de la empresa DHL y me contesta que sí, que no pasan por los domicilios y entregan allí muchos paquetes. Por lo que se ve, no soy el primero que pregunta…¡horroroso!

   1 año hace
3. ANSATOURS TOURS ★☆☆☆☆

   no manera de hablar con la oficina que esta en Merida, mi paquete aparece en reparto desde hace diasy no me llega. Ahora la central me die que hay una incidencia y esta perdido. A alguien le vendra bien para los rgalos de Navidad. Empresa Nefasta... Merida

   Casi 2 años hace

1. Belen Gomez ★☆☆☆☆

   HORRIBLE! La última es que te mandan el mensaje de que tu paquete está en el punto de recogida antes de haberlo dejado allí. Y si tratas de hablar con atención al cliente es armarse de paciencia durante 15 min para que luego no te atienda nadie. Hace un par de años esta empresa no era tan mala.

   Casi 2 años hace
2. Sergio Patilla ★☆☆☆☆

   Pedí un pedido por Amazon, que tienen todos mis datos y DHL no se preocupó ni de pedírselos. Así que como no tenían mis datos ni me llamaron, ni me avisaron ni nada de nada hasta que acabaron devolviendo mi paquete. Un vergüenza y no es la primera vez...

   Casi 2 años hace
3. Oliver Caballero ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio, 3 días esperando a que me entreguen un paquete me consta que había gente en mi dirección de entrega y pone en el seguimiento que no lo pudieron entregar porque no había nadie. Tampoco lo dejan en el punto de recogida ni llaman por teléfono. Al intentar ponerme en contacto con ellos me han tenido 30min en espera antes de responderme y no me han solucionado nada.

   Casi 2 años hace

1. María del Mar ★☆☆☆☆

   La única agencia de transporte con la que tengo problemas. El repartidor, un Sr. Mayor muy desagradable, deja los paquetes donde le da la gana. Y hoy que me ha llamado previo aviso al vendedor(si no, no me llama) me dice que se le hace tarde y no me garantiza la entrega. Por supuesto cuando vuelva hacer cualquier pedido, lo primero que pondré que bajo ningún concepto me lo manden con DHL

   Casi 3 años hace

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