Leroy Merlin Compact Mérida Mérida

Opiniones

1. Irene C. ★☆☆☆☆

   ATENCIÓN DESASTROSA. El asesor hace el diseño de manera incorrecta sin querer asumir su responsabilidad. Cuando rechacé varias veces el montaje (era casi el 30% del presupuesto) me hicieron una "oferta de última de hora" por 300€ menos... No querían asumir la devolución de los productos que habían mandado incorrectos, por culpa de la mala gestión del asesor, y tras muchas, muchas llamadas e intercambios de emails, me dieron la razón y reconocieron que su política de devolución sí incluía el transporte de devolución. En definitiva, sensación de cero fiabilidad y profesionalidad.

   Casi 9 meses hace
2. milagro soltero ★★★★★

   Estoy encantada con el trato de Rocio D, para toda duda ella tiene solución, pero de cualquier sección. Gracias a ella tenemos nuestras cocinas de diseño y siempre aportándonos ideas buenas según el gusto de cualquiera. Yo ya la busco cuando voy para que me atienda ella. Su trato es de 10. Enorabuena Leroy por tener a personas como ella. Si hubiera 10 estrellas todas se las pondría. Un saludo

   Casi 10 meses hace
3. Rosaura Isidoro Cortes ★★★★★

   Hoy nos atendió Rocío en la sección de sanitarios y quedamos encantados con su atención. Fue amable, paciente y profesional. Nos explicó cada opción con detalle y nos ayudó a elegir. Da gusto encontrar a alguien tan dispuesta a ayudar y con tan buena aptitud. Muchas gracias por tu excelente servicio Rocío!

   Casi 11 meses hace

1. moniii benitez cabanillas ★☆☆☆☆

   Ahora que ya está todo terminado vengo a dejar mi reseña... Le doy una estrella y por qué no puedo menos... Hice el pago del montaje el 26/09/25 (el cual pagamos el doble de lo que nos dijeron por qué la compañera se confundió al hacer el cálculo, lo siento pero no es mi problema, si a mí me hubiesen dicho desde el principio el precio real no lo hubiese comprado aún así ya lo teníamos en casa y no queríamos empezar otra vez a ver roperos y tener que esperar más) nos dijeron que tardaban 3 semanas aprox, despues de 4 llamadas sin obtener respuestas claras, nos montan el armario. La puerta nos daba en el aire y le preguntamos al montador si nosotros podíamos cambiarlo de sitio ya que no queríamos molestarle a el más y nos dijo que sin problema que lo único que tuviésemos cuidado con los calzadores de abajo que se podían quitar y romper la parte de abajo del mueble, al día siguiente lo fuimos a cambiar y la estantería que lleva en medio se nos separó del módulo a lo cual llamamos y lo dijimos ya que son tornillos super pequeños y no los veíamos viables para eso ya que deberían ser pasantes. Nos dicen que no pasa nada que avisarán al montador e irá a ponerlos, incluso nos dijeron que le propondrían poner los tornillos pasantes a ver cómo lo veia el, de todas las veces que llamamos y fuimos a tienda en ningún momento nos pusieron pegas de ningún tipo lo único que no hacían nada real para darnos solución, ya cansada de esperar llame yo misma al instalador y fue él quien se movió para darnos una solución. A la semana siguiente me llamaron de Madrid y me dijeron que todo lo que me habían dicho no era asi, primero que ellos no pueden decir si el arreglo se podía hacer o no y segundo que ellos no son los que dan las órdenes... Mi cara ahí ya era un poema por qué hasta ese momento era todo que nos lo solucionaban, pero la ultima mujer que nos llamó nos dijo que primero había que verlo y que probablemente no se pudiese, ya que habíamos sido nosotros quienes movimos el mueble (la verdad que aún que nos fastidio bastante lo que nos decía, realmente es la que mejor nos atendió y a la misma vez nos entendió y nos lo solucionó) esa llamada la recibimos a mediados de la semana pasada, hoy lunes está ya todo solucionado. Veo muy poca comunicación entre ellos mismos y muy poco interés por los clientes. Solo puedo dar las gracias al montador y a la mujer que nos llamó de Madrid ya que los demás decían que avisarían y demás y cuando yo hablé con el montador no le habían dicho nada. Y si es cierto nosotros movimos el ropero, pero si desde el primer momento a mí me dicen que eso no se puede solucionar lo hubiésemos hecho nosotros y no habríamos esperado tanto, aún así nos lo han arreglado y en ese sentido estamos super agradecidos. Y luego la bisagra que venía rota y nos la ha cambiado hoy también sin problema

   Casi 11 meses hace
2. Mario ★☆☆☆☆

   Compré dos Cómodas Space 5 cajones “nº Ref.91222252” y en las dos (cajas diferentes) vino la misma pieza rota y en una de las cómodas venía una de las piezas con el embellecedor del revés y no se podía montar. Una vergüenza y tampoco son baratas que digamos.

   1 año hace
3. Jesus Vinagre ★★★★★

   Increíble la atención de Bárbara, la chica de madera que nos atendió. Buena profesional que nos asesoró muy bien sobre unas puertas que necesitamos. Muy buena tienda, volveremos!!

   Casi 2 años hace

1. Antuán Eccoliquá ★☆☆☆☆

   Pésima atención en el mostrador de información, nula empatía ni resolución de problemas. Un mes por un problema ocasionado por ellos y todavía estoy esperando. No lo recomiendo para nada este sitio. En respuesta a la contestación: Y para qué quiero yo un chat? Ya reclamé también por teléfono y para lo único que sirve es para que te regalen al oído muy buenas palabritas pero no gestionan nada, no sirve para nada, la gente queremos soluciones, no buenas palabritas. He reclamado por todas las vías y seguís igual. Sois unos incompetentes e informales, al menos me podíais devolver el dinero. Así que ahorraros vuestra contestación por aquí que para lo único que sirve es para quedar bien vosotros, porque a mí no me vale para nada. Hechos, no palabras.

   Casi 2 años hace
2. Ana Maria Tabares Rodriguez ★☆☆☆☆

   He contratado una cocina bastante cara, la fecha de instalación era para el día 27 de Noviembre, vinieron el 5 de diciembre y se fueron con la cocina sin montar porque no habían mandado a un obrero antes (yo lo tenía contratado) y sin la obra de él no podían montarla. Estamos a día 13 de diciembre, el obrero no ha empezado porque leroy Merlín no le contesta al presupuesto que le ha mandado, yo he perdido días de trabajo por intentar solucionar esto, también he puesto una hoja de reclamaciones y aún después de todo esto no tengo noticias de cuándo voy a tener la cocina. No os recomiendo nada comprar cocinas en esta tienda.

   Casi 2 años hace
3. Juanca ★☆☆☆☆

   Hola, se entiende la naturaleza de esta empresa, pero por favor se agradece que no mantengan ocupada constantemente la vía y acerado en la zona de carga y descarga. Es imposible transitar a cualquier hora. Aunque lo más preocupante es la completa ausencia de limpieza en dicha zona. Los vecinos estamos hartos de la suciedad que ocasionan y no limpian, inclusive cuando se produce el cierre. Hemos sufrido pinchazos en ruedas coches, bicis, mascotas... Por favor mantengan el entorno en condiciones saludables, por el bien de todos. Gracias.

   Casi 3 años hace

1. Luis Martin ★★★★★

   Me gusta este establecimiento porque siempre me atienden con mucha amabilidad y encuentro de todo. Además es fácil aparcar. Mi último proyecto ha sido la restauración de un mueble de baño al estilo decapé. Acompaño fotos del antes y el después. Gracias a Raquel en el dpto de pinturas por sus buenos consejos y a Noemí por su amabilidad en caja.

   Casi 3 años hace

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