El servicio al cliente de Carlos el que atiende la caja y en el escritorio, es pésimo, no tiene la mínima empatía, ni la más remota idea sobre qué es la atención al cliente. Debería estar en otro lugar del banco, pero no en lo relacionado con el servicio al cliente. Se supone que BBVA es un solo banco, da igual si hay gente que prefiere abrir una cuenta online por facilidad, que en una oficina. El servicio al cliente debería ser uno solo, los servicios siguen siendo los mismos, da igual la clase de cuenta que se tenga. No se necesita un gran estudio para ser cortés, empático o tener un buen trato hacia los clientes.
Fotos
Opiniones
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Valeria Santana ★☆☆☆☆
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NIEVES MENDEZ ★★★☆☆
Que las personas mayores tengan que seguir pidiendo cita en los bancos es deplorable. Les obliga a tener alguien para hacer trámites en los cajeros u online
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Javi Perez ★☆☆☆☆
Pésimo. Necesitaba cambiar un billete de 200€ para ingresarlo en el cajero automático, ya que éste no te lo lee. Es cierto que la chica que normalmente está en la caja no estaba en ese momento, pero tanto la señora de fuera como el director, no han movido un sólo dedo. No han querido cambiármelo, y mucho que desear las formas, siendo cliente de hace años. Nada más salir, en otro banco de otra entidad en la que no soy cliente, me lo han cambiado encantados, estando la caja "cerrada". Un cliente que se va de BBVA
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Pilar Ariza ★☆☆☆☆
Creía que era un buen banco, pues mu ekiboke gente desagradable con el público si no vas con hora no te atienden auke sólo sea para una contraseña, solo son amables con los que tienen dinero o muchas cosas contratadas con ellos son maleducados con el resto de la gente
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Consuelo Gómez ★★★★★
Este BBVA de Montijo,muy bien,el personal muy atento y el trato también muy bien!!
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Marco Gil ★★★★★
No soy de Montijo, y era la primera vez que iba a una oficina de BBVA presencialmente, en este caso para solucionar una urgencia. La verdad es que Eva (creo que se llamaba la chica), me atendió muy bien, fue muy agradable y consiguió solucionar mi problema! Recomendaría ser cliente de esta oficina.
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Chema Taker ★★★☆☆
Por más que llamo al teléfono no hay modo que cojan el teléfono, lo he intentado en distintos días y horarios.
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