Una vez más una oficina nefasta, atención al cliente de una de las empleadas de manera prepotente, sin dar solución ninguna, y enviándome a la oficina principal sabiendo que la gestión que consulto debe hacerse de manera online. Información omitida para perjuicio del cliente para no facilitar la reclamación de las comisiones abusivas de ésta entidad. Oficina de VAMOS a trabajar lo menos posible.....
Opiniones
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Tamara Ramos Ortiz ★☆☆☆☆
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Bea Fernandez ★★★★★
Hice mi hipoteca con este banco, me atendió Raúl que es el director de la sucursal, nos ha ayudado muchísimo y siempre quiso la mejor opción para nosotros, todo muy muy rápido con ellos y dentro de los plazos que nos dijo, gracias
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Ese Emege ★☆☆☆☆
El banco del "vamos". Vamos a no tener en cuenta tus intereses. Vamos a no agilizar tus trámites. Vamos a no ofrecerte soluciones. Vamos a hacer caso omiso a tus peticiones. Vamos a tener cero empatía. Vamos...
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Alfaaa Suvaa ★☆☆☆☆
He sido estafado y el seguro del banco no quiere saber nada , atención al cliente de madrid desvirtúa los hachos . Realizó reclamación para que me ingreses los gastos notariales por sentencia europea y no atiendes requerimientos de mi abogada . Nefasto e impotencia , a principios de año toda la gente q me rodea q tenemos la nómina allí nos vamos . Una vergüenza
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Julio Torres ★★★★★
Estoy gestionando el cambio de hipoteca de otro banco y la atención super correcta por parte del Director Raúl, veo las reseñas y la verdad, yo que vengo de otro banco online, esto es el paraiso.. por ahora claro...
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Sara Gómez Copé ★☆☆☆☆
Muy mala experiencia. Me ha antendido una mujer que me ha hablado de muy malos modos: yo tenía que cambiar una moneda grande en monedas más pequeñas, y no solo no ha querido atenderme, sino que me ha dicho que "si no me había enterado ya de que los bancos no tienen efectivo". Si tienen o no tienen efectivo los bancos es algo que me da exactamente igual (pero que no es cierto porque en el banco de enfrente me han dado lo que pedía, y además con muy buen talante), pero al menos actúa con buenos modales, un poquito de asertividad (si no la tienes, hay muy buenos cursos online). De verdad, normalicemos que hay gente que NO SABE trabajar de cara al público, que seguro que esta señora puede hacer papeleo dentro o dedicarse a hacer crucigramas, mientras que fuera puede estar alguien que sepa comportarse con respeto.
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Julián Ramos ★☆☆☆☆
Buenos días. Esta mañana he ido a realizar un pago para Hacienda y no han querido atenderme. Es una pena que después de todo lo que estamos pasando quieras colaborar con tus pagos siendo el lugar más cercano a tu domicilio y no te dejen pagar 25 € a Hacienda ... También lo intenté en otra entidad con el mismo resultado. Lo intenté por Internet pero me daba error pues no tengo certificado electrónico. Muchas gracias a la señorita que detrás de la puerta me atendió tan "amablemente" por no ser cliente, aunque lo he sido durante 35 años, no siendo requisito según consta en el documento...
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Julián Ramos Rodríguez ★☆☆☆☆
Buenos días. Esta mañana he ido a realizar un pago para Hacienda y no han querido atenderme. Es una pena que después de todo lo que estamos pasando quieras colaborar con tus pagos siendo el lugar más cercano a tu domicilio y no te dejen pagar 25 € a Hacienda ... También lo intenté en otra entidad con el mismo resultado. Lo intenté por Internet pero me daba error pues no tengo certificado electrónico. Muchas gracias a la señorita que detrás de la puerta me atendió tan "amablemente" por no ser cliente, aunque lo he sido durante 35 años, no siendo requisito según consta en el documento...
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