Encantado con el área de gestión, ante cualquier operación, me han demostrado una calidad humana y de servicio intachable. Confianza plena.
Jamás he visto que se tarde tanto en atender a un cliente,sea o no sea de la caja ,un cliente es un cliente
Fatal, los que tiene cuenta online no pueden pedir cita en caja y si algun dia necesitas cita en caja mucha suerte, vas a tener que esperar como si no fusieses cliente. Por otra parte la atencion al cliente en caja es lamentable
Acabo de salir de esta oficina de la que me han atendido fatal, Marina en particular. Es mi banco e iba para pedir información sobre una hipoteca y como se iba de vacaciones no le interesaba hacer la transacción, al final he conseguido la información que quería insistiendo pero me parece vergonzoso que traten así a sus clientes
Es de reconocer el trato amable que puedes encontrar en medio del lamentable y deficiente servicio de esta institución financiera. Una hora solo para hacer un sencillo pago, aún siendo cliente del banco, el deficiente servicio que ofrece esta institución es una falta de respeto.
el peor banco del mundo, si tenéis los ahorros allí mejor ir a otro banco, y si eres una persona mayor te tratan como un inútil y las agentes comerciales para mandarlas a la calle
Tenía cuenta en esa sucursal y se han reído de mí lo que han querido, hasta en la cara, esa prepotencia, que no entiendo la verdad, no se que se creen. De verdad evitar ese banco, y por lo menos esa sucursal, sin humanidad ninguna, es mejor que te atienda una maquina por lo menos sabes que no tienen corazón. Una pregunta para esos trabajadores... os hacéis malos allí, es una condición para trabar allí, o antes eráis así. Que pena.
Es una vergüenza el trato que dan a los que no pertenecen Al BBVA. Sacas el ticket con una aproximación de unos 40 min de espera y pasa más de una hora y no te atienden y encima te dicen con todo el morro que como no eres cliente tienes que esperar. Que primero se atiende a los que si lo son. Ayer vine y después de esperar no me atendieron. Y solo necesito cobrar unas cosas… después de esperar, me han dicho que los papeles no son válidos. En fin, el trato deja mucho que desear.Y los trabajadores son muy déspotas y bordes. Espero no volver nunca.
Quería abrirme una cuenta porque no soy cliente y he ido para que me explicaran condiciones y ver si podría interesarme. Me han atendido en caja dos chicas rubias (ineptas). Pésima atención al cliente, no me han explicado nada en condiciones. Si no me hacía la cuenta es como que no me iban a detallar nada.... Desde luego que han perdido un posible cliente
Alguien sabe cómo se puede contactar con esta oficina? Llamas al gestor personal y jamás se encuentra disponible, te remiten a la oficina, y por supuesto después de pedirte el DNI directamente se corta la llamada, inaudito e inconcebible. Es evidente que el recorte de personal es el que les hace ganar miles de millones de euros.
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