Tras un error de compra con un cartucho, no me lo quieren descambiar por un pequeño desperfecto en la caja a pesar de estar nuevo. Me responden con mucha soberbia y prepotencia... No volveré. Las reseñas buenas son FALSAS!!
Fiable, calidad y buen trato. En junio he comprado un ordenador portátil HP reacondicionado, y va de maravilla, el teclado está nuevo, y a buen precio . La atención del chico que nos atendió de 10, nos aconsejo y explico todo muy claro. Aconsejo está tienda 100%
No creo (o al menos espero) no tener que dejar una valoración por un servicio TAN HORRIBLE en mi vida. Llevé mi portátil Asus un miércoles, me dijeron que en 2 días me darían un diagnóstico a mi problemática y posibles soluciones. Al 3er día como no me llamaron, lo hice yo y nada, hasta el 4o no me dijeron que lo tenían que reparar en laboratorio. Finalmente mi portátil ha estado MÁS DE 5 SEMANAS "reparandose". Cada vez que llamaba para actualizarme, NUNCA me daban información y ya cuando me ponía seria o a decirles que llevaba una semana sin saber nada que CASUALIDAD que justo es cuando me daban una información. Resumiendo me dijeron que el ordenador no tenía arreglo algo que me parecía raro y aparte por los tiempos y las respuestas tenía la sensación de que o no habían tratado el ordenador o algo mal habrían hecho. Así que le pedí el favor a un amigo que tiene una tienda de informática en otra ciudad porque era raro. Finalmente me confirmó que habían hecho una auténtica carnicería en el ordenador. La placa base la han tocado sin saber dónde tocar y han quemado hasta 7 componentes, lo más fuerte está en la foto es donde pone R22 que hay un corto probablemente debido a haber soldado donde no debían. Y así hasta haber quemado la placa entera. Ah la batería también está tocada, como si hubieran soldado en ella, no entiendo nada, me he quedado en shock al saber la poca profesionalidad con la que se puede desempeñar algo y encima entregarlo como si nada... De verdad como profesional en otro sector, creo que la humildad es muy importante a la hora de desempeñar nuestro trabajo, para saber hasta dónde podemos llegar y derivarlo a otro profesional antes de hacer una mala praxis... Espero que se ponga remedio con la/s persona/s que tocaron mi ordenador para que ningún cliente más se lleve un disgusto.
¡¡¡¡¡PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO ME QUEDA MAS REMEDIO…!!!!! Lleve un movil para hacer un cambio de batería, el móvil estaba completamente nuevo, no tiene arañazos, ni roturas… NADA!!! Ya que soy muy cuidadosa con los móviles. Hoy hemos ido a recoger el movil ya que habían cambiado la batería, procede el empleado o dueño o no se quién será a encender el móvil para mostrar supongo que el móvil enciende, para mi sorpresa cuando el móvil se enciende ¡¡¡LA PANTALLA DE DENTRO ROTA!!! Se lo digo y llama al informático o quien sea para comentarle que la pantalla estaba rota, que va a contestar el… Pues que el no ha roto nada, que no ha tocado la pantalla, obviamente que nos vamos a esperar… Que habré sido yo, y he de decir que el móvil solo lo usaba por las noches para ver series y el día antes de llevarlo para cambiar la batería el móvil estaba encendido y estaba en perfecto estado y funcionamiento. La pantalla no estaba así y no me han dado ninguna solución. DE VERGÜENZA.
SERVICIO PÉSIMO. Hace años llevé unos cascos para simplemente cambiar el cable y lo que hicieron fue absolutamente nada porque seguían sin irme pero como me compré otros no les dije nada, esta vez he llevado mi ordenador para cambiarle la pasta térmica y que me lo limpiaran. El resultado ha sido que sigue exactamente igual que estaba o peor porque ahora al encenderlo se me apaga…cosa que antes no hacía y de limpiarmelo nada. Y encima de todo esto, me dijo que me lo arreglaba en 2 horas…pase a las 2horas y nada, después me dijo que me pasara a otra hora y después de estar a la hora que me dijo, me tuvo allí esperando 1hora y 10minutos más y aún así diciéndole que tenía que irme…NO HE VISTO COSA PEOR EN MI VIDA. Adjunto foto de la “limpieza” que me han hecho.
Lleve un teléfono que estaba sin funcionar, y me dieron presupuesto y me lo explicaron todo muy bien. Muy agradable el trato, y profesional. No intentan engañarte. Lo recomiendo sin duda, y llevaré mis teléfonos en futuras ocasiones.
No volveremos, sospechamos de que le cambiaron alguna pieza al móvil cuando solo fuimos a ponerle un salvapantallas, a los dos días la batería se le hinchó, que casualidad que nos preguntara el chico de la tienda si le había pasado eso al móvil.No se tarda 15 minutos en poner un salvapantallas a un móvil.
Fui hace un tiempo porque por una subida de tensión mi portátil dejo de funcionar. La solución que me ofrecieron, sin abrir si quiera el portátil, es comprar otro nuevo de 600€. Fui a otra tienda en Cáceres y por 120€ me repararon la placa base que se había fundido y ordenador funcionando durante 3 años más. Es verdad que para cosillas que necesites rápido va bien. Cables, tarjetas y esas historias, caretes, pero los tienes ahí siempre.
Gente muy profesional, atenta,honesta, puntuales, cercanos, simpáticos e involucrados. Llevé mi teléfono a esta tienda después de que en otra (que no voy a mencionar) me lo dieran por inservible. En tres días lo tenía arreglado y a buen precio, además de otros servicios post venta como la garantía que te dan, etc. Son unos cracks, muy recomendables.
No está mal, la tienda es pequeña pero el personal es muy majo, por lo general en lo personal, siempre han tardado poco en arreglarme cualquier portátil o teléfono, los precios son como en todas las tiendas de informática, algunas cosas mas caras que otras.
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