Décimas Almendralejo

Opiniones

1. F C ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con el servicio postventa en la tienda Décimas de Almendralejo. Compré unas zapatillas Skechers en esta tienda, y a los 10 días de uso la suela ya estaba completamente hundida. La dependienta reconoció el defecto evidente del producto y gestionó la devolución sin problema. Me pidió otro par igual, y me aseguró que, si volvía a ocurrir, no me preocupara, ya que podría devolverlas de nuevo y elegir otro modelo. Pasados 14 días de uso con el segundo par, el mismo problema: suela completamente hundida. Volví a la tienda y, de nuevo, la dependienta reconoció que el calzado estaba defectuoso, ya que no es normal ese desgaste con tan pocos días de uso. Sin embargo, tras contactar con el responsable del departamento de calzado defectuoso de Almendralejo, este se negó a aceptar la devolución, a pesar de que el estado del producto era evidente. Me dijeron que si quería, pusiera una hoja de reclamaciones o acudiera a la oficina del consumidor. Intenté contactar con atención al cliente para hablar con el responsable, pero me negaron cualquier tipo de comunicación directa, y simplemente me dijeron que no podían hacer nada más. Resultado: me quedo con unas zapatillas de 60€ en mal estado, que claramente tienen un defecto de fabricación, y Décimas no asume ninguna responsabilidad. Un trato nefasto al cliente y una total falta de profesionalidad. No volveré a comprar en esta tienda ni recomiendo hacerlo.

   1 año hace
2. Luis Manuel Gil Liberal ★★★★★

   Muy buenos productos. Local amplio. Buenos precios.

   Casi 3 años hace
3. Google Food ★☆☆☆☆

   Día 10 de marzo Hora 19:30 Entramos con idea de comprar unas zapatillas de alta gama para correr y llamamos al chico para que nos aconsejas y su respuesta fue estas son de chicos y estas de chicas, son todas iguales y se va. Nada de consejos ni de explicaciones de materiales,ni para que las vas a utilizar.. No see,una sensación de dejadez y de no saber atender a un cliente en potencia Ni de saber vender un calzado. Volveria? NO.

   más 6 años hace

1. Fernando M. AT ★★★★★

   Un trato super amable y atento. Las trabajadoras de la tienda son super serviciales y con un trato esquisito

   más 7 años hace
2. Gema Vaca ★★★★★

   Buenos precios y un plus a destacar, el 10% de descuento para los inscritos en el Servicio Público de Empleo

   más 7 años hace

Preguntas frecuentes