Esto es lo peor no e visto un banco peor que este y no hablemos de lo que hay dentro cuando pueda salgo zumbando de este banco e llamado para un anticipo y me dicen que ya me llamarán menos que hacen ni siquiera cogen el tlf
Cuidado con la trabajadora Raquel...ya he tenido varios problemas con ella,si teneis la opción que os atienda otra persona mejor cualificada mejor
Es una vergüenza lo de esta oficina en Don Benito, me abre una cuenta la trabajadora Raquel Romero, me dice que me llegara la tarjeta a mi domicilio. Ha pasado mas de 1 mes y no he recibido la tarjeta, se intenta contactar con ella en la oficina y no esta nunca a la hora de apertura. Se pide cita telefónica por la app con ella y no acude a la cita. Llamo a atención al cliente del bbva y nos dice que se solicito una tarjeta de crédito el mismo dia de apertura de la cuenta y a su vez se cancelo, no solo no me solicito la tarjeta de debito de la cuenta sino que se equivocó. Una vergüenza y lo peor que tras intentar contactar con ella varios días es imposible. Personal poco cualificado en esa oficina por lo que veo poco responsable.
No hay celeridad en la gestión
IMPOSIBLE, NO RESPONDEN NUNCA. A NINGUNA HORA , DA IGUAL A PRIMERA QUE A ULTIMA QUE ENMEDIO, "NO HEMOS PODIDO ATENDER SU LLAMADA"" ESTE ES EL MENSAJE .....QUE PENA, NO SE MERECEN NI LA ESTRELLA QUE APARECE ARRIBA
La atención deprimente.. 10 sentados y dos en caja.. haciendo una cola de hora y media.. y tened en cuenta que si no sois clientes te toca esperar el doble de tiempo que el resto.. la verdad que es la primera vez que nos ocurre en un banco. Así puede ser que cambien un poco el sistema. ..
De vergüenza, con nómina todo son facilidades, pero como te veas obligado a pedir excedencia pasas a ser prácticamente persona nos grata, te “crujen” a comisiones sin previo aviso (salvo un correo electrónico mezclado entre no sé cuántos de publicidad que no paran de mandar)y la persona que te trata con tanta amabilidad cuando traes la nómina NI TE COGE EL TELÉFONO QUE CON TANTA AMABILIDAD TE DIO, “PARA CUALQUIER COSA QUE NECESITES” y hablo de una semana llamando y dejando mis datos para que cuando pueda me llamen, pues habéis perdido un cliente más, muy muy descontenta con el BBVA de Don Benito, normal que se abran cada vez más cuentas online.
Da vergüenza, una semana para que la gestora contacte con los clientes. Cuando se generan incidencias de gravedad les da igual, eso si, para cobrar comisiones son los primeros y no solventan nada. A mí me habeis perdido como clientes
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