Ibercaja Banco Guareña

Opiniones

1. Ángela Flórez Guisao ★☆☆☆☆

   ¡Experiencia INACEPTABLE! 2 meses de retención de una pensión por incidencia en cajero. ​Entidad: Ibercaja (Oficina de Guareña, Badajoz) ​Mi madre, persona pensionada, lleva DOS MESES sin una parte vital de su pensión debido a una incidencia en un cajero automático. El 02 de agosto, el cajero retuvo 200 euros y su tarjeta al olvidar por unos minutos retirar el dinero del cajero, siendo este retenido por el banco. ​FALTA DE GESTIÓN: A pesar de haber interpuesto una reclamación formal hace un mes, Ibercaja no ha dado ninguna respuesta, ni parte, ni solución. ​GRAVE PERJUICIO: Este dinero es la única fuente de ingresos de mi madre. La demora de 60 días por parte del banco no es solo ineficacia, es un acto de desconsideración total hacia la situación económica de una clienta. ​ADVERTENCIA: Si no recibimos una respuesta y la devolución del dinero en los próximos días, elevaremos la queja al Banco de España y continuaremos alertando a la comunidad en cada plataforma pública sobre la falta de procesos efectivos de Ibercaja. ​Exijo una solución inmediata. Es vergonzoso que una institución tome como rehén el dinero de la pensión de una persona mayor. Eviten este banco si esperan procesos ágiles o respeto al cliente.

   Casi 9 meses hace
2. Paz Lucia ★★★★★

   Personal súper eficiente.

   más 8 años hace

Preguntas frecuentes