Tras un error de compra con un cartucho, no me lo quieren descambiar por un pequeño desperfecto en la caja a pesar de estar nuevo. Me responden con mucha soberbia y prepotencia... No volveré. Las reseñas buenas son FALSAS!!
Fiable, calidad y buen trato. En junio he comprado un ordenador portátil HP reacondicionado, y va de maravilla, el teclado está nuevo, y a buen precio . La atención del chico que nos atendió de 10, nos aconsejo y explico todo muy claro. Aconsejo está tienda 100%
No creo (o al menos espero) no tener que dejar una valoración por un servicio TAN HORRIBLE en mi vida. Llevé mi portátil Asus un miércoles, me dijeron que en 2 días me darían un diagnóstico a mi problemática y posibles soluciones. Al 3er día como no me llamaron, lo hice yo y nada, hasta el 4o no me dijeron que lo tenían que reparar en laboratorio. Finalmente mi portátil ha estado MÁS DE 5 SEMANAS "reparandose". Cada vez que llamaba para actualizarme, NUNCA me daban información y ya cuando me ponía seria o a decirles que llevaba una semana sin saber nada que CASUALIDAD que justo es cuando me daban una información. Resumiendo me dijeron que el ordenador no tenía arreglo algo que me parecía raro y aparte por los tiempos y las respuestas tenía la sensación de que o no habían tratado el ordenador o algo mal habrían hecho. Así que le pedí el favor a un amigo que tiene una tienda de informática en otra ciudad porque era raro. Finalmente me confirmó que habían hecho una auténtica carnicería en el ordenador. La placa base la han tocado sin saber dónde tocar y han quemado hasta 7 componentes, lo más fuerte está en la foto es donde pone R22 que hay un corto probablemente debido a haber soldado donde no debían. Y así hasta haber quemado la placa entera. Ah la batería también está tocada, como si hubieran soldado en ella, no entiendo nada, me he quedado en shock al saber la poca profesionalidad con la que se puede desempeñar algo y encima entregarlo como si nada... De verdad como profesional en otro sector, creo que la humildad es muy importante a la hora de desempeñar nuestro trabajo, para saber hasta dónde podemos llegar y derivarlo a otro profesional antes de hacer una mala praxis... Espero que se ponga remedio con la/s persona/s que tocaron mi ordenador para que ningún cliente más se lleve un disgusto.
¡¡¡¡¡PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO ME QUEDA MAS REMEDIO…!!!!! Lleve un movil para hacer un cambio de batería, el móvil estaba completamente nuevo, no tiene arañazos, ni roturas… NADA!!! Ya que soy muy cuidadosa con los móviles. Hoy hemos ido a recoger el movil ya que habían cambiado la batería, procede el empleado o dueño o no se quién será a encender el móvil para mostrar supongo que el móvil enciende, para mi sorpresa cuando el móvil se enciende ¡¡¡LA PANTALLA DE DENTRO ROTA!!! Se lo digo y llama al informático o quien sea para comentarle que la pantalla estaba rota, que va a contestar el… Pues que el no ha roto nada, que no ha tocado la pantalla, obviamente que nos vamos a esperar… Que habré sido yo, y he de decir que el móvil solo lo usaba por las noches para ver series y el día antes de llevarlo para cambiar la batería el móvil estaba encendido y estaba en perfecto estado y funcionamiento. La pantalla no estaba así y no me han dado ninguna solución. DE VERGÜENZA.
SERVICIO PÉSIMO. Hace años llevé unos cascos para simplemente cambiar el cable y lo que hicieron fue absolutamente nada porque seguían sin irme pero como me compré otros no les dije nada, esta vez he llevado mi ordenador para cambiarle la pasta térmica y que me lo limpiaran. El resultado ha sido que sigue exactamente igual que estaba o peor porque ahora al encenderlo se me apaga…cosa que antes no hacía y de limpiarmelo nada. Y encima de todo esto, me dijo que me lo arreglaba en 2 horas…pase a las 2horas y nada, después me dijo que me pasara a otra hora y después de estar a la hora que me dijo, me tuvo allí esperando 1hora y 10minutos más y aún así diciéndole que tenía que irme…NO HE VISTO COSA PEOR EN MI VIDA. Adjunto foto de la “limpieza” que me han hecho.
Mi madre le ha comprado un teléfono móvil smartphone Motorola Moto G13 y después de 3 reparaciones o envíos al servicio técnico y estar sin teléfono desde Junio le dice que el teléfono funciona perfectamente si se elige la red 3G. Es un teléfono que admite la red 4G LTE y resulta que te dicen que no la puedes utilizar! ¿Eso es un reparación? Lo más desagradables es que mi madre tiene 70 años y tenía ilusión en comprarse un teléfono móvil y le está suponiendo un quebradero de cabeza cada vez que va a esta tienda y tiene aguantar una cantidad de excusas, sin que le devuelvan su dinero por un teléfono defectuoso o se lo cambien por uno nuevo. Por favor, no compréis más en esta tienda. No tienen piedad ni con la gente mayor, además del poco profesionalismo!
Buen servicio y profesionalidad. Intentan ayudarte a resolver cualquier duda. Aunque es en pleno centro de Mérida siempre prefiero ir allí.
Aquí compré mi portátil hace 5 años . Excelentes precios. Personal muy atento y amable. Siempre muestran interes y Dan soluciones.
Tienen servicio celeridtas para devolver paquetes de Amazon, y a diferencia de otros sitios en Mérida, me llegó un sms instantáneo al dejar el paquete allí informando que ya lo había entregado. Servicio rápido.
Hola. Indignada, poca profesionalidad, mal trato en fin un desastre, me da mucha pena hablar así pues yo deposite una confianza en la tienda cercana, pero después de 9 días mi terminal no lo repararon. Ni se preocuparon en llamarme,. Ahora mi móvil está reparado en menos de 24 horas, gracias a repamovil, un trato extraordinario una profesionalidad exquisita. En fin adiós a los chapuzas esto de HR Informática.
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