Radio Taxi Cáceres

Opiniones

1. Belen Caballero ★☆☆☆☆

   Servicio nulo, ya que ayer día 25/12 pedimos un taxi (después de un 15 minutos llamando) a las 14:00 H para una persona mayor en silla de ruedas y eran las 14:29 H y no se presentaron; volvimos a llamar y nos dice la teleoperadora que es porque no se nos había asignado taxi. No entiendo por qué tardaron tanto si a un familiar que vivía en otra barriada pidió un taxi a las 14:10 H y en 7 minutos estaba el taxi esperando en su puerta. Quiero poner una reclamación/queja por el servicio no prestado y me dicen que hasta las 14:00 H no se recogen las quejas en el teléfono asignado. Entiendo que era un día complicado pero, si nos hubiera dicho la teleoperadora que no nos iba a asignar el taxi, hubiéramos buscado otra solucion.

   Casi 6 meses hace
2. GEMA ★☆☆☆☆

   Pésimo Taxi pedido a las 5:20 de la madrugada y recogida a las 5:45h A las 5:30h llamé, me dijeron que iba con demora y me colgaron. He llamado reiteradamente para saber de cuánto tiempo iba a ser la demora y no me cogían... finalmente me cogieron, les dije que iba llegar tarde a trabajar,...y con estrés desde primera hora de la mañana pude coger el transporte a las 6. Había un taxista para todo Cáceres; me parece vergonzoso y sobre todo que jueguen al despiste no cogiendo el teléfono ni especificando el tiempo de demora para poder buscar otras alternativas

   Casi 6 meses hace
3. Jorge Vivas Campos ★★☆☆☆

   Lamentable el servicio que hemos tenido hace un rato. No acudía ningún taxi a la zona de Múltiples. Más de media hora esperando y varias llamadas. Hay que cuidar este aspecto si queremos ser capital europea de cultura.

   Casi 7 meses hace

1. Sandra Páez Gil ★☆☆☆☆

   La peor experiencia con taxis de mi vida. Horrible acabar Cáceres así. No hacen reservas de taxi ni llamando la noche de antes. Si tienes que salir a la madrugada olvídate, anda hasta la estación. He llamado a las 5:15 para poder estar a las 6 en la estación con tranquilidad. Eran y 35 y no me habían asignado un taxi, y de todo esto no te informan, tienes que ir llamando desesperada. La única opción ha sido correr con todo el equipaje hasta la estación. Lamentable servicio. No saben que taxis están disponibles, no te avisan de nada, no te llaman, no te aseguran viaje, ni tiempo de espera, nada. La centralita es inútil. Sistema muy anticuado.

   Casi 8 meses hace
2. Peter Cook ★☆☆☆☆

   No sé muy bien cuál es su problema, si una sistema de comunicación muy anticuado o simplemente falta de interés, pero cuando pides un taxi no te dicen ni qué número de licencia va a acudir ni cuánto van a tardar. Que no te lo digan en el momento tiene un pase, pero que no te lo digan en ningún momento, ni cuando reclamas el taxi es imperdonable. Ayer pedimos dos taxis, uno de urgencia de madrugada y terminamos caminando porque no sabíamos si iba a venir un taxi o no, ni cuánto iba a tardar

   Casi 9 meses hace
3. Mario Gómez ★★★★★

   Estuvimos en pleno auge por un festival y no tardamos más de minutos en que llegara nuestros taxis. Los conductores simpáticos, amables y muy buenos conductores. El servicio de atención de las llamadas muy atento.

   Casi 2 años hace

1. ire gondi ★★★★★

   Hoy el autobús de línea ha tenido un retraso importante y yo creía que ya no llegaba a la estación a coger el último autobús a mi pueblo. No he preguntado el nombre del taxista por el agobio que tenía, pero quería darle las gracias por lo bien que me ha tratado y quería que supiera que gracias a él he conseguido llegar a tiempo y podré ver a mi familia, ¡¡Muchas gracias!!

   Casi 2 años hace
2. ROSALIA MOURE REJAS ★★★★☆

   División de opiniones. Llame a Radio Taxi en varias ocasiones durante mi estancia en Cáceres. Todas ellas perfectas salvo la ultima. Servicio rápido y profesionales muy amables. Pero la última vez que necesitaba que me llevarán a la estación, imposible contactar con ellos. Debían tener la centralita estropeada y estuve a punto de perder el tren.

   Casi 2 años hace
3. Alberto Ruiz ★☆☆☆☆

   Nos dejaron tirados en la zona monumental de Cáceres un jueves a las 0:00, tras varias llamadas infructuosas, finalmente atendieron para recoger en el encargo, tras más de 10 m de larga espera, volvimos a llamar para ver el estado de nuestro taxi, a lo q nos comentó una señorita telefonista con que el servicio aún no había sido encomendado a ningún taxista, colgando el teléfono de mala manera y sin permitir ningún tipo de reclamación, tras otra espera de más de 5 minutos, decidimos bajar andando hacia el barrio de la Mejostilla, ya haciendo caso omiso de las llamadas de los choferes a mi teléfono. Mal servicio telefónico y pésima disponibilidad de coches para el servicio nocturno en Cáceres

   Casi 2 años hace

1. SONIA RAMIREZ SANCHEZ ★☆☆☆☆

   El sábado llamé para solicitar un taxi y la persona que me atendió en el call center me dijo que ya me lo enviaban. Después de más de 20 minutos de espera, cuando por fin consigo contactar de nuevo con ellos, me dicen que tienen problemas técnicos y que no han solicitado el taxi, que no saben cuando lo solucionarán, que no me pueden dar un tiempo estimado y hasta ahí, se puede ser comprensivo, pero ¿por qué no llama para avisar del problema y así poder buscar otra solución? Conclusión: llegas tarde porque no hay forma humana de conseguir el servicio y a nadie le importa. Mal servicio, malas formas hacia el cliente y pocas ganas de hacer las cosas bien.

   Casi 2 años hace

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