Me Atendió Alicia en una situación extrema, y con todo en contra de conseguir unos regalos, yo no podía fallar y ella no cesó hasta conseguir q todo estuviese apunto y con un constante seguimiento. Esa chica es increíble! Muchísimas gracias!
Alicia me ha atendido estupendamente, mandandome fotos de varios modelos por whatsapp y reservandome el bolso que me gustaba de un día para otro, en estas fechas tan complicadas y con tanto trabajo para ellas. Además me lo ha preparado muy bonito para regalo.
Decepcionante. Vengo de recoger un pedido para Reyes y me lo han entregado en el embalaje de envío porque por lo visto los pedidos online no los envuelven ni te dan bolsa. He querido comprar la bolsa, y tampoco. Era clienta habitual, “era” porque ya no volveré. La próxima vez lo pediré a través del Corte Inglés que no ponen pega para nada.
Sencillamente una atención deplorable. Compré un bolso en la web, para el que he tenido que acudir hasta en 3 ocasiones a buscarlo, la primera no había llegado, la segunda vez me dicen que no está y tras llamar a atención al cliente, resulta que había llegado el día anterior. Viene envuelto en un plástico propio de una compra de AliExpress y les pido que me lo envuelvan para regalo, a lo cual se niegan. Llamo nuevamente a atención al cliente para quejarme, y me llaman para explicar que no es política de empresa, cuando la propia marca dice que sí. Les pido entonces que me lo devuelvan, y que me iré a comprar a otro lado, y SE NIEGAN A REALIZAR LA DEVOLUCIÓN, alegando que ellos no pueden, cuando en el albarán pone expresamente que SÍ. Se presenta en una de las veces de forma muy maleducada la supuesta dueña y me lo explica de malas formas. Yo le hablo de la imagen que da como tienda, y de la deferencia por unos céntimos que puede tener para poder fidelizar a un cliente. Sinceramente, no volveré a poner un pié en esa tienda. De vergüenza. La atención al cliente por teléfono, fue estupenda, se ofrecieron a todo sin alegar nada. Y por supuesto por un producto que de barato tiene poco.
Pésima experiencia con una de las dependientas de PG en la Avenida de Europa de Badajoz. Me acerqué en dos ocasiones a la tienda debido a la recogida de un pedido online (que era para un regalo de cumpleaños y que finalmente llegó con bastante retraso) El trato me pareció impropio para una firma de referencia como PG, así como la actitud altiva de la vendedora que me atendió. Muy raspada en amabilidad, por decirlo suave. Desconozco si piensan que están en el barrio de Salamanca o en la Quinta Avenida. Creo que el sitio es lo de menos. O igual les molesta atender un pick-up de pedidos online, pero eso también forma parte de la empresa para la que trabajan. Desde mi punto de vista, el trato de las empleadas hacia sus clientes debería ser el mismo, tanto si compras en la web, en la tienda física, recojes un pedido, o mueves perchas dos horas. Querría pensar que en cualquier otra de las tiendas de PG, hay más vocacion en la atención al público y en la satisfacción del mismo. O al menos, que habrían envuelto el paquete o me habrían dado una bolsa para meterlo. La verdad es que salí de allí con una caja de cartón que podría haber enviado perfectamente Shein.
Poca resolución de una de las dependientas. Después de más de UNA HORA esperando a que pudiera cancelar la venta por TPV, para hacer pago en efectivo. Tuve que desistir e irme sin poder comprar el artículo.
Me lo esperaba con un surtido enorme comparado con la tienda que hay dentro de el corte inglés. Es lo mismo. Te atienden bien.
Por la profesionalidad del personal. Su asesoramiento. La disponibilidad de encontrarte los productos de tu talla...
Trato muy agradable y ropa de buena calidad. Me he comprado una chaqueta y el personal es muy agradable y simpatico. Me han asesorado fenomenalmente, además me han ofrecido un café para acompañar mis compras.
Purificación García está ubicado en la calle Av. de Europa, 12, 06005 Badajoz, España
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