ELECTROPHONE Centro-Casco Antiguo, Cáceres

Opiniones

1. Sara Barriga ★☆☆☆☆

   En Julio de 2024 fui con ellos a cambiar la batería de mi iPhone 12 mini y rompieron la pantalla Original. Me la sustituyeron SIN COSTE pero me pusieron una que NO era original. Desde ahí mi móvil fallaba a la hora de reconocerme la cara y a veces también el táctil. El 28 de diciembre se me cae (no siendo un golpe fuerte) y toda la pantalla interna rota (la parte externa y el cristal templado intactos). Lo vuelvo a cambiar (bajo mi coste). El 5 de febrero estando dentro del bolso, aparece la pantalla interna entera en negra. Otra vez, pantalla exterior y cristal templado intactos. Les digo que pienso que es una mala instalación. Y llegamos a un acuerdo de poner una original pagando yo una parte y ellos otra parte. Acuerdo que acepto, puesto que tienen distinto coste. En octubre se vuelve a caer el móvil (vuelve a ser un golpe Mínimo, además que a personalmente a mí el móvil se me cae pocas veces) otra vez, pantalla interna negra y cristal templado intacto. Vuelvo a referirles que es una mala instalación, pero yo no tengo manera de verificarlo. No se hacen cargo y pongo una hoja de reclamaciones a consumo, la cual vuelven a declinar. En definitiva, no pienso que tengan las mejores herramientas a lo que se refieren un iPhone 12 mini, puesto que de primeras ya rompieron mi pantalla original provocando unas líneas y al cambiar la pantalla(por una no original) fallaba. Mi recomendación es ir a la tienda original (sobre todo si son teléfonos iPhone) puesto que no dan las mejores condiciones de reparación. No los recomendaría para nada, puesto que no tengo forma de demostrar que es una mala instalacion y no solamente el golpe. Estamos muy indefensos los consumidores ante esta situación. ACTUALIZACIÓN TRAS VUESTRA CONTESTACIÓN. Mi móvil entro con la pantalla en perfecto estado cuando fui a cambiar la batería, y salió la pantalla dañada con 4 líneas. La cambiasteis por una NO ORIGINAL. En cuanto a los golpes a los que os referís que dañaron el estado del móvil, se me está informando en esta reseña, porque me dijisteis que la pantalla se daño al cambiar la batería. Reitero, no volvería a repetir y no lo recomendaría. En cuanto a trato personal no tengo ninguna queja.

   Casi 6 meses hace
2. Milagros Tejado García ★★★★★

   Trato con el cliente súper agradable, tienda de confianza para cualquier aparato electrónico, en mi caso una Nintendo Switch. En todo momento han sido comunicativos y súper atentos :)

   Casi 8 meses hace
3. Andres Caballero ★★★★★

   Muy contento con ellos. Rápidos y profesionales. Entregué la Nintendo Switch para liberarla y la recogí en menos de dos días. Te explican todo el funcionamiento y el cuidado que tienes que tener. Desde luego, si tengo algún problema con cualquier dispositivo o aparato, serán los primeros a los que se los lleve.

   Casi 9 meses hace

1. Adrián Díaz ★★★★★

   Llevé mi Nintendo switch a ponerla a punto y pese al montón de ellas que habían cuando fui tardaron poquísimo en tenerme la mía, todo bien explicado y un trato tanto personal como por WhatsApp excelente, unos chicos currantes, animo a quien me lea que apoye el comercio local de estos máquinas. Encantado !!!

   Casi 9 meses hace
2. Ángel Ramírez ★★★★★

   Muy recomendado! Llevé mi Nintendo Switch OLED para ponerle magia y la verdad que fue todo genial. La llevé un viernes y al día siguiente por la mañana la tenías lista. El personal muy majo, me estuvo explicando como funcionaba todo y me facilitó toda la información para juegos, instalación y demás. El precio también está bastante bien, al final pagas una pequeña cantidad para poder jugar a todo lo que quieras. Si tuviera que repetir lo haría sin duda, trato de 10.

   Casi 9 meses hace
3. Niko Drr ★★★★★

   Todo perfecto, envié la switch y menos de una semana ya la tenía de vuelta y totalmente operativa, incluso me metieron Android y un par de juegos, el trato es excelente y siempre que tengo alguna duda o problema me ayudan a resolverlo, tienda recomendadísima

   Casi 2 años hace

1. Raúl Collazo Berasategui ★★★★★

   Samuel tiene un trato con el cliente increíble: Antes de enviar mi Switch OLED para una “modificación”, resolvió todas mis dudas y preocupaciones sobre el proceso, molestándose incluso a llamarme y preguntándome qué día me venía mejor para hacer el envío y etc. El lunes se la envíe y el viernes ya la tenía en casa. El trato post-venta es lo mejor, se mantiene al tanto de las dudas y resuelve y facilita cualquier tutorial para poder seguir disfrutando. Muchas gracias por todo y enhorabuena por el trabajazo que ofreces! Editado: Dos meses después de la modificación, me ayudó a actualizar la consola de forma telemática. Excelente servicio post-venta también :)

   Casi 2 años hace
2. reggymiguel ★★★★★

   Hice un envío de una Nintendo Switch sin apenas conocer a Electrophone simplemente me dieron el numero y ha sido lo mejor que hice pues el trato ha sido increíble y todo mas que perfecto, solo tengo buenas palabras para esta empresa, muchísimas gracias y seguir asi.

   Casi 2 años hace
3. Passmo ★★★★★

   Mandé mi Nintendo Switch para arreglarla y mágicamente en 2 días ya la tenía conmigo, recomendado a más no poder.

   Casi 2 años hace

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