Fuimos a pedir una hipoteca y después de ir en varias ocasiones, aún después de 5 meses, estamos esperando que nos atiendan, el director siempre, vayas a la hora que vaya o el dia que vayas, está de viaje, espero que no sea en el falcon. Es decir que siempre nos daban largas. Y ello no saben al cliente que han perdido,jajaja Por suerte nos la dieron enseguida en otra entidad. recomendación 00000
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Opiniones
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Maria Jose Gonzalez ★☆☆☆☆
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Lía Radovic ★☆☆☆☆
Definitivamente no se esfuerzan mucho por trabajar. La atención al cliente no es su prioridad. El 80% de personas que estaban eran mayores y solo había una persona en caja. Si hay gran afluencia y necesidad, lo suyo sería que sean más ágiles y que aumenten el personal en caja. Solo por eso consideraré cambiar de banco.
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Esteban Valera ★☆☆☆☆
Tanto el director como el señor de la caja no me quisieron atender aún teniendo una cita on line. Me decían que estaba fuera de hora, les quise enseñar la cita en mi teléfono y se negaron a mirarlo. Y todo esto era para hacer un ingreso en mi cuenta, si llego a querer hacer una retirada de efectivo, me pegan entre los dos.
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Rocio Rodríguez ★☆☆☆☆
Vergüenza la atención del director!! Lo único que hace es hacerles el lío a los clientes del banco! Hace un mes estamos pidiendo que el banco nos respalde con SUPUESTAMENTE el servicio que brinda y no hemos obtenido nada a cambio, luego de tener la nómina y tiempo con ellos. Lo único que logran es perder clientes y que migren las nóminas a otro banco que si respalde. El director es un mentiroso, sinvergüenza y nos tomó de estúpidos! Diciendo que al otro día tenía todo solucionado y lo único que hizo fue mandar a una empleada del banco a que de la cara por él dándonos la negativa en nuestro pedido! Puras mentiras. El Banco BBVA NO TE RESUELVE NADA, NI POR TELÉFONO, NI PERSONALMENTE.
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Mª. Carmen García Rodríguez ★☆☆☆☆
Muy mala experiencia en esta sucursal, primero con el cajero y después con el director. Después de más de 25 años en este banco (no en esta sucursal), hemos decidido cambiar de banco por el trato tan desagradable de ambos. Incluso el director llegó a insultarme de forma velada. Mientras que la aplicación funciona perfectamente, estas dos personas hacen que ir al banco suponga un mal rato que no estamos dispuestos a aguantar.
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FRANCIS Sánchez ★☆☆☆☆
Imposible solicitar información, entre que no atienden al tlf y te desvían a la app llevo dos meses intentando hacer una gestión, me da igual la oficina que sea, el tlf. Gratuito de la central es negativo también. Nunca he tenido problemas con este banco pero últimamente deja mucho que desear. Lo mejor cambiar de entidad bancaria.
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Eva Briz Sanabria ★☆☆☆☆
Es una vergüenza que no puedas hablar por teléfono con la oficina. Siempre te dan largas a la web.
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Francisco Javier Martín Santos ★☆☆☆☆
No entiendo este banco para que quiere ponen teléfonos nunca lo cojen una semana llamando y no ai maneras
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Lore Stocco ★☆☆☆☆
aquí desde ayer intentando pedir cita por teléfono y nada. No sé si no quieren trabajar o hay personal insuficiente, pero esto deja mucho que desear de este banco.
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Samara Peralta ★☆☆☆☆
Mal asesoramiento, comisiones de más de 100 euros por mantenimiento de cuenta en una cuenta supuestamente sin comisiones. Además pedí que me cambiaran a una cuenta donde no me cobraran mantenimiento y me dijeron que no había (existiendo la cuenta joven) no cuentan con trabajadores profesionales que ayuden a sus clientes y su solución es victimizarse, aconsejar el cierre de la cuenta y decir que lo mejor hubiese sido no habernos abierto la cuenta. En otro centro del mismo banco me solucionaron en 5 minutos cambiándome de tipo de cuenta. Patético servicio de parte del personal del BBVA plaza Espronceda.
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