No es la primera vez que nos pasa que pasamos por el McAuto y cuando llegamos a casa o nos falta algo o no es lo que hemos pedido. Hoy he pedido un menú grande de Stranger Things con patatas de luxe y cuando llego en la caja había una hamburguesa McPollo (mucho más barata que lo que yo me he gastado) y las patatas normales aparate de frías.
Restaurante típico de la cadena recién reformado Restaurante en el que casi que te obligan a usar máquinas para pedir El servicio y la cocina es muy rápido IMPORTANTE: Los días de afluencia tendrían que controlar las mesas pues la gente pide en las máquinas y cuando se quiere sentar uno no existe sitio físico y tienes que competir literalmente con más gente en tu misma situación por una mesa cosa que no me apetece hacer
Vamos una falta de respeto primero e pagado la comida para que me traten así.Te vas te compras unas porción de patatas y una hamburguesa y te encuentras un pelo,me doy la vuelta y le digo a la chica perdona mira las patatas llevan un pelo y dije pues tíralo a la basura perdona chica yo estaba en el coche tú tienes basura a tu lado y me dije que no,luego me dan otros patatas y me dije que me salga del carril.Pues chica si no vales para estar en atención al público,cambia de trabajo.Luego las patatas de me las cambio me puso pocas ósea vamos.
Normalmente pido pos jus eat a domicilio, y en todos los pedidos siempre tengo algún tipo de problema. La primera vez el repartidor se equivocó y nos entregó otro pedido, esa noche mi hijo sin cenar porqe es alérgico al huevo y no podía comer nada.. La segunda vez directamente nos cancelaron el pedido (80€ ya que era para cenar con amigos) y la última esta misma noche..Reconozco que las dos primeras veces no era culpa del restaurante, pero esta vez sí. Después de llamarles para preguntar si me podían decir si mi pedido había salido (ya que había pasado 50min) me dicen que eso no lo pueden saber, lo único que me pueden decir es que todos los que tenían han salido. Qué casualidad que nada más colgar mi pedido se pone en marcha y recibo el pedido 1h20 min después, cuando yo ya había preparado mi cena y estaba camino de acostarme.. Me presentaré allí para poner hoja de reclamaciones, porq me quedé con un pedido que no pude disfrutar ya que ya habíamos cenado y sin poder reclamar a just eat porque ellos no tienen culpa ya que entregaron el pedido.. Y qué decir del pedido.. Cómo lo prepararían a prisas a última hora, todo tirado,patatas crudas y hamburguesas que les faltaba ingredientes.. También es casualidad que cada vez que me ocurre esto siempre está el mismo encargado, el mismo que la primera vez que llamé estaba por detrás dando voces porque ese día tendrían jaleo y estaría de mala gana. Penoso!!
Llamé por teléfono para que me lo trajera a domicilio porque no tenían aparentemente ni Uber ni nada. Descolgaron el teléfono pero no me atendió nadie, vamos que descolgaron solamente para que parase el pitido del teléfono sin tener que colgarme. Y eso que según Google no estaba muy transcurrido en ese momento.
Retiro lo dicho..... Que quieres no es manera de hablar con un cliente.... Y tienes que tener educación.... Que el cliente es el que deja el dinero para que te paguen tu salario ...... Pero vamos ..... Cada día que pasa los sitios son más mediocres y sin educación. Necesitáis un curso intensivo de atención al cliente... Sino al paro.
Como le pasa a otros locales de comida rápida se llena muy rápido, la comida todos sabemos lo rica que está. Los helados son en mi opinión una de las mejores cosas que tienen. He perdido la cuenta de las veces que he ido y siempre me gusta ir.
Muchos errores al preparar los pedidos (e incluso al dar el cambio). Lo del cambio: un pequeño - lío lo puedo entender; pero a parte de 2 quejas por productos equivocados que he podido presenciar mientras esperaba, a nosotros nos faltó un postre, el vaso de aquarios era... de agua! Y, aunque de menor importancia, aceite+vinagre para la ensalada eran al final 2 vinagres. O sea, creo que falta atención y organización en el equipo.
Me pido un mini mcflurry de congitos blancos sin saber que viene sin chocolate blanco en sirope. Me acerco a mostrador para que me añadan el extra de sirope de chocolate blanco evidentemente pagando lo que fuera necesario con tal de disfrutar del helado al gusto. Se me niega la opción de añadir un extra de sirope de chocolate blanco incluso pagando el coste extra que fuera. Evidentemente con el objetivo de que si quieres compres otro y te vuelvas a gastar la pasta. Servicio pesimo.
McDonald's está ubicado en la calle Av. de Elvas, s/n, 06006 Badajoz, España
Puede contactar con McDonald's al +34 924 27 25 63
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