Ni se os ocurra llamarle para revisión estufa pellets, menuda prenda, 200 euros tirados el primer día de revisión, sale el mismo fallo de cuando llegó
Pésimo servicio, más de un mes hace que se llevaron la secadora al taller y ni una vez me han llamado xa decirme que le pasa. Siempre tengo que llamar yo y cuando me lo cogen, me dan evasivas, que no saben lo que le pasa, que están haciendo pruebas..... Es desesperante
Yo tengo que romper una lanza por este servicio, Alberto ha venido a mi casa dos veces a reparar la caldera Ferroli y siempre ha dado con la tecla. Invirtiendo su tiempo personal, llegando a horas intempestivas de la noche para que pudieramos tener agua caliente en casa. Se lo agradezco. El precio....no es la mano de obra o el material que haya empleado para repararla, hay que pagar los conocimientos de esta persona para solucionar la avería. Sin duda alguna volveré a recurrir a él, por su profesionalidad y calidad humana a la hora de prestar un servicio.
ESTAFADORES! Se me estropeó un a.a.c.c. de conductos que me instalaron hace solo 5 años, voy a ellos a que me lo revisasen y me dicen que se habia jodido la placa del equipo interno y han tardado 2 meses (plena ola de frio) en decirme que el presupuesto para cambiar la placa es de 900€. Bueno pues viendo que es una locura pido otra opinion, y el nuevo tecnico me dice que me hicieron una CHAPUZA de instalacion, (los empalmes de los cables con cinta aislante, sin protegerlos a la intemperie, etc) con lo cual toda la instalacion electrica podrida. Bueno, pues la placa finalmente no estaba rota , el problema real era solo la instalación y el coste por ello fue de tan solo 90€, (osea, una diferencia de 800€ con los estafadores) Es decir, que me intentaron engañar poniendome otra placa y encima sin subsanarme realmente lo que fallaba. No vayais nunca a estos sin vergüenzas.
Empresa de poco fiar. Tras acudir a ellos en una primera ocasión al ser servicio técnico de nuestra caldera, después de abonar 200€ por una pieza... a los pocos meses hubo que recurrir a ellos de nuevo por el mismo problema. Tras una visita en la cual nos cobraron de nuevo 60€ por la mera revisión en la que la única aportación fue que la reparación costaría más que comprarles una nueva... Pedimos una segunda opinión a otra empresa, los cuales diagnosticaron la solución de nuestra caldera, simplemente cambiando una válvula, lo cual demuestra o bien el poco conocimiento técnico del producto, o bien una clara intención por estafar económicamente al usuario. Nada recomendable esta empresa.
Nefasta atención Llevo el microondas y me advierten que me cobran solo por verlo sin saber si tiene solución o no y yo les doy el ok Me dicen que tiene solución y que me costará X y les doy el ok y después de 15 días allí no me lo arreglan pq la pieza no les llega pero cobrar si me cobran en fin.... Para mí forma de entender mal van de cara al publico
He tenido un problema con un electrodomestico, tras contactar con la marca y explicarles la incidencia al dia siguiente me llamaron desde el servicio tecnico. Rafael, el tecnico, enseguida encontro el problema y en dos días estaba resuelto. Puntuales, amables y siempre muy atentos. Los recomiendo por ser grandes profesionales.
La experiencia es nefasta, han venido a mi casa en repetidas ocasiones a arreglarme la caldera, y no tienen ni idea, se aprovechan para cobrar desplazamiento y mano de obra sin tener resultados, te dicen que la avería es una y es mentira. La verdad que no volvería a llamarlos y no lo recomiendo.
Pésimo conocimiento de la caldera, 18 meses hasta hacerla funcionar y no con todas sus funciones correctamente. La casa Ferroli también se desentiende de esta mala gestión.
Han pasado dos veces por mi casa a arreglar el calentador con menos 2 años, en garantía, se han cobrado las dos veces a cerca de 50 euros cada una con la excusa que ya no están en garantía. Y no me lo han arreglado nada. Llevo cerca de seis meses sin agua caliente en casa con dos niño pequeño. Calificativo para ellos es de sinvergüenzas. No compréis ni confiéis en el servicio técnico Gracias al Google me he enterado antes por aquí que por ellos mismos el porque no se quieren arreglarlo. Pero una factura con el mismo número de serie es del mismo aparato. El instalador cambió todos los tubos, se cambió a propano y se cambió manguera y regulador. Su respuesta es la misma es culpa de todos menos del aparato. Cointra como marca da mucho que desear y el servicio técnico sigo diciendo lo mismo nefasto, solo sirven para cobrar. Gracias a Dios vino un técnico con ganas de trabajar y le cambió el sensor de gases lo limpió y ya tengo agua caliente en casa, desde mayo esperando a que quieran trabajar.
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