No devuelven el dinero, te dan un vale que caduca en un año y si no encuentras nada que te guste, pues se quedan con tu dinero. No sé hasta que punto se puede hacer esto, yo desde luego no volveré a comprar nada en esta tienda.
Comparto mi experiencia con esta tienda por si puede servir de ayuda a otras personas. No tenía intención de hacer esta reseña, pero tras lo sucedido y cómo se ha tratado públicamente el tema, creo que es necesario aclararlo. La tienda gestiona pedidos a través de un grupo de difusión de WhatsApp donde suben fotos de ropa para encargarla. El sistema funciona por orden de mensaje: la primera persona en escribir, se supone que se queda con la prenda. En esta ocasión, pedí dos vestidos (uno verde pistacho y otro beige), luego otros dos más con copa. Confirmé tallas, y volví a decir que quería el verde y el beige me dijo vale. Esa noche hicieron un directo donde muchas personas mostraron interés por el vestido verde. Esa noche la escribí para hacer el Bizum, y me contestó al dia siguiente que sólo me había guardado el beige y los otros dos. Me dijo que no le dió tiempo a coger el verde. Me resultó extraño, ya que lo había pedido dos veces y fue el primero que mencioné y por el que estaba más interesada. Si no quedaban unidades, lo normal habría sido que me lo dijera en el momento, pero no fué el caso porque sí quedaban y me dijo vale. Lo correcto hubiese sido arreglar su error escribiendo a la que pidiera después de mí que no quedaban como ha hecho otras veces conmigo. Ante esto, decidí cancelar el pedido completo, porque consideré que la gestión no había sido justa ni mucho menos transparente conmigo. Lo que me parece aún más preocupante es que, una semana después, el 19 de junio a las 15:30, en un directo de Facebook e Instagram, se volvió a sacar el tema públicamente, con una versión distinta a la que realmente pasó por WhatsApp. Me avisó una amiga que vió el directo, y yo lo comprobé de primera mano ya que está guardado, y no daba crédito a parte de lo que contaba. Mientras por mensaje me dijo que "no le dio tiempo" a cogerlo, que lo sentia pero que el verde no lo cogió (mucha casualidad ya que lo recalqué dos veces poniendo el verde antes que el beige ,y el beige sí lo cogió) y en el directo habla de un "despiste" y que no sabe si fue una compañera la que me respondia o ella misma el caso que cuenta cosas distintas a las capturas y a lo que pasó realmente. Adjunto video del directo y capturas de la conversación donde queda todo reflejado y se ve que no he dicho lo que dice. Mi intención no es que nadie deje de comprar, sino que quién vea el directo tenga también acceso a la otra parte de la historia y saque su conclusión . Creo que es importante contrastar antes de sacar conclusiones. Nunca he dejado pedidos tirados , como también se insinua en el directo, y tengo mensajes que lo demuestran, si otras clientas se lo hacen no tiene porqué pagarlo conmigo, ya que se justifica en el directo diciendo que a ella la quedan pedidos tirados y no dice nada como si yo fuese una de esas clientas y no es así. No es la primera vez que me quedo sin algo que he pedido, supuestamente porque otras lo pidieron antes, aunque no siempre es posible comprobarlo. Siempre he entendido la situación, pero en este caso la forma de gestionarlo y exponerlo públicamente me ha parecido decepcionante. No se trata del vestido en sí, sino de cómo se ha tratado la situación, exponiéndola de forma parcial ante otras clientas y públicamente y sacando tajada de ello, lo que me ha dejado en mal lugar sin ser cierto. El directo donde se habla del tema sigue disponible en su página de Facebook e Instagram (día 19 de junio a las 15:30), y animo a quién tenga dudas a contrastarlo ( si no lo borra después de esta reseña) con las capturas que comparto aquí. La he animado a que también las comparto por Facebook e instagram para que la vean todas las clientas pero dice que no va a entrar en el juego cuando es ella la primera que a empezado esto. Una pena, porque no es la primera vez que me pasa y he sido comprensiva, pero esta vez ha sido demasiado evidente y a llegado demasiado lejos. Solo espero que no le ocurra a más clientas. Espero que esta reseña sirva para que otras personas puedan tener más información y evitar malentendidos similares. Un saludo.
Tienda incompetente donde las hayas … Me compro una prenda la devuelvo porque no me queda bien y resulta que no me devuelven el dinero … que estoy comprando en el mercadillo ? No dan garantía ninguna , tallas pequeñas y encima mala calidad En el ticket pone cambio y DEVOLUCIONES !! Y después que no devuelven el dinero… explicaros bien ! Porque si solo aceptáis cambio ponerlo solo CAMBIO !! El faro os queda grande !!!!!!!!
Me atendieron genial, habia dos chicas una morena y otra rubia. Iba en busca de un vestido de fiesta para mi hermana, en todo momento me ayudaron, me dijeron que las cosas de fiestas obviamente no se descambian como en otros sitios, pero por el buen trato que recibi en asesoramiento me arriesgue y me lo lleve… y mi hermana cuando lo vio encantada!!! Le quedaba genial. Muchas gracias por todo chicas!!!;)
Siempre es un acierto comprar en esta tienda . Tienen mucha variedad de vestidos de fiesta y tallas , zapatos y ropa casual a muy buen precio . Las dependientas siempre te asesoran y ayudan a todo . Me gusta mucho
Da alegria comprar en esta tienda, super agradables y trato buenisimo, tienen una gran variedad de ropa, un precio increíble y mejor calidad... Pero sobre todo un trato excepcional
No te cambian vestidos de fiesta… Me tengo que comer un vestido que no me voy a poner nunca. La ropa además es de mala calidad(hay un montón de tiendas por Instagram donde venden la misma ropa pero más económica) Tampoco tienen rampa de acceso para personas con movilidad reducida… Ósea que si una persona en silla de ruedas va a la tienda,no puede entrar se compra un vestido de fiesta que ha visto en el escaparate…y como no puede entrar a probárselo,se lo lleva a casa…se lo prueba,no le queda bien y no lo puede descambiar… Vergonzoso. No vuelvo a comprar ahí ni aunque fuese la única tienda de merida,menuda decepción.
No te cambian vestidos de fiesta… Me tengo que comer un vestido que no me voy a poner nunca. La ropa además es de mala calidad(hay un montón de tiendas por Instagram donde venden la misma ropa pero más económica) Tampoco tienen rampa de acceso para personas con movilidad reducida… Ósea que si una persona en silla de ruedas va a la tienda,no puede entrar se compra un vestido de fiesta que ha visto en el escaparate…y como no puede entrar a probárselo,se lo lleva a casa…se lo prueba,no le queda bien y no lo puede descambiar… Vergonzoso. No vuelvo a comprar ahí ni aunque fuese la única tienda de merida,menuda decepción.
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