Compré traje de comunión en su tienda y 15 días antes cuando fuimos a recogerlo estaba quemado , me llegaron a decir que si me lo había traído a casa y lo había llevado despues para el arreglo, cuando nunca salió de la tienda a 15 días de la comunión solo tenían 3 trajes que no eran ni parecidos al elegido, , no quisieron darme hoja reclamaciones ,tuve que ir a consumo y comprar un nuevo vestido de comunión. No he tenido ni una disculpa de lo ocurrido , ni del sofocon de mi hija y el cambio de complementos que tuve que hacer a última hora. El trato es bueno hasta que hay un problema y no asumen responsabilidades.
Fotos
Opiniones
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Lina Moro Moro ★☆☆☆☆
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fernando hernandez romero ★★★★★
Rafaello una tienda espectacular para comprar vestidos. Destacar a Serafín por el trato y el asesoramiento para la elección del vestido. Muy recomendado por precio y calidad . También se hizo el arreglo del vestido y quedo perfecto y eso que fue en un par de días y a la rapidez. Gracias
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Alba ★☆☆☆☆
Tienen vestidos preciosos y de buena calidad, pero de nada sirve si después los destrozan con los arreglos. Hace unas semanas compré un vestido que me encantó para mi graduación pero me quedaba excesivamente largo, por lo que fui con mis propios tacones para que me cogieran el bajo y que quedara ligeramente rozando el suelo. Tras colocarme los alfileres una de las empleadas y estar satisfecha con el largo, dejé el vestido en manos de sus modistas para realizar el arreglo (un arreglo bastante sencillo he de decir) y para mi sorpresa, aun faltando 3 semanas para el día de mi graduación, no me iban a entregar el vestido hasta DOS días antes del evento. Llegué a la tienda, recogí el vestido, me lo probé tranquilamente en casa y, ¿qué ha ocurrido? Han realizado un arreglo PÉSIMO y ya no hay posibilidad ninguna de remediarlo al estar tan próxima la fecha de mi graduación. A continuación adjunto fotos de cómo ha quedado el bajo de mi vestido, muchísimo más corto de lo que quedaba cuando me lo cogieron con alfileres, pudiéndose observar además varias irregularidades, sobretodo en los laterales que están significativamente más cortos que el frente y la parte trasera (por no hablar de que un lateral está mas corto que el otro). Si os queréis ahorrar una decepción (y dinero) no dejéis que os arreglen el vestido en esta tienda y llevadlo a otro sitio más profesional, que no os arruinen vuestro día especial chicas :)
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Orquidea Salinas Pernia ★★★★☆
Tienen una buena colección de vestidos para ocasiones especiales, Dan asesoramiento, y te hacen los arreglos necesarios. En septiembre puedes comprar vestidos con muy buenas rebajas. Lo recomiendo
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Natalia Méndez (Nataliamm) ★☆☆☆☆
Fui a comprar un vestido para la boda de mi hermana, el trato la verdad que muy bueno, me dijo que el vestido no lo vendían en ningún lado y me lo compre. Al salir por la tienda, y 3 calles más lejos vi el mismo vestido muchísimo más barato (75€ menos que en Rafaello), si vais a compraros algo aseguraros de que no lo hay en otro sitio porque probablemente lo haya y te puede salir más económico. No he podido devolver ya que en el tíquet detallan que no devuelven el dinero, aunque deberían de informarlo al realizar la compra. Me siento engañada.
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Maria del Carmen Chamorro Amado ★☆☆☆☆
Hola, Rafaello. Estoy decepcionada, aunque no es tu culpa. Las modistas que tienes son muy poco profesionales en su labor. Compré un vestido que costó 300 euros, se dejó para arreglos y cuando fui a recogerlo no estaba hecho. Toda la pedrería caída. Es una pena levantar un negocio con renombre y que por culpa de las trabajadoras se vaya al traste. Muchas gracias por la atención. Esta reseña lo digo por experiencia.
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Teresa Montano ★☆☆☆☆
Buena atención, pero los arreglos PÉSIMOS!! llegando a destrozar el vestido por completo. Aunque me ofrecieron un vestido diferente, después de esperar un mes y medio por el arreglo no me parecía una buena solución, puesto que mi vestido no era barato, y la fecha era muy próxima al evento.
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Patricia BaRo ★★★★★
Dicen que una imagen vale más que mil palabras...creo que la cara de mi hija y la insistencia en hacerse una foto con Paca lo dice todo. No se puede ser más profesional y atenta. Hace que la experiencia de comprarse un traje de comunión sea una maravilla. Tienen preciosidades y una relación calidad precio muy buena pero, indudablemente lo mejor es la persona que tienen a cargo.
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