Cuando te están atendiendo bien, pero hasta que te atienden pasa un buen rato, sin que esté ninguna de las dependientas ocupadas, siendo bastante bordes.
El teléfono no lo cogen nunca. Los WhatsApp tampoco los responden. Sinceramente, no se para que tienen un número de teléfono de atención al cliente si no lo utilizan. Por otro lado, la dependienta rubia (siento no saber su nombre) me ha parecido que no utiliza las formas adecuadas con los clientes, y no ha sido solo conmigo. He visto como con otra clienta actuaba exactamente igual que lo hizo conmigo. Parece que te toma por tonta mientras le explicas lo que necesitas. Una pena que no podamos ir con gusto a comprar.
Por fin, nos aventuramos con TOUS! Nos ha encantado el atendimiento, cercano, atento, cordial y simpático del staff. La tienda está leve, con mucha oferta, un poco para todos los gustos, con mucha luz y un toque de clase! Experiencia a repetir, sin lugar a duda!
Hoy jueves 23 de mayo de tarde, dependienta rubia no levanta la cabeza ni cuando nos aproximamos a saludar y pedir ayuda con un producto. Ni siquiera nos mira ni nos dice si nos puede ayudar cuando nos ponemos frente a ella en el mostrador para ello. Se hace la loca y entra en almacén sin mirarnos, no había nadie más en la tienda, ni estaba haciendo nada. Evidentemente nos fuimos al hacernos tal muestra de desprecio. Horror que haya gente así trabajando cara al público.
Vergonzoso , ya que los artículos que vendéis son de baja calidad ya que se rompió en primer día de uso por lo menos podríais decirle al personal que sea un poco más amable , trato pésimo.
Para vender muy bien , pero cuando llamas ni te lo cogen ni responden al wasap al que te dicen que escribas....
A la hora de vender están muy amables,cuando tienes un problema siempre es el taller quien lo tiene que solucionar o no es cosa suya,el procedimiento no se lo saben. Llamo a Tous atención al cliente y me dicen todo lo contrario a lo que dicen en tienda. Ya es la segunda vez que tengo un problema. Llevo toda la tarde llamando a la tienda y no hay quien coja el telf. Mala atención
Tous Jewelry está ubicado en la calle Av. de Elvas, s/n, 06006 Badajoz, España
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