Parece que el protocolo es contestar rápido pero sin aportar nada sustancial, lo cual crea una sensación de atención, pero no de servicio. El fallo en el artículo era evidente, sin embargo, el departamento de atención al cliente insistió en revisiones interminables en lugar de ofrecer un reemplazo.
He comprado un asa para olla Magefesa, según la foto principal que aparece en su web y me han enviado una "compatible", según su información, que no coincide con expuesta en su web. Si procedo a la devolución me tengo que hacer cargo de los gastos de envío siguiendo su política de devoluciones. Así que me quedo con la pieza "compatible" y la próxima vez compraré en una tienda que me ofrezca suficientes garantías de devolución si lo comprado no corresponde con lo ofertado y que el coste económico no recaiga sobre el cliente. Un cordial saludo y buen día para todos y todas.
Mi experiencia asido muy buena, tenía dudas sobre si me valiera mi pedido, pero me puse en contacto con ellos, me pidieron fotos para confirmar que valiera, y una vez aclarado que si valía, y me lo confirmaron, lo pedí. El pedido llegó en menos de 24 horas, bien envuelto y protegido. Asi que atención de 10 Rapidez en el envio de 10 Para mi es una tienda, muy recomendable,deberían de ser todas así, ya que otras escribes o llamas y no te contestan, y en el envío las hay que llega cuando quieren. Asi que yo por mi parte y hasta el momento en Repuestodomestic volveré a comprar.
Horrible y muy decepcionante. Pedí un artículo de un color específico como aparece en su web, y me enviaron otro de color totalmente distinto. Al reclamar telefónicamente " donde hay que armarse de paciencia " ( ya que te dan largas diciendo que les mandes fotos por Whatsapp y posteriormente que me atenderían cuando pudieran ya que tenían muchos pedidos de compras ... ) Un servicio pésimo al cliente , ya que estoy llamando al servicio de ATENCION AL CLIENTE y no de compras .... son muy conscientes de su premeditada forma de proceder , me dijeron que está “sujeto a cambios por el fabricante” y que si quería procediera a la devolución, haciéndome cargo de los costes y finalmente cuando les comento que les voy poner una reclamación A LA OFICINA AL CONSUMIDOR , me cuelgan el teléfono. Me parece una falta de seriedad y transparencia. No volveré a comprar aquí , NO RECOMENDABLE PARA NADIE . PD: Uno compra un repuesto de batidora negro SEGÚN SU WEB donde se muestran atractivos de modelos y como esta sujeto a cambios , te mandan uno blanco "¡¡GENIAL !!" La realidad es que nunca lo han tenido en negro , piden cantidades de un solo color " Les sale mas barato y a el cliente final le toman el pelo " .
Superrecomendable, encuentro recambios de olla express Fissler completos, consulto por whatssap dudas me contestan muy rapido y completo el pedido. Lo recibo a los dos días con seguimiento. Muy profesionales. Gracias por todo.
Solicité un cestillo freidora Taurus, y a los 3 días lo recibí. Me puse en contacto con ellos, y me dieron una pronta respuesta y a su vez veraz. Mi experiencia personal ha sido positiva. Volveré a comprar, si necesito algo y lo tienen.
Envío rápido, pero me han mandado un repuesto defectuoso. He solicitado la devolución y llevo 2 semanas esperando a que me la confirmen para poder devolver todo. Nueva edición: he llamado, me han hecho el cambio de estado y he podido hacer la devolución, pagando el envío de mi cuenta, y, como había ya abierto uno de los productos que venía en un empaque de plástico, no me han devuelto todo el importe completo. Conclusión: Me parece fatal el tema de las devoluciones. Si compráis algo, estad muy seguros de lo que pedís. En mi caso, a excepción de uno de los productos que vino defectuoso, el resto eran correctos.
Muy recomendable. Se me rompió el vaso de la batidora y todo un acierto esta tienda. Me asesoraron rápidamente, un chico muy amable, y el envío rapidísimo, al día siguiente ya lo tenía en casa. Así que encantada. En cuanto necesite otra cosa, volveré a contar con ellos.
Llego rapidísimo, además estaba más barato que en otras páginas,compré un cabezal de depiladora Braun silk epil que me vale para la silk epil rosa también
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