Descontento con el plazo de entrega,el día que fuimos a comprarlo,me dieron de plazo para finales de abril,hoy día es23 de mayo y aún nada
Profesionalidad. Nada más llegar, ya huele a mueble desde la calle. Orientación, acompañamiento y asesoramiento muy cercano y personalizado, adaptándose a mi necesidad.
ENGAÑADO, cuando me traen el colchón a casa me doy cuenta que no es el mismo que vi en la tienda, se lo comunico al chico que fue el que me atendió y me engaña diciendo que los modelos del catálogo suelen ser distintos a los que tiene en tienda. MENTIRA me ha traido otro modelo. Por lo tanto, CUIDADO al comprar que no es lo mismo que lo que te traen a casa. Encima tienen la poca vergüenza y desfachatez de contestar reseña falsa. MERKASOFA son los falsos. Cuidado
ENGAÑADOS OJO AL COMPRAR!!! Los productos que estás viendo en tienda y los productos que te traen a casa no son los mismos, intentan convencerte que no te han engañado diciendo que los modelos del catálogo son diferentes a los que tienen expuestos en tienda. RESUMIENDO: te venden lo que no quieres. Muy descontentos.
Volvería 1 y 1000 veces. Una atención de 10 y bastante variedad. Se adaptan a lo buscas t con servicio de montaje y recogida del antiguo incluido
No cumplen con los plazos de entrega, llevamos casi dos meses esperando un sofá !!!! Pues perdona que te diga pero si soy cliente tuyo y no tengo que tener cuidado con nada, nos dijisteis un mes y todavía estamos esperando, es más cuando se realizó el encargo entregamos un dinero como aceptación del presupuesto. Entiendo perfectamente todo lo que usted me ha explicado, pero todo esto me lo podían haber dicho en el momento de la venta (por cierto la chica que nos atendió nos trató de maravilla y por el trato que nos dio no comparamos precios con otras tiendas, lo compramos directamente)porque cuando me vendieron el sofá ya había COVID y nos aseguraron que en 30 días a más tardar estaría el pedido.Cuando se contesta a una crítica a tu negocio, yo en mi caso que tengo varios, nunca contesto a la defensiva, Siempre intento solucionar el problema sin provocar más descontento en el cliente. Creo que después de Casi dos meses esperando la respuesta que me ha dado usted de que cancele el pedido no es la más adecuada. Esperaremos a que llegue
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