No te quieren atender, de malas formas, te hacen esperar y atienden a los que le apetece.No tienen maquina de citas como la de canovas.Si no eres cliente mejor ir a canovas, no merece para nada el trato en esta oficina.No les interesa clientes nuevos como se ve.....
Después de visitar a Fernando en primera instancia en la oficina Isabel de Moctezuma para tratar de conseguir una hipoteca de una vivienda en autopromocion, nos ofreció un 2% durante los 2 años de carencia y unos intereses particulares. Después de innumerables emails, mensajes para aceptar, miles de consentimientos nos disponíamos a firmar y gracias a dios que somos 4 ojos, sino nos clavan un 4 y pico % en la carencia. Que no os engañen tantas carpetas encima de la mesa con "hipotecas recién firmadas" y andar con todos los sentidos, no es oro todo lo que reluce. Os llamará diciendo qué mejora la oferta inicial, haciendote sentir privilegiado pero en realidad es todo un cuento.
Es un Banco que personalmente me genera cierto dolor de cabeza....
Trato desagradable, directamente me han echado del banco dándome largas. No entiendo cómo pueden estar estas personas de cara al público. Evitaré de todas las maneras realizar trámites en esta oficina.
Horrible atención de la señora que me ha atendido hablándome con prepotencia ha hecho lo imposible para que no pudiera hacer la operación que tenía que hacer, y porque no era cliente me ha tratado con tono despreciandome me ha hecho sentir muy mal y no me ha solucionado nada por qué no le ha dado la gana ,por favor pongan gente con ganas de trabajar no soy cliente ni lo voy a ser jamás gracias a la clase de empleados que teneis que se creen más que nadie la oficina de (Isabel de Moctezuma) PESIMA
Mala atención de la directora y personal del banco. Necesitas una póliza de 25, para pedir audiencia con esa oficina y no te reciben,están muy ocupadas hablando entre ellas. Vuelva usted Mañana.
Fatal, son unos incompetentes. Tanto directora como trabajadora, no tienen ningún tipo de empatia con el cliente y por estar en otra comunidad mucho menos, da igual para lo que llames simpre ponen alguna excusa y sino que cambie la oficina a la comunidad en la que resido ahora lo único que habéis conseguido es que cierre la cuenta con vosotros. INCOMPETENTES
Nose como puede tener tantas estrellas este sucursal,las personas de las mesas si son simpáticas y amables,la de la caja de verdad es muy desagradable,lleve hace unos dias casi 100€ en monedas metidas en dos bolsas...solo centimos en una y en ma otr monedas mas grandes...voy a ingresarlas en mi cuenta y me dice la mujer que asi no que tiene que ser con blisters,(me parece lamentable que un banco no tenga cuenta monedas).Me da blisters y voy al dia siguiente,algunos de esos blisters no estaban llenos y me dice que esos no valen que los llene,le digo: ¿Que pasa que entonces no vale el dinero?¿Como hago? Se calla y cuanta las monedas. Solo me quedan las monedas pequeñas de 1 y 2 centimos, cuando estoy terminando a las 14:13 o asi escucho que no tiene línea que se ha quedado colgado el pc, ya a y 14:15 cuando cierra le digo que ya he terminado ya tengo todas las monedas de centimo en blisters,y me dice que no puede ingresarme el dinero porque se a colgado, que casualidad que a las 14:15 se cuelga...me parece lamentable,encima solamente una caja para poder acceder al banco,tardé mas de 45 minutos en acabar esta operación y al final no a terminé,y tengo que volver para esos centimos. Penoso y lamentable. Lo mejor que tiene es la app que va genial.
Trato inmejorable, súper amables, atentos en todo momento contigo, incluso te llaman de vez en cuando para preguntarte qué tal todo y si necesito cualquier cosa para mejorar el servicio. Por no decir que en mi experiencia, no he tenido ningún fallo en cualquiera de los cajeros automáticos.
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