Halcón Viajes Operador turístico en Almendralejo

Opiniones

1. juan francisco lopez ★★★★★

   Buenas tardes . El día 25 de junio me alojé en hotel AL SUR DE CHIPIONA, en una habitación adaptada para PMR. Soy tetrapléjico y necesito este tipo de habitaciones. La trabajadora Lina de la oficina de Almendralejo Halcon viajes llamo a este hotel y le dijeron que no había problema en ese sentido y le dijeron que estaba totalmente adaptado. Ese día dejamos el equipaje y nos fuimos a la playa directamente y no entramos en el hotel. Para sorpresa fue cuando por la tarde entré en la habitación a ducharme y la silla de ruedas no entraba en el baño. Por otro lado quise ir al baño y no podía poner mi silla de ruedas pegado al baño para transferirme pues había pegado a la taza del inodoro un bidé . Llame a recepción para que me cambiara de habitación y la recepcionista vio que era imposible usar el baño, me enseñó otra de las habitaciones que eran contiguas a la mía que era para discapacitados y todas eran iguales . Inmediatamente me puse en contacto con mi agente de viajes y me busco otro hotel , pero esa noche la pasé allí pues era muy tarde para llamar a la oficina. Puse una hoja de reclamaciones , y también enfermé pues no pude ir al baño, use los baños públicos de la playa para ducharme e ir al baño no pude pues estaban cerrados. Ruego que la oficina de turismo de la junta de andalucia haga una revision a este hotel pues es inaccesible . La rampa de entrada a recepción, adjunto fotografía es peligrosa pues no reúne las medidas de seguridad es muy pequeña, la rampa de acceso al comedor es muy repentina y peligrosa. Por lo tanto mi agente nos hospedó en el HOREL VERTICE DE CHIPIONA y este es totalmente accesible. HOTEL AL SUR DE CHIPIONA a evadido información para vendernos la estancia no importándole la situación personal de los huéspedes. Espero felicite quien corresponda a la agente de viajes , Marilina de Almendralejo, en todo momento se ha preocupado por nosotros . En un futuro quiero seguir trabajando con HALCON VIAJES lo recomiendo

   1 año hace
2. Mario Pérez ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta con esta “agencia” de viajes. En mi caso con un “viaje” de fin de curso. El personal que trabaja allí, Lina, es una pésima profesional. Muy antipática, y con muy poca empatía y profesionalidad. Se negaba a responder (de muy malas maneras) cualquier duda que se le preguntaba, y tan solo iba buscando ver el mayor dinero posible. Cada vez que había que hacer el pago, en mi caso por teléfono, Lina atendía de muy malas maneras, negándose incluso a hacer facturas, que eran muy necesarias para mi, por lo que tuve que recurrir a los justificantes bancarios. Cogía el teléfono amargada, sin ganas, hablando de muy malas formas. Se quitaban las ganas de todo, y eso que era para pagar, imagínense si tienen que llamar para que les resolviese un problema mayor. Llame hace unos meses, para que se nos informara del hotel al que íbamos a ir, pues esa información no se nos dio hasta la reunión en donde había que pagar para ver si ibas o no al viaje, y donde proyectaron la mejor imagen del hotel, sin dar apenas información sobre este. Ella me indicó muy enfadada que esa información no me la podía facilitar, a mi me dio la sensación que intentaba ocultar algo, no me daba ninguna confianza. Y así hemos acabado, en un hotel lamentable. Nos han mandado a un terrible viaje por Bélgica, donde todo iba de mal en peor. El hotel fue horrible, sucio, personal antipático, mala higiene… y muchas más cosas que podría enumerar. Estaba situado en un barrio peligroso, donde no había nada alrededor, era terrorífico, el hotel, el barrio y lo que había dentro del hotel. En las excursiones no había nada incluido, tan solo una guía que nos ensañaba la ciudad, sin entrar en ningún lugar. Con lo cual a las 13 no había nada para hacer. El precio del viaje ha sido muy muy caro, para ir en el plan en el que nos han mandando esta señora. A todo aquel que lea esta reseña, le pediría por favor que jamás confíen en ella ni en esta agencia. Pueden terminar muy mal.

   1 año hace
3. Google Food ★★☆☆☆

   Septiembre: Nunca mas volvere a contratar un viaje a traves de una agencia y menos aqui. La chica de la entrada , es despistada y mas atenta de su movil que del cliente. Tuve que ir 4 veces a la agencia para terminar de organizar el viaje, proceso muy lento, mientras que en mis viajes pasados contratados a traves de internet, los hice desde mi casa y al instante. No nos aconsejo nada sobre mi destino y la zona donde fuimos a parar no tenia encanto y estaba muy muy alejado de todo, mientras que el precio y gasto fue muy excesivo Sinceramente una gran desilusion con esta agencia 100x100 negativo.

   Casi 2 años hace

1. Silvia Marin Alvarez ★☆☆☆☆

   Aún estoy esperando que me devuelvan la llamada ,para dame una solución que esperando desde marzo

   Casi 2 años hace
2. Isabelmaria Roman Diaz ★☆☆☆☆

   Me sucedieron varios PROBLEMAS de los cuales SE DESENTENDIERON por completo. No me solucionaron NADA a pesar de llevar 2 seguros de viaje. Por cierto, a otros amigos les solucionan el problema haciéndoles un cheque, y por tanto, "obligando" a volver a viajar con ellos. Pésimos. NO LO RECOMIENDO.

   Casi 3 años hace
3. IsabelM RD ★☆☆☆☆

   Me sucedieron varios PROBLEMAS de los cuales SE DESENTENDIERON por completo. No me solucionaron NADA a pesar de llevar 2 seguros de viaje. Por cierto, a otros amigos les solucionan el problema haciéndoles un cheque, y por tanto, "obligando" a volver a viajar con ellos. Pésimos. NO LO RECOMIENDO.

   Casi 3 años hace

1. Juan BC ★☆☆☆☆

   Mi viaje con esta agencia fue nefasta a Marruecos me contrataron un Riad que llevaba varios meses cerrado y me encontré dentro de la Medina a las 22 horas solo con mi mujer y me tuve qué buscar donde dormir por nuestro medios al llegar a españa me puse hacer una reclamación y me dijeron qué me compensarían de modo económico con 220 euros en el próximo viaje y a la hora de ir a contratar otro viaje al año me dicen que tan solo en este viaje me descuentan 70€ cuando no fue lo hablado qué me lo quitaría en otros viajes lo que entiendo que me acondicionan a tener que hacer más viajes con ellos DESCONTENTO TOTAL y es más se ha echo reclamaciones y el director de zona que me guardo el nombre me dice qué e ido con amenazas a la oficina cosa qué las empleadas lo han negado sin más Lis agradecería qué no me mande el correo para volver a reclamar puesto qué mi caso al correo es echarlo en saco roto

   Casi 3 años hace
2. Pascual Muñoz ★☆☆☆☆

   Hola buenas tardes, he estado en Barcelona hasta que empezó la pandemia y de siempre he hecho casi todos los viajes con Halcón viajes, cuando empezó la pandemia tenía un viaje programado para Torremolinos, que se suspendió y me devolvieron el dinero, al venirme a Extremadura llamé a la oficina de Castelldefels que era donde iba siempre, para que me dieran el teléfono de alguna oficina de Halcón viajes que estuviera cerca de Zafra, y me dieron el número de teléfono de la oficina de Almendralejo, cuando empezaron los viajes del IMSERSO fui para coger algún viaje pero no pude porque constaba de que vivía en Barcelona, aunque yo ya había llamado para cambiar de domicilio pero no lo habían hecho,me digeron que podía coger solo viajes culturales, cogí uno por la provincia de Málaga del 5 al 12 de diciembre y otros por la provincia de Ciudad Real del 28 de mayo al 2 de junio, la salida es desde Badajoz, me digeron que el de Málaga me recogerían seguramente en Zafra ya que cogía en la ruta dirección Málaga, al llamar a la agencia dos o tres días antes del viaje por si hay algún cambio me dicen que tengo que ir a Badajoz a coger el autobús porque en Zafra no para, que pararía si hubiera un grupo, que para uno no para, tuve que coger el autobús a las siete de la mañana que era el que llegaba a Badajoz antes de que saliera el autobús para Málaga y a las once de la mañana pasábamos por Zafra, le dije a la guía que porque me habían hecho ir a Badajoz teniendo que pasar por Zafra, y me dijo que porque de la agencia no habían avisado de que en Zafra tenían que recoger a un viajero, y que en Zafra tiene parada y aunque sea uno paran, a la vuelta ya si que me dejaron en Zafra y a más viajeros que eran de Almendralejo y también los hicieron ir a Badajoz para coger el autobús, así que sintiéndolo mucho tendré que buscar otro sitio que me dé más seguridad y confianza para hacer los viajes

   Casi 3 años hace
3. safaripark2011 Park ★☆☆☆☆

   Faltal no recomendado , te atiende una sola persona una tal Cristina cuando te toca el turno después de un buen rato te dicen ¡ pues ahora no tenemos existencia! Fatal.

   Casi 4 años hace

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