Aquí siempre encontrarás el detalle perfecto para esa ocasion perfecta, sin duda una Joyería de confianza con trabajadoras (k) muy profesionales. Da gusto comprar aquí..
Lamentablemente, mi experiencia en esta joyería no ha sido satisfactoria. Tras encargar la modificación de una cadena de plata con indicaciones específicas en las medallas que llevo en ella, la joyería no cumplió con dichas instrucciones. Además, el proceso de entrega se extendió durante un mes y medio, lo cual resultó desagradable. Cuando pregunte sobre mi cadena cuando ya había pasado un mes, me piden el resguardo de compra,el cual me indican que lo buscara que sino no había cadena y tras dos días de búsqueda, no lo encuentro. Espero otros diez días para acercarme y saber donde esta mi cadena y me piden otra vez el resguardo, vuelvo a decir que no lo tengo y que quiero saber donde esta mi cadena. Al parecer tenian apuntado en el mismo trabajo dos referencias distintas. Llaman al taller y el taller tarda en encontrar la cadena por las distintas referencias que están dando. LO MEJOR DE TODO QUE VOY A POR MI CADENA dos días mas tarde Y EL RESGUARDO LO TIENEN ELLOS, en ningún momento se me dio. En ningún momento se ofreció una disculpa o compensación por las molestias causadas. Agradecería que en el futuro mejoren la atención al cliente y la gestión de los pedidos. Una pena porque no era la primera vez que iba ni la ultima que tenia planteado ir.
Joyería de toda la vida y de confianza en Cáceres, no te pueden atender mejor. El trato muy cercano y recomendable, además de encontrar una gran variedad de joyas. Te dan los mejores consejos para encontrar lo que buscas. Muy contenta con todo lo que he comprado allí y su forma de tratarme.
Me regalan unos pendientes que no me gustan y voy a cambiarlos. Al no haber ninguno que me cuadre, le pregunto a la hija del dueño que se me puede enseñar unas bolas de oro regionales y adaptarlas a pendientes. Sin mirar me asegura que no tiene nada y que "eso me va a salir muy caro". Al día siguiente, viendo que estaba Carlos entro en el mismo local y ¡Sorpresa! Estaban las bolas que yo quería y se podían hacer pendientes. Me dan presupuesto CERRADO de LOS PENDIENTES. Cuando voy a buscarlos, justo como yo los quería. Me los pone en el estuche para darmelos pero SIN TUERCA. Me dice que si quiero las tuercas tengo que pagar 70 euros más por cada una. Insistiendo mucho y discutiendo con ella, ya que no concibo que te vendan unos pendientes sin tuerca, consigo que me dé unas tuercas de muy malos modos. No volveremos, la atención fue nefasta por parte de esta chica.
Yo no uso ni anillos ni pulseras, pero si relojes. Tengo unos cuantos , algunos han sido regalados, pero los que he comprado yo mismo ha sido siempre aquí y me han salido muy buenos, hayan sido d unas marcas y otras. Tanto, q en varios d ellos he tenido q cambiar las correas. El motivo de esta reseña es además tema correas. En el último cambio, quería una de cuero, negro, como la q llevaba, con bordado en color... Lo del bordado no era primordial. Ya el reloj es viejo y me daba igual cualquier correa negra. Pero el caso q por las medidas no nos cuadraba ninguna. Y me ofrecieron pedirla a un artesano q las hace. Al final he ido hoy a por ella y mi sorpresa ha sido muy grata al ver q la correa era igual q la anterior, mejor aún, con el bordado en blanco tal y como habia pedido. Y a muy bien precio. Así q gracias por dar solución a mi petición. Además siempre son muy agradables y muy atentos. Siempre q necesito algo con tema reloj, voy allí, aunq sea para simplemente cambiar las pilas de algunos relojes. Y otro punto a favor, me dejan entrar con mi perrita . Q es muy educada pero no es precisamente pequeña y siempre q no moleste a ningun otro cliente. Así q gracias. Nos seguiremos viendo.
Un trabajo muy genial y rápido
A pesar de ser una joyería de toda la vida en Cáceres deja mucho que desear la atención, a menos q te atienda el Señor Carlos o la chica q no es de los dueños, después de varias compras y tener q mandar a reducir un anillo q era p regalo, Mes y medio han demorado y sin avisarnos hasta que fuimos a preguntar y todavía se enfadan porque hemos ido sin recibir la llamada, posteriormente llamamos y dicen que te han llamado venga que no teníamos ninguna llamada, Señoras hay formas de responder, un poco de cortesía, amabilidad y una sonrisa no les vendría mal, recuerden que mucha clientela viene de fuera y estamos acostumbrados a un servicio de calidad.
El trato con Carlo’s Joyero ha sido deleznable y vergonzoso, una experiencia nefasta. Acudo a la joyería para encargar una placa conmemorativo con grabado, evidentemente para una fecha muy importante y el resultado, entre otros, es la incompetencia y la falta de profesionalidad por parte de las trabajadoras. Al recoger el encargo insistieron en no tocar mucho la placa para ver el resultado porque se quedarían marcadas las huellas dactilares y lo envolvieron. Te dicen eso y crees que son realmente profesionales. Pero la hora de dar el regalo fue humillante y vergonzoso, delante de muchísima gente, darte cuenta que la grabación estaba mal escrita. Recalco lo anterior, tanto la joyería como las trabajadoras denotan una gran falta de profesionalidad y por supuesto una gran incompetencia manifiesta, ¿cómo es posible no leer la grabación antes de ser entregar? Lo dicho, vergonzoso. Por si aún no fuera suficiente, al ir a reclamar su fallo en tienda, se rieron descaradamente de la persona que le comentó la falta de compromiso que habían tenido. Al expresarle el malestar y la desazón que habían tenido las personas que se habían encargado del detalle, contestó en tono jocoso que, no había motivo alguno para sentir eso, porque la placa se cambiaría. Tanto el disgusto como la humillación, no se van a quitar de ese día, aún teniendo la placa corregida. Solo espero que esta reseña le sirva a mucha gente y piense dos veces antes de elegir a quién encargar cosas tan importantes para eventos tan señalados.
Compre un reloj Orient automático, gran atención y conocimiento de la marca . Muy buenos profesionales
Es tan acogedor, ya familiar, y para rematar te ponen buenos vinos y mejores tapas, raciones, y las carnes a la brasa y las anchoas, para que hablar más! A mí marido y a mí nos encanta!
Carlo's Joyero está ubicado en la calle Av. Virgen de la Montaña, 1, Centro-Casco Antiguo, 10002 Cáceres, España
Puede contactar con Carlo's Joyero al +34 927 24 22 38
Puede llegar a Carlo's Joyero a través del siguiente enlace