Cambiamos la hipoteca con ellos, en nuestro caso el trato las veces que hemos ido ha sido excelente y los problemas que hemos tenido bien por tlf o por email nos los han resuelto. 100% recomendable!
Muy triste que una entidad bancaria como caixabank, tenga entre sus filas ha personas con cero enpatia a la hora de trasmitirles un problema. Nada más ver la actitud de la señorita que me ha atendido esta mañana, ya sabía que no me iba a resolver el problema. Además de estudios deberían exigirles lo más importante para trabajar en Caixabank. Saber estar cara al público. Pongo una estrella porque no puedo poner menos.
No se puede ser persona más seca y rancia que la señora que me atendió una de gafitas a nadie nos gusta trabajar y menos cara al público , pero es lo que hay señora no eres la única .
Me ha parecido que insultan nuestra inteligencia y sentido común al presentar en enormes pantallas en la zona de espera sus “acciones humanitarias” de ayuda al prójimo,cuando al tratarse del cliente (el prójimo cercano )se ha negado el chico de la recepción a imprimir un acta a terceros ,pese a verle explicado que había estado llamando toda la mañana para preguntar y nadie me había contestado al teléfono.Me he visto obligada a encontrar imprenta con dos bebés a 37 grados y a volver finalmente al banco y beneficiarles a ellos con el alta a terceros y los nuevos movimientos.Ridículo
La atención es lamentable. Fui sin cita previa (totalmente culpa mía), pero espere mi cola para ser atendida. Atendida de mala gana, prácticamente ni caso me hizo y sin haberme resuelto la duda se fue y me dejo con la palabra en la boca
El trato fatal es una vergüenza, te obligan a coger cita para solucionar tus problemas, me tiré una semana llamando y nadie coge los teléfonos me presento una mañana y me dicen que no me atienden sin cita después d estar una hora esperando ser atendida, unas colas impresionante para todo, no ayudan a la gente nada lamentable este servicio. Me voy a cambiar de banco sin dudarlo
Fatal la atencion estoy hablando con la chica y se iba andando hacia delante!!! Deja mucho que desear
En SERVICIO LAMENTABLE. En varias ocasiones fui con una cita previa ya establecida y aún así me hicieron esperar más de 1 hora...
Muy mala atención de parte de algunos empleados. Deberían de darles cursos para mejorar la atención al cliente, se sabe que no todas las personas so iguales, pero para trabajar con el público se debería de tener más ética profesional
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